音声発信の高周波到達範囲を突破するのは難しいですか?バッチアカウントスクリーニングは応答率と顧客到達率の向上に役立ちます音声発信通話の高頻度到達範囲を突破するのは難しいですか?応答率と顧客到達率の向上に役立つバッチアカウントスクリーニング

大規模な音声マーケティングでは、AI アウトバウンド通話通知やカスタマーサービスリマインダーなどのプロジェクトでは、電話連絡率がチームが注目する中心的な指標になっています。特に、国境を越えた海外業務、現地での高頻度のアウトバウンド通話、金銭の回収などのシナリオでは、チームは次のような状況に遭遇することがよくあります。数万件の電話をかけたが、応答率は不十分5% と、実際に連絡を取り、応答する顧客は少なくなります。

多くの場合、問題は言葉やシステムにあるのではなく、ソースにあります。——数値データの品質が悪く、ステータスが不明瞭で、アクティブユーザーが少なすぎる。これらの数の中には、未登録、禁止されている、無効な、または苦情が申し立てられているアカウントが多数含まれている可能性があります。ダイヤルする前に電話番号の選別と分類が行われない場合、発信通話の頻度が高くなり、レポート作成が非効率になります。

Digital Planet は、番号スクリーニングおよび検出機能を世界的にカバーし、専用のサービスを開始しました。高頻度発信番号審査サービス、アウトバウンドコールチームが到達可能なユーザーを正確に特定し、全体的な到達率とコンバージョン効率を向上させるのに役立ちます。

高頻度の発信通話が失敗する主な理由

従来のアウトバウンドコールシステムでは無視されることがよくあります「通話前の品質スクリーニング」リンクでは、通話記録と接続率のみが表示されますが、実際には、データ障害は主に次の箇所に集中しています。

私バッチリストには、名前のないユーザーまたは未登録のユーザーが多数含まれています

私ターゲット番号は長い間放棄されているか、ブロックまたはサービス停止状態にあります。

私バーチャルアカウントや二次販売アカウントでは効果的な会話を形成できません。

私ユーザーの苦情率は高く、オペレーターがブロックしてもシステムはそれを検出しません。

私データの帰属が間違っているため、リージョン間通話の効率が低下します。

最終的なパフォーマンスは次のとおりです。通話料金は上昇していますが、顧客からのフィードバックは悪化しています。

Digital Planet はどのような高頻度発信通話スクリーニング機能を提供しますか?

この業界の課題を解決するために、デジタルプラネットは、自社のアウトバウンド通話システムに適応した、音声グループ通話前の一括スクリーニングシステムを立ち上げました。SaaSサービスプロバイダー、カスタマーサービスミドルプラットフォーム。

登録状況の確認

携帯電話番号が一般的に使用されるソーシャルプラットフォームやコミュニケーションプラットフォームに登録されているかどうかを判断し、名前のないアカウントやアクセスできないアカウントを除外し、基本的な認識率を向上させます。

アクティビティ支援による識別

モデルを使用して、その番号に最近の通信行動やソーシャル利用の痕跡があるかどうかを判断し、配信の優先順位付けに役立てます。「応答の可能性」のある番号セグメント。

禁止と異常なアカウントの特定

ブラックリストに登録されているセグメント、ブロックされているセグメント、苦情の多い周波数帯域、オペレーター制限のダイヤルアップセグメントなどを識別し、自動的に高リスクとしてマークします。

仮想番号の廃止とフォーマットの標準化

高頻度の仮想番号やトランスコードされた番号などの無効なリソースを排除し、グローバルで標準化します。244 の国番号形式。所属国の所属を自動的に識別します。

ワンクリックで利用可能な顧客プールをエクスポート

このシステムは、アウトバウンドコールシステムへの迅速なインポートのために、タグによる結果のバッチエクスポートをサポートしています。配信または変換プロセスの次のステップを実行するための CRM または SaaS ツール。

実践事例：海外金融アウトバウンド通話シナリオの効率化

東南アジアと中東市場にサービスを提供する海外の金融プラットフォームが過去の金融機関をターゲットにする計画登録したが 90 日以内にコンバージョンに至らなかったユーザーには、音声リマインダーが届きます。元のリストは 16,000 件の携帯電話番号で構成されており、広告リード、フォーム、未完了の登録ユーザーで構成されていました。

検出されずに発信通話プラットフォームに直接インポートされた場合、結果は次のとおりです。

私初回接続料金は29.7%

私通話失敗率41.2%（番号不存在、禁止、拒否等による）

私不十分なコンバージョン率2.1%

チームがバッチスクリーニングのために Digital Planet プラットフォームにアクセスした後:

私未登録または禁止されたアカウントは削除されます4,200アイテム

私仮想番号を排除する2,300アイテム

私実質剰余金「登録＋通常ステータス」の対象ユーザー9,500名

2 回目の発信後、効果は大幅に改善されました。

私接続率が上昇しました63.4%

私顧客応答の平均待ち時間は次のように短縮されます。4.5時間

私コンバージョン率が上昇しました6.7%、効率が 3 倍以上向上

この審査メカニズムの導入に適しているのはどの業界でしょうか?

私教育業界の顧客への自動再訪問（オーディションのリマインダー、情報のフォローアップ）

私医療および美容の予約リマインダー

私財務および支払いに関する電話通知

私地元のスーパーマーケットのプラットフォームでの注文確認/配送連絡

私越境サービスプラットフォームの顧客サービスの初期フォローアップ

私保険業界における音声ガイダンスとリマーケティング

私企業人事採用担当の電話確認プロセス

これらの業界では、すべての問い合わせの背後にはコスト投資が存在します、到達不能なユーザーを事前に排除することで、真に応答性の高い顧客にリソースが確実に使用されるようになります。

結論

音声発信は次から発信されています「量ベースの納品」は「品質管理と検査」に進化しました。かけた電話が本当に接続できるかどうか、また接続する価値があるかどうかは、発信電話をかける前に番号のステータスを確認したかどうかによって決まります。

Digital Planet は、グローバル番号のバッチ検出、登録ステータスの決定、アカウントのブロック識別、仮想番号のフィルタリング、および構造化された出力をサポートしています。音声アウトバウンド通話サービスに完全に適応しており、企業が発信元からの通話ヒット率を向上させるのに役立ちます。

デジタルプラネットは、以下を組み合わせた世界有数の番号スクリーニングプラットフォームです。グローバル携帯電話番号セグメントの選択、番号生成、重複排除、比較およびその他の機能。世界中の顧客をサポートします236 か国のバッチ番号スクリーニングおよび検査サービス、現在サポートしています40 以上のソーシャルアプリと次のようなアプリ:

whatsapp/line、twitter、facebook、Instagram、LinkedIn、Viber、zalo、binance、シグナル、skype、DISCORD、Amazon、Microsoft、Truemoney、Snapchat、kakao、Wish、GoogleVoice、Botim、MoMo、TikTok、GCash、Fantuan、Airbnb、Cash、VKontakte、Band、Mint、Paytm、VNPay、Moj、DHL、Okx、 MasterCard、ICICBank、Byb Wait。

プラットフォームが提供するセルフスクリーニングモード、生成スクリーニングモード、ファインスクリーニングモード、カスタマイズモード、さまざまなユーザーのニーズを満たすために。

その利点は、世界中の主要なソーシャルネットワーキングとアプリケーションを統合し、ワンストップでリアルタイムかつ効率的な番号審査サービスを提供し、グローバルなデジタル開発の実現を支援することにあります。

公式チャンネルから見ることができますt.me/xingqiupro 公式 Web サイトを通じて詳細情報を入手し、事業担当者の身元を確認してください。公務電報：@xq966

(親切なヒント:存在するTelegram の公式カスタマーサービス番号を検索するときは、必ずユーザー名を探してくださいxq966）、公式 Web サイトの担当者を通じて確認することもできます。 https://www.xingqiu.pro/check.html , ビジネス上の連絡先が Planet の関係者であるかどうかを確認してください

语音外呼数据筛选

数҈字҈星҈球҈͏