WhatsApp は正確な顧客を獲得するために広告に依存しません: データ スクリーニングを通じてターゲット顧客を見つける 5 つの方法

近年、海外市場で働く人々は共通して感じているのが、「広告費がますます高くなっている」ということです。

かつては、少額の予算投資で多くの顧客を獲得できました。現在、同じ投資を行っても、その効果は以前の半分、あるいはさらに低くなる可能性があります。多くの上司は、顧客獲得コストが上昇し続けているにもかかわらず、顧客転換率が大幅に改善されていないことに気づいています。

そこで、ますます多くの企業が別の質問について考え始めています。広告以外にターゲット顧客を見つける方法はあるのでしょうか?

答えはもちろんイエスであり、多くの企業がデータスクリーニングと正確な顧客開発に重点を置いています。やみくもにトラフィックを取得する場合と比較して、顧客を正確にスクリーニングすることで、限られたリソースに大きな価値をもたらすことができます。

広告費が高くなっていますが、何が問題なのでしょうか?

プラットフォームのトラフィックが不足しているため、広告効果が悪くなっていると多くの人が考えています。

実際、ほとんどの場合、問題は顧客の適合性にあります。

例えば、国境を越えた物流を手掛ける企業が、国際的なビジネスニーズのない不特定多数の人々に向けて広告を表示した場合、クリック数は増えても、実際の顧客に変えることは困難です。

同じ原則が次の場合にも当てはまりますWhatsApp は顧客を正確に獲得します。

顧客そのものがターゲットユーザーでなければ、いくらコミュニケーションをとっても価値は生まれません。

そのため、単に広告予算を増やすだけではなく、正確な顧客スクリーニング、顧客プロファイリング分析、ユーザーデータ管理に注目する人が増えています。

正確な顧客獲得の核心は、より多くの顧客を見つけることではありません

多くの企業が最初にマーケティングを開始するときは、常に顧客の数を拡大したいと考えます。

実際、資源がある程度の規模に蓄積されると、量は最大の問題ではなくなります。

本当に重要なのは、ビジネスのニーズに合った人材を見つけることです。

たとえば、国境を越えた電子商取引サービスを提供する企業は販売者グループに重点を置いています。国際物流を提供する企業は、国境を越えた輸送ニーズを持つ顧客に重点を置いています。海外決済サービスを提供する企業は、国際貿易関連のユーザーに重点を置いています。

異なるビジネスには異なる顧客が対応します。

ターゲットとする顧客が明確でなければ、いくらデータを取得しても理想的な結果は得られません。

したがって、正確な顧客開発の最初のステップは、常にターゲット顧客を明確に定義することです。

方法 1: 最初に顧客プロファイルを作成する

多くの営業チームが顧客を開拓するとき、ターゲットとなる顧客が誰なのかさえ知りません。

顧客はどこの国から来たのですか?

それはどの業界に属しますか?

ビジネスの規模はどれくらいですか?

主なニーズは何ですか?

これらの質問は単純に見えるかもしれませんが、その後の顧客獲得効率に直接影響します。

顧客プロファイルが明確であればあるほど、顧客をフィルタリングするときに適切な一致を見つけるのが簡単になります。

成熟した企業の多くは、顧客の開拓を直接開始するのではなく、まずユーザーのポートレートモデルを確立してから顧客開発を開始します。

なぜなら、適切な人を見つけることは、多くの人を見つけることよりも重要だからです。

方法 2: 関連性の高い顧客を優先的にスクリーニングする

データベースのサイズを追求することを好む企業もあります。

今日は 10,000 個のデータを追加し、明日は 20,000 個のデータを追加します。資源もどんどん増えてきているようです。

しかし、これらのリソースがビジネスとの関連性が高くなければ、実際の価値は増加しません。

本当に効果的なアプローチは、関連性の高い顧客を優先することです。

たとえば、業界、地域、企業の属性、ビジネス ニーズに従って分類します。

これにより、営業スタッフはより的確に顧客と向き合えるようになり、コミュニケーション効率が大幅に向上します。

そのため、単にデータベースサイズを拡大するだけでなく、顧客データのスクリーニングに注目する企業が増えています。

方法 3: 顧客ラベル付けシステムを確立する

顧客タグ管理は、精密マーケティングの重要な基盤となっています。

顧客数が増加すると、ラベリング システムなしで管理することはほとんど不可能になるためです。

たとえば、国ラベル、業界ラベル、製品需要ラベル、顧客レベル ラベルに従って分類できます。

データベース内に完全なタグ システムが確立されると、後で顧客を見つけたり、リソースを整理したり、顧客を管理したりすることが容易になります。

その後、多くの企業が業務効率を向上させたのは、より多くの顧客を獲得したからではなく、顧客を分類する方法を学んだからです。

タグ管理はシンプルに見えますが、実際の価値は非常に高いです。

方法 4: 顧客データベースを継続的に最適化する

多くの人は、顧客データベースを構築したら終わりだと考えています。

実際には、データベースは長期にわたる取り組みです。

時間の経過とともに、顧客データは変更され、一部の情報は無効になり、一部のリソースは更新する必要があります。

データベースを長期間維持しないと、データの品質はますます悪化します。

したがって、成熟した企業は定期的にデータ クリーニング、データ重複排除、顧客リソースの分類を実施します。

これにより、データベースが常に高品質に維持されます。

長期的には、データベースの品質が顧客の開発効率を決定することがよくあります。

方法 5: ツールを使用してスクリーニング効率を向上させる

顧客リソースが数万、さらには数十万に達すると、手動によるスクリーニングの効率はますます非効率になります。

現時点では、多くの企業が専門ツールを使用して顧客データを管理することになります。

Digital Planet の正確なユーザー発見システムは、企業が地域、業界、ユーザー属性に応じてリソースを整理するのに役立ち、チームがビジネスの方向性に適合する潜在的な顧客グループを迅速に見つけることができます。

多くの企業は当初、データを整理することだけを考えていました。 Digital Planet への無料登録と経験の後、実際に効率を向上させるのは新しいデータではなく、既存のリソースのより合理的なスクリーニングと分類であることがわかりました。

顧客リソースが明確になると、多くの場合、営業チームの生産性が向上します。

トラフィックの多さより質の高い顧客の方が重要な理由

ここ数年、多くの企業がトラフィック確保のために戦ってきました。

広告予算が​​高い人はより多くの顧客を獲得できます。

しかし、市場が成熟するにつれて、企業はトラフィックの多さが必ずしもコンバージョンの高さにつながるわけではないことに気づき始めています。

不正確な顧客を大量に獲得するよりも、真のニーズを持ったターゲット顧客を見つけることが明らかに重要です。

そのため、正確な顧客スクリーニング、顧客データ管理、顧客タグ分類、ユーザー像分析がますます多くの企業の焦点となっています。

将来の顧客獲得競争は、必ずしも誰がより多くのデータを持っているかということではなく、どちらがより早く適切な顧客を見つけられるかということになるでしょう。

正確な顧客獲得の鍵はスクリーニングにあり

顧客が少なすぎて顧客の獲得が難しいと考えている企業も多いでしょう。

実際、ほとんどの場合、顧客はそれほど多くありませんが、適切な人材が見つかりません。

広告はトラフィックをもたらしますが、データのフィルタリングにより品質を向上させることができます。

企業が顧客プロファイリング、タグ管理、データ フィルタリング、顧客分類ツールの使い方を学ぶと、限られたリソースをより価値のある顧客に集中させることができます。

長期的に海外市場の開拓を目指す企業にとって、正確な顧客獲得の核心は、これまで以上に広告予算を投じることではなく、より効率的な顧客審査体制の確立にあります。

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