Недавно активные пользователи WhatsApp, как отфильтровать номера, которые давно не используются? Недавно активные пользователи WhatsApp, как отфильтровать номера, которые давно не используются?

ДелатьКогда WhatsApp приобретает клиентов за рубежом, наличие большего количества номеров не означает, что больше клиентов действительно смогут его использовать. Многие исторические данные сохраняются месяцами или даже годами. Хотя некоторые номера для WhatsApp все еще открыты, пользователи уже давно не консультируются; некоторые клиенты недавно отправляли формы, спрашивали о ценах или обращались в службу поддержки, и последующая ценность явно выше.

Хотите найтиДля недавно активных пользователей WhatsApp вы не можете просто посмотреть, открыта ли учетная запись. Более практичный способ — сначала разобраться в статусе номера, а затем объединить его с недавними запросами, ответами, заказами и записями обслуживания клиентов компании, чтобы отделить клиентов, которые были неактивны в течение длительного времени, от тех, кто недавно вел бизнес.

Цель этого проста: время продаж ограничено, и приоритет следует отдавать тем, кому это нужно еще недавно.

Активированный WhatsApp и недавно активный — это не одно и то же.

Это сделаноСамое запутанное место для фильтрации пользователей WhatsApp.

Номер активированWhatsApp может только показать, что в этой учетной записи есть основы использования WhatsApp. Он не может напрямую показать, что пользователь в последнее время пользуется им каждый день, не говоря уже о том, что у него есть потребность в покупке сейчас.

Например, если два клиента активируют обаВотсап.

Первый человек оставил свой номер через официальный сайт три года назад, но с тех пор не спрашивал.

Второй человек только вчера заполнил форму товара и спросил о цене.

Если вы посмотрите только наСтатус активации WhatsApp у двух людей выглядит одинаково; Если вы посмотрите на недавнее поведение бизнеса, второе, очевидно, более заслуживает приоритетного внимания.

Таким образом, при проверке недавно активных клиентов статус учетной записи можно использовать только в качестве первого уровня. Позже нам нужно будет продолжать следить за тем, совершал ли клиент в последнее время какие-либо реальные действия.

Сначала разделите долгосрочные исторические цифры и новые цифры.

После того, как клиентская база данных создается в течение длительного времени, наиболее вероятная проблема заключается в том, что все старые и новые данные смешиваются.

Сегодняшняя форма, прошлогодний запрос и исторические клиенты несколько лет назад размещены в одном и том же месте.в Экселе. После того, как продажи получают список, они не знают, какие из них только что зашли, а какие уже давно молчат, поэтому обращаться к ним можно только случайным образом.

Сначала вы можете выполнить простую стратификацию по времени данных.

закрыватьНовые подсказки будут находиться в отдельной группе в течение 7 дней;

закрыватьТе, у кого есть вопросы или ответы в течение 30 дней, будут помещены в одну группу;

Если в течение 1–3 месяцев новых движений не будет, соберите группу;

Исторические данные, с которыми долгое время не взаимодействовали, сохраняются отдельно.

Таким образом, вам не нужно вначале создавать очень сложную модель клиента. Вы можете начать последовательность действий, просто взглянув на последнее рабочее время.

Приоритет будет отдан тем, кто только что предоставил информацию. Тем, кто ничего не слышал уже полгода, не придется конкурировать с новыми запросами за время продаж.

Какое поведение с большей вероятностью будет указывать на то, что клиент в последнее время достоин дальнейшего сотрудничества?

судитьДля недавних активных пользователей WhatsApp наиболее ценной ссылкой обычно является не онлайн-тег, а то, вел ли пользователь в последнее время какую-либо деловую деятельность с компанией.

Например, если вы недавно отправили запрос на продукт;

Только что подал заявку на расценки;

Недавно ответил на сообщение о продаже;

Любые недавние заказы или запросы после продажи;

Только что посетил мероприятие и оставил свою контактную информацию;

Недавно пересмотрел и отправил форму.

Все эти варианты поведения указывают на то, что у клиента в последнее время появилась определенная основа для контакта.

И наоборот, если активирован определенный номерWhatsApp, но если в течение двух лет нет запросов, ответов или заказов, приоритет можно понизить.

Для развития зарубежных клиентов недавние бизнес-действия обычно ближе к реальным потребностям, чем простой статус счета.

Цифровая планета прежде всегоЧетко организуйте статус номера WhatsApp

Если в собственной базе данных клиентов компании уже имеется большое количество зарубежных номеров мобильных телефонов, она может сначала решить основную проблему с номерами.

Если формат номера не единый, сначала разберитесь с ним, удалите сначала повторяющиеся номера, а потом делайте это через Digital Planet.WhatsApp активирует фильтрацию и разделяет данные тех, кто активировал WhatsApp.

Например, изначально существовал80 000 исторических и новых номеров клиентов были удалены, а 60 000 остались после дедупликации, а пользователи, которые уже активировали WhatsApp, были отсеяны.

Только в это время уместно продолжить наложение собственных временных полей компании.

например:

WhatsApp был активирован + запрос за последние 7 дней

WhatsApp был активирован + ответ за последние 30 дней

WhatsApp активирован + история транзакций

WhatsApp активирован + никакого взаимодействия уже пол года

Таким образом, продавец видит уже не кучу открытых номеров, а список клиентов с различиями между старыми и новыми.

цифровая планета берет на себя ответственностьСтатус номера WhatsApp, дедупликация и базовая классификация, а также недавняя активность оцениваются на основе времени консультаций, чатов и заказов компании. Объединить две части вместе более практично, чем рассматривать только статус платформы.

закрыватьКак разделить 7 дней и 30 дней, чтобы облегчить продажи?

Временная группировка не требует фиксирования к стандарту и может быть скорректирована в соответствии с деловым циклом.

Если цикл транзакций продукта очень короткий, например, обычные потребительские товары и простые услуги, вы можете сосредоточиться на недавних событиях.7 дней и почти 30 дней.

Если это промышленное оборудование, корпоративное программное обеспечение,В закупках B2B от консультации с клиентом до транзакции может пройти несколько месяцев, поэтому стоит сохранить клиентов, которые имели эффективное общение в течение последних 90 дней или даже полугода.

Список можно условно разделить на три уровня.

Недавние ключевые клиенты: только что сделал запрос, только что ответил и только что отправил форму.

Постоянное общение с клиентами: за последний месяц или месяцы поступали сообщения, но ни одна транзакция не была завершена.

Тихий клиент: Никаких новых запросов, ответов и заказов в течение длительного времени.

Такое разделение продаж легко понять с первого взгляда, и оно более полезно, чем добавление множества сложных ярлыков для клиентов.

Стоит ли удалять номер, на который давно не отвечают?

Не рекомендуется сразу удалять его только потому, что взаимодействия пока нет.

некоторыйЦикл покупки B2B-клиентов относительно длинный. Если сегодня нет спроса, они могут повторить запрос через несколько месяцев; исторические клиенты также могут появиться снова при следующем пополнении.

Лучший подход — снизить приоритет последующих действий, а не прояснять все.

Пользователей, которые долгое время молчали, можно занести в историческую базу клиентов отдельно, чтобы сократить частые контакты; после того, как в ближайшем будущем произойдут новые действия, их можно будет повторно внести в основной список последующих действий.

Если клиент дает понять, что больше не желает получать информацию, ему следует немедленно прекратить контакт и обновить свой статус.

Таким образом, исторические данные не будут продолжать занимать ресурсы продаж, и все ценные старые клиенты не будут потеряны только из-за отсутствия ответа.

почему некоторыеПользователи WhatsApp могут связаться с ними, но они никогда не отвечают

Эта ситуация очень распространена.

Первая причина заключается в том, что данные слишком старые.

Хотя номер, который я оставил несколько лет назад, все еще открыт,WhatsApp, но клиентам он больше не нужен.

Во-вторых, источник слишком слаб.

Пользователь может просто зарегистрироваться, не обращаясь к продукту.

Третий тип заключается в том, что продажи не продолжают первоначальный бизнес-фон.

То, что клиенты спрашивали раньше, былоПродукт А, но несколько лет спустя получил совершенно не связанное с ним продвижение продукта Б, поэтому было сложно вызвать отклик.

Другая ситуация – у заказчика сменился основной канал связи.

Поэтому, когда долго нет ответа, вы не можете просто судить, есть номер или нет.Что касается WhatsApp, вам также необходимо проанализировать источник клиента, время и исторический контент общения.

Кому в первую очередь следует передать недавно активный список?

Разобравшись с этим, вы можете напрямую выстроить последовательность продаж в зависимости от времени и спроса.

Первая партия будет отдана приоритет тем, кто только что взял на себя инициативу задать вопрос.

Вторая группа — это люди, которые недавно ответили, сравнивают продукты или получили предложения.

Третья группа — это люди, у которых есть деловая история за последние месяцы, но на данный момент нет четких планов закупок.

Наконец, есть долгосрочные молчаливые клиенты.

У такого порядка есть очевидное преимущество: продажам не нужно каждый день случайным образом выбирать клиентов из десятков тысяч номеров, а иметь дело с теми, кто с наибольшей вероятностью продолжит общение в первую очередь.

Скорость отслеживания часто очень важна, особенно для рекламных форм и запросов на официальные веб-сайты. Сегодня пользователь консультировался с несколькими поставщиками одновременно. Если контакт происходит через несколько дней, возможно, другая сторона вступила в чужой процесс продаж.

Отбор активных пользователей в конечном итоге зависит от результатов продаж

После завершения стратификации клиентов результаты необходимо продолжать фиксировать.

закрыватьКакова скорость ответа пользователей в течение 7 дней?

закрыватьКакова скорость запроса клиентов в течение 30 дней;

Есть ли новые заказы от старых клиентов после их повторной активации?

Какие каналы приводят клиентов, с которыми проще всего общаться на постоянной основе.

Накопив эти данные за несколько раундов, вы сможете увидеть цикл активности вашего клиента.

некоторые отраслиЦенность потенциальных клиентов быстро падает через 7 дней, а в некоторых отраслях все еще возможно закрывать сделки через 90 дней.

В будущем вам больше не придется судить о том, кто активен, основываясь на ваших ощущениях, но вы сможете корректировать цикл отслеживания на основе ваших фактических результатов продаж.

Недавно активные пользователи WhatsApp больше подходят для такой проверки.

Всем процессом можно управлять очень просто.

Во-первых, унифицировать формат существующих номеров клиентов и удалить дубликаты;

Отфильтровано Digital PlanetWhatsApp активирован как пользователь;

Объедините эти цифры с недавними запросами, ответами, заказами компании и временем оформления;

по словам близкогоПериодические группы, такие как 7 дней, 30 дней и длительное молчание;

Отдайте приоритет тем, у кого только что возникли потребности и отдайте их в продажу;

Если взаимодействия с клиентами нет в течение длительного времени, частота контактов будет снижена, а приоритет снова будет повышен, если в будущем будут новые действия.

О недавних активных пользователях WhatsApp нельзя судить только по одному статусу аккаунта.Сначала убедитесь, что у вас есть номерТолько изучив основы общения в WhatsApp и проверив, проявляли ли клиенты в последнее время реальное деловое поведение, мы сможем отсеять людей, которые действительно достойны дальнейшего внимания сейчас.

цифровая планета это ведущая в мире платформа для проверки номеров, которая сочетает в себе Глобальный выбор сегмента номера мобильного телефона, генерация номера, дедупликация, сравнение и другие функции. . Он поддерживает клиентов по всему мируНомера партий для 236 странУслуги по скринингу и тестированию , в настоящее время поддерживаетБолее 40 социальных сетей и приложений, таких как:

WhatsApp/line, Twitter, Facebook, Instagram, LinkedIn, Viber, zalo, binance, signal, Skype, DISCORD, Amazon, Microsoft, Truemoney, Snapchat, Kakao, Wish, GoogleVoice, Botim, MoMo, TikTok, GCash, Fantuan, Airbnb, Cash, VKontakte, Band, Mint, Paytm, VNPay, Moj, DHL, Okx, MasterCard, ICICBank, Биб Подожди.

Платформа обеспечивает Режим самопроверки, режим проверки поколения, режим точной проверки и индивидуальный режим , чтобы удовлетворить потребности различных пользователей.

Его преимущество заключается в интеграции основных социальных сетей и приложений по всему миру, предоставляя универсальные и эффективные услуги проверки номеров в режиме реального времени, которые помогут вам добиться глобального цифрового развития.

Вы можете найти его на официальном каналеt.me/xingqiupro Получите дополнительную информацию и проверьте личность сотрудников предприятия через официальный сайт. официальный бизнестелеграмма:@xq966

(Добрые советы:существоватьПри поиске официального номера службы поддержки клиентов Telegram обязательно найдите имя пользователя.xq966), вы также можете проверить это через сотрудников официального сайта: https://www.xingqiu.pro/check.html , подтвердите, является ли компания, которая с вами связалась, официальным лицом планеты