낯선 숫자부터 성공고객까지, WhatsApp 해외 마케팅이 고객 확보 방식을 바꾸고 있습니다

해외 시장에서 일하는 많은 영업사원들은 이제 고객을 찾는 것이 가장 어려운 일이 아니라는 공통된 감정을 가지고 있습니다. 진짜 어려운 점은 의사소통을 하고 계속해서 후속 조치를 취하고 궁극적으로 거래를 성사시킬 수 있는 고객을 찾는 것입니다.

과거 외국 무역 회사는 주로 전시회, 이메일 등에 의존하여 고객을 개발했습니다.B2B 플랫폼과 오프라인 채널. 영업사원은 고객정보를 입수한 후 이메일을 통해 제품을 소개하고 고객의 답변을 기다립니다.

그러나 해외 바이어들의 커뮤니케이션 습관이 변화함에 따라,WhatsApp은 점점 더 중요한 고객 연결 도구가 되고 있습니다.

특히 라틴 아메리카, 동남아시아, 중동 및 일부 유럽 국가에서는 많은 고객이 익숙합니다.비즈니스 커뮤니케이션을 위한 WhatsApp. 문의, 상품 소개부터 견적 확인, A/S까지 모든 거래 과정이 WhatsApp을 중심으로 이루어집니다.

하지만,WhatsApp은 의사소통 문턱을 낮춘 것으로 보이지만 고객 확보 문제를 모두 해결하지는 못했습니다.

기업이 실제로 해결해야 할 것은 다음과 같습니다.

보유하고 있는 고객 번호가 유효한가요?

이 사용자들이 사용하고 있습니까?왓츠앱?

어떤 고객이 영업에 집중하고 후속조치를 받을 자격이 있습니까?

매일 수많은 쓸모없는 전화번호에 연락하는 것을 피하는 방법은 무엇입니까?

그래서 점점 더 많은 회사들이 계획을 다시 세우기 시작하고 있습니다.WhatsApp의 해외 마케팅 프로세스는 과거 단순한 메시지 전송에서 고객 개발에 대한 보다 정확한 접근 방식으로 전환되었습니다.

WhatsApp은 해외 고객 개발의 중요한 포털로 자리잡고 있습니다.

많은 해외 ​​시장에서 전화번호는 연락처 정보일 뿐만 아니라 사용자 신원에 대한 중요한 링크이기도 합니다.

고객이 휴대폰 번호를 남긴다는 것은 회사가 계속해서 커뮤니케이션을 할 수 있다는 것을 의미합니다.

그러나 이러한 가능성이 반드시 비즈니스 기회로 이어지는 것은 아닙니다.

예를 들어, 기계 및 장비 수출 회사는 광고를 통해 수많은 해외 ​​고객 번호를 얻었습니다. 영업팀은 목록을 받은 후 하나씩 추가하기 시작합니다.WhatsApp에서 구매 요구 사항을 찾고 있습니다.

며칠 후 판매 결과가 만족스럽지 못한 것으로 나타났습니다.

일부 번호가 등록되지 않았습니다.WhatsApp.

일부 번호는 오랫동안 사용되지 않았습니다.

일부 사용자는 대상 국가 출신이지만 회사 제품의 고객은 아닙니다.

결국 영업사원은 유효하지 않은 데이터를 처리하는 데 많은 시간을 소비합니다.

이 상황은 다음을 보여줍니다.WhatsApp 마케팅의 핵심은 '얼마나 많은 메시지를 보낼 것인가'가 아니라 '어떤 고객에게 연락할 것인가'입니다.

정말 효과적인 해외 마케팅을 위해서는 고객에게 다가가기 전 데이터 스크리닝이 필요합니다.

왜 전통인가?WhatsApp 마케팅 방법은 점점 더 성과를 내기 어려워지고 있습니다.

많은 회사들이 이제 막 시작했습니다.WhatsApp에서 마케팅할 때는 일반적으로 비교적 간단한 접근 방식이 채택됩니다.

일련의 번호를 수집하고 고객을 추가하고 제품 정보를 보내십시오.

이 방법은 데이터 양이 적을 때에도 여전히 작동할 수 있습니다.

하지만 기업고객의 규모가 커지면 문제는 더욱 분명해진다.

우선, 번호 품질을 보장할 수 없습니다.

많은 회사의 데이터는 광고 양식, 공식 웹사이트 등록, 과거 주문, 파트너 리소스 등을 포함한 여러 채널에서 나옵니다. 다양한 채널의 데이터 품질에는 분명한 차이가 있습니다.

둘째, 고객은 분류 관리가 부족합니다.

다양한 국가, 다양한 업종, 다양한 구매 단계의 고객이 모두 모여 마케팅을 한다면 좋은 결과를 얻기 어려울 것입니다.

마지막으로, 영업팀은 판단을 내릴 수 있는 데이터가 부족합니다.

영업팀은 어떤 고객이 후속 조치를 취할 가치가 있는지, 어떤 사용자가 오랫동안 관련 플랫폼을 사용하지 않았는지 알지 못합니다.

따라서 점점 더 많은 기업들이 이제 생각을 바꾸기 시작했습니다.

더 이상WhatsApp 마케팅은 단순한 대량 메시징으로 이해되지만 완전한 고객 개발 프로세스를 구축합니다.

고품질WhatsApp 마케팅은 고객 심사부터 시작해야 합니다

성숙한 해외 마케팅 팀은 일반적으로 고객 개발을 여러 링크로 나눕니다.

초기 단계에서는 고객의 출처를 정리합니다.

고객이 어디에서 왔는지 명확하게 파악하세요.

광고획득인가요?

오래된 고객이 추천합니까?

아니면 역사적 질서의 축적인가?

그런 다음 고객 데이터를 필터링합니다.

번호가 유효한지 확인하세요.

사용자가 사용하는지 확인WhatsApp.

국가 및 사업 방향에 따른 분류입니다.

마지막으로 영업 커뮤니케이션 단계에 들어갑니다.

이것의 장점은 영업 직원이 더 이상 알 수 없는 번호를 접하지 않고 보다 명확한 고객 목록을 접할 수 있다는 것입니다.

예를 들어, 한 국경 간 전자상거래 회사가 동남아시아 시장 개척을 준비하고 있습니다.

기업이 개업 사실을 사전에 선별한 경우WhatsApp 사용자는 국가별로 분류되므로 영업팀은 시장별로 다양한 커뮤니케이션 전략을 개발할 수 있습니다.

태국어 콘텐츠는 태국 사용자에게 제공됩니다.

인도네시아 사용자는 현지 마케팅 방법을 사용할 수 있습니다.

다양한 고객 그룹은 다양한 마케팅 프로그램을 사용합니다.

이렇게 정제된 작업을 수행하면 단순히 전송되는 메시지 수를 늘리는 것보다 실제적인 결과를 얻을 가능성이 더 높습니다.

Digital Planet이 기업의 최적화를 돕는 방법WhatsApp 해외 마케팅 프로세스

실제 비즈니스에서는 고객 자원이 없지만 어떤 고객 자원에 투자할 가치가 있는지 모르는 기업이 많습니다.

예를 들어, 한 외국 무역 회사는 수만 개의 해외 고객 번호를 축적했습니다. 이 데이터는 수년간의 사업 축적에서 나온 것입니다.

직접 시작하면WhatsApp 마케팅, 기업은 다음 사항을 판단할 수 없습니다.

이미 등록된 번호는 무엇입니까?왓츠앱;

어떤 사용자가 활성 상태로 남아 있는지;

어떤 데이터가 중복되나요?

판매 프로세스에 진입하기에 적합한 고객은 누구입니까?

따라서 점점 더 많은 회사에서 사용하게 될 것입니다.디지털 행성고객 데이터 수집을 완료하세요.

Digital Planet은 기업이 일괄적으로 번호 상태를 감지하는 데 도움이 되며 필터링이 활성화되었습니다.WhatsApp 사용자는 잘못된 번호를 필터링하여 회사가 개발에 더 적합한 고객 리소스를 얻을 수 있도록 할 수 있습니다.

예를 들어, 영업팀이 특정 국가 시장 개발을 준비하고 있다면 먼저 현지 유효성을 심사할 수 있습니다.그런 다음 WhatsApp 사용자는 제품 유형에 따라 고객으로 분류됩니다.

기업이 동시에 여러 해외 소셜 채널을 운영하는 경우 숫자에 해당하는 플랫폼 상태를 추가로 확인할 수도 있습니다.WhatsApp, Telegram, LINE, Facebook 등은 기업이 보다 적절한 커뮤니케이션 방법을 선택하는 데 도움이 됩니다.

오랫동안 해외 시장에 진출한 기업의 경우, 이 단계를 통해 비효율적인 작업을 많이 줄일 수 있습니다.

영업팀은 매일 연락할 수 없는 수많은 전화번호를 마주할 필요 없이 실제로 거래를 성사시킬 기회가 있는 고객에게 시간을 투자할 수 있습니다.

WhatsApp 마케팅의 경쟁은 전송 능력에서 고객이 이해하는 능력으로 전환되고 있습니다.

많은 회사들이 그렇게 믿었습니다.WhatsApp 마케팅은 전송량이 충분하지 않아 효과적이지 않습니다.

그러나 실제로 결과에 큰 영향을 미치는 것은 고객의 품질입니다.

10,000개의 메시지를 보낸다고 해서 10,000개의 기회를 얻는 것은 아닙니다.

이들 사용자 중 상당수가 연락이 불가능하거나 타겟 고객에 속하지 않는 경우 마케팅 투자 수익을 창출하기 어렵습니다.

앞으로 해외 고객 확보는 점점 더 데이터 역량에 의존하게 될 것입니다.

기업은 고객을 찾아야 할 뿐만 아니라 고객을 이해해야 합니다.

고객이 어디에 있는지 알아보세요.

고객이 어떤 채널을 사용하는지 파악하세요.

고객을 장기적으로 유지할 가치가 있는지 알아보세요.

이것은 정말 효과적인 해외 마케팅 시스템입니다.

당신이하고 있다면WhatsApp 해외 마케팅, WhatsApp 고객 개발, 해외 고객 확보, 국경 간 전자상거래 프로모션, 국제 휴대전화 번호 감지, WhatsApp 사용자 심사다른 서비스의 경우 다음을 사용할 수 있습니다.디지털 행성예비 고객 데이터 수집을 완료합니다.

숫자 감지를 통해,WhatsApp은 식별, 효과적인 사용자 선별 및 고객 리소스 분류를 가능하게 하여 영업팀이 보다 정확한 고객 목록을 확인할 수 있도록 하여 해외 마케팅 범위 효율성과 거래 기회를 향상시킵니다.

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