Sign Up
В этой статье основное внимание будет уделено Была проведена фактическая операция «пакетной очистки списка исходящих вызовов» в сочетании с цифровая планетаЕго преимущества в крупномасштабном обнаружении номеров и распознавании поведенческих меток помогают предприятиям построить полную цепочку очистки: от номеров проверки до меток, от проверки до экспорта, от контакта до конверсии и достичь истинного результата.Точные исходящие звонки, снижение затрат и повышение эффективности.
Почему массовая очистка списков против. Важнее ли «делать больше звонков»?
Многие команды по исходящим звонкам впадают в недоразумение: если список не точен, просто звоните больше, и вы всегда будете получать конверсии. Но фактический результат часто таков:
лНагрузка на агентов увеличивается, а время звонков тратится на недействительные номера;
лЧасто срабатывают пустые номера и блокировки аккаунтов, что приводит к ухудшению пула номеров;
лИнвестиции в человеческие ресурсы удваиваются, но эффект трансформации остается неизменным;
лСистема контроля рисков платформы часто срабатывала, что даже приводило к блокировке основного счета;
лСтоимость систем отправки вызовов и услуг SMS взлетела до небес.
В конечном счете, все вышеперечисленные проблемы возникают из-за неспособностиОчистите список, исключите недействительные и отфильтруйте риски..
Суть точного исходящего звонка заключается в том, чтобы не набирать номер слишком много раз;Набирайте только то, что следует набрать, набирайте только то, что можно набрать, и набирайте только то, что стоит набирать.. Здесь в игру вступает пакетная очистка.
Каковы типичные проблемы со списком при пакетных исходящих вызовах?
В процессе ежедневного общения с клиентами часто возникают следующие виды проблем со списками:
л Пустой номер: Номер не существует или никогда не был активирован, и после набора нет сигнала;
л Номер отключения: Пользователи деактивируются из-за задолженности, закрытия аккаунта или длительного неиспользования;
л Пользователи, которым грозит бан: номер стал причиной многочисленных жалоб или записей о блокировке карты;
л Повторяющийся номер: в списке несколько одинаковых номеров, что приводит к повторному набору;
л Формат не единый: Отсутствует код города, помехи в символах, неправильные цифры номера;
л Нет активных записей: пользователь не использовал его в течение длительного времени, и уровень успеха крайне низок.
Если вы напрямую используете приведенный выше список для совершения звонков, это не только приведет к потере большого количества ресурсов, но и серьезно снизит общие эксплуатационные данные и снизит стандарты оценки системы.
Используя профессиональные платформы, такие как Digital Planet.Обнаружение и очистка списка пакетов, эти проблемы можно выявлять и устранять одну за другой перед исходящими вызовами, оптимизируя эффективность с самого начала.
Основной процесс очистки списка пакетов
Когда компании проводят пакетную очистку списка телефонов, им следует следовать стандартному процессу, чтобы не пропустить ключевые шаги:
Шаг 1. Импортируйте исходные числовые данные.
Организуйте список подлежащих тестированию в стандартном формате (например, CSV или TXT), чтобы обеспечить единообразную структуру каждого номера и облегчить пакетную обработку. Платформа может автоматически удалять ненормальные символы и различия в формате.
Шаг 2. Установите размеры обнаружения
Установите цели по уборке, исходя из потребностей бизнеса. Например: нужно только проверить, зарегистрирован ли он, или дополнительно проверить статус отключения, метку блокировки учетной записи, метку активности, принадлежность оператора и т. д.
Шаг третий: Пакетное тестирование системы
Платформа автоматически выполняет задачи обнаружения и быстро возвращает метки статуса для каждого номера. Большие списки можно обрабатывать одновременно, а сотни тысяч данных можно обрабатывать за короткое время.
Шаг 4. Результаты обнаружения структурированных выходных данных
В результате очистки каждый номер будет помечен четкой отметкой состояния, например «Пустой аккаунт», «Заблокированный аккаунт», «Не обслуживается», «Активный пользователь» и т. д. легко фильтровать и использовать.
Шаг 5. Экспортируйте пул номеров высокого качества.
Пользователи могут фильтровать по тегам для экспорта списков для различных целей, таких как пул высокоактивных номеров для контактов по продажам, краткосрочно зарегистрированная группа пользователей для напоминаний по текстовым сообщениям и т. д.
Весь процесс не требует технических операций. Платформа Digital Planet может напрямую завершать каждую ссылку без ручной обработки содержимого данных, что значительно экономит время работы бизнеса.
Роль различных тегов очистки в услугах исходящих звонков
Пакетная очистка предназначена не только для фильтрации пустых чисел, но и для того, чтобы помочь бизнесу лучше стратифицировать и распределять ресурсы.
Например:
л Высокоактивные пользователи: Подходит для углубленного общения в сфере продаж, с высоким коэффициентом конверсии и приоритетом при назначении старших агентов;
л Новый зарегистрированный номер: подходит для уведомлений о событиях и рекомендаций по рекламным акциям, с ним можно связаться посредством исходящих звонков робота;
л тихий номер: рекомендуется использовать низкую частоту или переключиться на напоминание текстовым сообщением, чтобы избежать пустой траты ресурсов;
л Блокировка аккаунта или номер истории жалоб : должен быть включен в «Нет списка звонков», чтобы избежать повторного срабатывания системы контроля рисков;
л Неизвестный владелец или неправильный сегмент номера оператора.: Перед использованием рекомендуется переклассифицировать или дополнить информацию.
Платформа Digital Planet поддерживает автоматическую классификацию на основе тегов. Предприятиям нужно только экспортировать стратегии, основанные на целевых настройках, чтобы добиться точного развертывания списков в соответствии с различными потребностями бизнеса.
В каких аспектах отражается основная ценность периодической очистки?
1. Улучшите скорость соединения
Удалите недоступные номера и сделайте каждый звонок агента значимым.
2. Снизьте риск жалоб и банов аккаунтов.
Заранее определите высокочувствительных пользователей и внесите номера в черный список, чтобы избежать юридических рисков и рисков, связанных с соблюдением требований.
3. Сократите расходы на SMS и голосовые вызовы.
Экономьте ресурсы для отправки, охватывайте только целевых пользователей и контролируйте предельные затраты.
4. Экономьте потребление человеческих ресурсов
Пусть ограниченное количество мест сосредоточится на «Конвертируемые» пользователи вместо многократного набора бессмысленных номеров.
5. Оптимизация производительности бизнес-данных
Улучшите коэффициент конверсии, скорость соединения и эффективную скорость связи для каждого раунда исходящих вызовов, а также улучшите общую операционную производительность.
Корпоративные практические кейсы: изменения, вызванные чисткой
Компания по обучению и обучению находится в Когда в 2024 году проводилась акция по набору весенних классов, первоначальный список содержал данные о 180 000 номеров мобильных телефонов, и команда привлекла 20 агентов для ежедневных исходящих звонков. Однако уровень подключения уже две недели подряд составляет менее 15%, а стоимость конверсии продолжает расти.
Позже, после очистки с помощью платформы Digital Planet, я обнаружил:
л Доля пустых чисел достигает 23%, прямой набор недействителен;
л Доля простоев и количества заблокированных рисков 17%;
л Действительные активные пользователи - это только около 90 000.
После очистки пул списков исходящих звонков был восстановлен, а коэффициент конверсии увеличился до 6,2%, средняя стоимость одного списка снижается более чем на 40%, а уровень жалоб контролируется на уровне ниже 0,2%. Очистка не только восстанавливает эффективность системы исходящих звонков, но и возвращает доверие команде.
Пакетная очистка не «Ненужная», но необходимая опция для снижения эксплуатационных расходов.
В любом бизнесе, основанном на телефонных звонках, отсутствие уборки эквивалентно набору текста вслепую. Чем больше список, тем больше потери. Очистка списка пакетов заключается не в том, чтобы уменьшить список, а в том, чтобы сделать его меньше.Каждый оставшийся номер стоит того, чтобы позвонить.
Платформа Digital Planet обеспечивает полнофункциональные возможности обнаружения и очистки номеров партий, поддерживая импорт, обнаружение, создание этикеток и экспорт, помогая предприятиям создать высококачественный пул данных для исходящих вызовов для достижения двойной цели: точного доступа и контроля затрат.
Если вы готовитесь к пакетным исходящим телефонным звонкам или страдаете от низкого качества списков и низких коэффициентов конверсии, вы можете обратиться в службу поддержки клиентов Digital Planet, чтобы получить эксклюзивное решение для очистки, которое сделает ваш телемаркетинг более эффективным, более совместимым и более ценным.
цифровая планета это ведущая в мире платформа для проверки номеров, которая сочетает в себе Глобальный выбор сегмента номера мобильного телефона, генерация номера, дедупликация, сравнение и другие функции. . Он поддерживает клиентов по всему миру Номера партий для 236 стран Услуги по скринингу и тестированию , в настоящее время поддерживает Более 40 социальных сетей и приложений, таких как:
Платформа имеет несколько функций, включая Открытая фильтрация, активная фильтрация, интерактивная фильтрация, фильтрация по полу, фильтрация по аватарам, фильтрация по возрасту, онлайн-фильтрация, точная фильтрация, фильтрация по продолжительности, фильтрация при включении, фильтрация пустых номеров, фильтрация мобильных телефонов ждать.
Платформа обеспечивает Режим самопроверки, режим проверки поколения, режим точной проверки и индивидуальный режим , чтобы удовлетворить потребности различных пользователей.
Его преимущество заключается в интеграции основных социальных сетей и приложений по всему миру, предоставляя универсальные, эффективные услуги проверки номеров в режиме реального времени, которые помогут вам добиться глобального цифрового развития.
Вы можете найти его на официальном канале t.me/xingqiupro Получите дополнительную информацию и проверьте личность сотрудников предприятия через официальный сайт. официальный бизнес телеграмма: @xq9 6 6
(Напоминание: при поиске официального номера службы поддержки клиентов в Telegram обязательно ищите имя пользователя. xq966 ), вы также можете проверить это через сотрудников официального сайта: https://www.xingqiu.pro/check.html , подтвердите, является ли деловой контакт с вами официальным лицом планеты
数҈字҈星҈球҈͏
