음성 아웃바운드 통화의 고주파 도달 범위를 돌파하기가 어렵습니까? 일괄 계정 심사를 통해 응답률 및 고객 도달률 향상

대규모 음성마케팅에서는AI 아웃바운드 전화 알림, 고객 서비스 알림과 같은 프로젝트에서 전화 접촉률은 팀이 주목하는 핵심 지표가 되었습니다. 특히 국경 간 해외 운영, 현지 고주파 아웃바운드 통화, 금융 추심 등의 시나리오에서 팀은 종종 다음과 같은 상황에 직면합니다.수만통의 통화, 응답률 미흡5%, 실제로 통과하고 응답하는 고객의 수가 더 적습니다.

문제는 말이나 시스템에 있는 것이 아니라 근원에 있는 경우가 많습니다.——숫자 데이터 품질이 좋지 않고 상태가 불분명하며 활성 사용자가 너무 적습니다.. 이 숫자 중에는 등록되지 않거나 금지되거나 유효하지 않거나 불만이 제기된 계정이 많이 있을 수 있습니다. 전화를 걸기 전에 선별 및 분류되지 않으면 아웃바운드 통화 빈도가 높아지고 보고가 비효율적이게 됩니다.

Digital Planet은 번호 선별 및 탐지 기능을 전 세계적으로 제공하며 전용 서비스를 출시했습니다.고주파 발신전화번호 선별 서비스, 아웃바운드 통화 팀이 연결 가능한 사용자를 정확하게 식별하고 전반적인 도달률과 전환 효율성을 향상시키는 데 도움이 됩니다.

고주파 아웃바운드 통화 실패의 핵심 원인

기존 아웃바운드 통화 시스템은 종종 무시됩니다."통화 전 품질 심사" 링크는 통화 기록과 연결 속도만 확인하지만 실제로 데이터 오류는 대부분 다음과 같은 곳에 집중되어 있습니다.

엘일괄 목록에 이름이 없거나 등록되지 않은 사용자가 많이 포함되어 있습니다.

엘대상 번호는 오랫동안 버려졌거나 차단되었거나 서비스가 중단된 상태입니다.

엘가상계좌와 보조판매계좌는 효과적인 대화를 형성할 수 없습니다.

엘사용자 불만률이 높고, 운영자가 차단한 후에도 시스템에서 이를 감지하지 못합니다.

엘데이터 귀속이 잘못되어 지역 간 통화 효율성이 저하됩니다.

최종 성능은 다음과 같습니다.통화요금은 오르는데 고객 피드백은 점점 나빠지고 있습니다.

Digital Planet은 어떤 고주파 발신 통화 차단 기능을 제공합니까?

이러한 업계의 문제점을 해결하기 위해 Digital Planet은 회사 자체 아웃바운드 통화 시스템에 맞춰 음성 그룹 통화 전 일괄 심사 시스템을 출시했으며,SaaS 서비스 제공자, 고객 서비스 중간 플랫폼.

등록상태 확인

일반적으로 사용되는 소셜 또는 커뮤니케이션 플랫폼에 휴대폰 번호가 등록되었는지 여부를 확인하고, 이름이 없거나 연결할 수 없는 계정을 필터링하고, 기본 인식률을 향상시킵니다.

활동 보조 식별

모델을 사용하여 해당 번호에 최근 커뮤니케이션 행동이나 소셜 사용 추적이 있는지 확인하여 전달 우선순위를 정하는 데 도움을 받으세요."응답 가능성"이 있는 숫자 세그먼트입니다.

차단 및 비정상 계정 식별

블랙리스트에 등록된 세그먼트, 차단된 세그먼트, 불만이 많은 주파수 대역, 운영자가 제한된 전화 접속 세그먼트 등인지 식별하고 자동으로 위험도가 높은 세그먼트로 표시합니다.

가상번호 제거 및 형식 표준화

고주파 가상번호, 트랜스코딩번호 등 유효하지 않은 자원을 제거하고 글로벌 표준화244 국가 번호 형식을 사용하여 국가 소속을 자동으로 식별합니다.

한 번의 클릭으로 사용 가능한 고객 풀 내보내기

시스템은 아웃바운드 통화 시스템으로 빠르게 가져올 수 있도록 태그별 결과 일괄 내보내기를 지원합니다.제공 또는 전환 프로세스의 다음 단계를 실행하는 CRM 또는 SaaS 도구입니다.

실제 사례: 해외 금융 아웃바운드 통화 시나리오의 효율성 향상

동남아, 중동 시장을 대상으로 한 해외 금융 플랫폼이 과거를 타깃으로 삼을 계획이다.등록했지만 90일 이내에 전환하지 않은 사용자에게는 음성 알림이 전송됩니다. 원래 목록은 광고 리드, 양식 및 완료되지 않은 등록 사용자로 구성된 16,000개의 휴대폰 번호로 구성되었습니다.

감지되지 않고 아웃바운드 통화 플랫폼으로 직접 가져온 결과는 다음과 같습니다.

엘최초 연결 요금은29.7%

엘통화 실패율41.2% (번호부재, 금지, 거절 등으로 인해)

엘불충분한 전환율2.1%

팀이 일괄 심사를 위해 Digital Planet 플랫폼에 액세스한 후:

엘등록되지 않거나 금지된 계정은 제거됩니다4,200개 항목

엘가상번호 제거2,300개 항목

엘실제 잉여'등록+정상' 대상 사용자 9,500명

두 번째 아웃바운드 통화 이후 효과가 크게 향상되었습니다.

엘연결 속도가 다음으로 증가했습니다.63.4%

엘평균 고객 응답 대기 시간은 다음과 같이 단축됩니다.4.5시간

엘전환율이 다음으로 증가했습니다.6.7%, 효율성 3배 이상 증가

이 심사 메커니즘을 도입하기에 적합한 산업은 무엇입니까?

엘교육업계 고객 자동 재방문(오디션 알림, 정보 후속 조치)

엘의료 및 미용 예약 알림

엘금융 및 지불 통화 통지

엘지역 슈퍼마켓 플랫폼에서 주문 확인/배달통신

엘크로스보더 서비스 플랫폼 고객 서비스 초기 후속 조치

엘보험 업계의 음성 안내 및 리마케팅

엘기업HR 채용 리드폰 확인 프로세스

이들 산업에서는모든 통화 뒤에는 비용 투자가 따릅니다., 연결할 수 없는 사용자를 미리 제거하면 실제로 반응하는 고객에게 리소스를 사용할 수 있습니다.

결론

음성 발신 전화는 다음에서 발신됩니다."수량 기반 납품"은 "품질 관리 및 심사"로 진화했습니다. 걸려온 전화가 실제로 연결될 수 있는지, 연결할만한 가치가 있는지는 발신 전화를 걸기 전에 번호 상태를 확인했는지 여부에 따라 달라집니다.

Digital Planet은 글로벌 번호 일괄 감지, 등록 상태 확인, 계정 차단 식별, 가상 번호 필터링 및 구조화된 출력을 지원합니다. 음성 아웃바운드 통화 서비스에 완벽하게 적용되어 기업이 소스로부터 통화 적중률을 향상시킬 수 있도록 지원합니다.

디지털 행성 결합한 세계 최고의 번호 심사 플랫폼입니다. 글로벌 휴대폰 번호 구간 선택, 번호 생성, 중복 제거, 비교 및 ​​기타 기능 . 전 세계 고객을 지원합니다.236개국의 배치 번호선별 및 테스트 서비스 , 현재 지원다음과 같은 40개 이상의 소셜 및 앱:

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플랫폼에는 다음과 같은 여러 기능이 있습니다. 공개 필터링, 능동 필터링, 대화형 필터링, 성별 필터링, 아바타 필터링, 연령 필터링, 온라인 필터링, 정밀 필터링, 지속 시간 필터링, 전원 켜짐 필터링, 빈 번호 필터링, 휴대폰 장치 필터링 기다리다.

플랫폼이 제공하는 자체 스크리닝 모드, 세대 스크리닝 모드, 미세 스크리닝 모드 및 사용자 정의 모드 , 다양한 사용자의 요구를 충족합니다.

전 세계의 주요 소셜 네트워킹과 애플리케이션을 통합하여 글로벌 디지털 발전을 달성하는 데 도움이 되는 원스톱, 실시간 및 효율적인 번호 심사 서비스를 제공하는 것이 장점입니다.

공식 채널에서 만나보실 수 있습니다t.me/xingqiupro 공식 홈페이지를 통해 더 많은 정보를 얻고 사업 담당자의 신원을 확인해보세요. 관용전보:@xq966

(친절한 팁:존재하다텔레그램 공식 고객센터 전화번호 검색시 반드시 사용자 이름을 찾아주세요xq966), 공식 홈페이지 담당자를 통해서도 확인할 수 있습니다. https://www.xingqiu.pro/check.html , 귀하의 비즈니스 담당자가 행성 관계자인지 확인하세요