에어 비앤비의 비즈니스 모델

1. 대상 게스트 레벨 : "양자 플랫폼"모델

한쪽에는 휴가 및 출장을위한 임차인이 있으며 (차트의 녹색 포스트이트 노트), 다른쪽에는 임차인이 있습니다 (차트의 노란색 포스트잇 메모).에어 비앤비는이 두 유형의 고객을 위해 다양한 가치 제안, 채널 및 수익원을 설계합니다.

2. 가치 제안 : 다른 도시의 여행자를위한 "집"이되기

에어 비앤비는 다른 도시의 여행자들을위한 "집"이되기를 희망하며, 지역 주민들이 호스트로 봉사하고 여행자들이 지역 생활을 경험하게 할 수 있기를 희망합니다. 지역 주민들은 또한 Chesky 및 Gabia와 같은 공간을 임대함으로써 추가 수입을 얻을 수 있습니다.

3. 채널 : 주로 웹 사이트

오픈 웹 사이트 예약 외에도에어 비앤비의 긍정적 인 리뷰는 고객으로부터 퍼지고 다른 잠재적 사용자가들을 것입니다.

4. 고객 관계 : "렌터너"커뮤니티를 운영합니다

가비아는 디즈니의 적용을받습니다.디즈니의 다큐멘터리에서 영감을 얻은 그는 에어 비앤비 사용자를위한 "스토리 보드"가되기로 결정했습니다. 그는 전체 이야기의 "핵심 코너"가 좋은 "집주인"이라는 것을 발견했습니다.

그러므로,에어 비앤비는 임대인 커뮤니티를 운영하기 시작하여 자신의 경험을 서로 공유하고 모든 사람의 서비스 기능을 향상 시키며 새로운 제품과 서비스를 탐색 할 수있었습니다. Lessor가 "여행자들은 거주지의 이웃 문화에 관심을 갖고있다"고 Airbnb는 돌아 서서 집을 임대 할 때 동시에 근처의 활동을 발표했다.

5. 소득 흐름 : 두 고객 기반 모두 지불해야합니다

플랫폼 이익을 유지하기 위해 두 클라이언트 플랫폼 모두 청구됩니다.

6. 주요 리소스 : 브랜드 강점과 견고한 커뮤니티

지금까지,에어 비앤비는 이미 강력한 브랜드 파워와 커뮤니티를 보유하고 있으며 많은 투자자들로부터 지원을 받았습니다.

7. 주요 활동 : 커뮤니티를 통해 수요를 누르고 새로운 제품 개발

에어 비앤비는 다른 서비스 요구를 활용하고 신제품을 개발하기 위해 커뮤니티를 계속 운영하고 있습니다.

8. 주요 파트너 : 타사 지불 회사, 사진가

AirBnB는 편리한 결제 파이프 라인을 제공하기 위해 PayPal 및 신용 카드 회사와 오랫동안 협력 해 왔습니다. 그들은 또한 실험을 통해 같은 방에 다른 업로드 사진 ( "밝고 깨끗한"및 "더러운")이 다른 품질을 가졌으며, 밝은 사람들의 점유율은 후자의 두 배 였으므로 지역 사진 작가를 파트너로 증가 시켰습니다 모든 임대 실의 사진.

9. 비용 구조 : 가장 비싼 마케팅 및 R & D

대부분의 비용은 마케팅 활동 및 기술 연구 및 개발에 있지만 다른 단위와의 판매 협력에도 약간의 비용이 필요합니다.