最近アクティブな WhatsApp ユーザーの場合、長期間使用されていない番号を除外するにはどうすればよいですか?
するWhatsApp が海外の顧客を獲得する場合、数が増えたからといって実際に利用できる顧客が増えるわけではありません。多くの履歴データが数か月、場合によっては数年にわたって保存されています。 WhatsApp についてはまだいくつかの番号が公開されていますが、ユーザーは長期間にわたって相談を続けていません。最近フォームを提出したり、価格について質問したり、カスタマー サービスに問い合わせたりした顧客もいます。フォローアップの価値は明らかに高くなります。
見つけたいWhatsApp の最近アクティブなユーザーの場合、アカウントが開設されたかどうかだけを見ることはできません。より現実的な方法は、まず番号の状況を整理し、それを会社自身の最近の問い合わせ、返信、注文、顧客サービス記録と組み合わせて、長期間活動していない顧客と最近取引を行った顧客を区別することです。
目的は単純で、販売期間が限られており、最近でも必要な方を優先するというものです。
WhatsApp をアクティブにしたことと最近アクティブにしたことは同じではありません
これで完了ですWhatsApp ユーザーがフィルタリングする際に最も混乱する場所。
番号が有効になりましたWhatsApp は、このアカウントが WhatsApp の使用の基本を備えていることを示すことしかできません。ユーザーが最近それを毎日使用していることを直接示すことはできず、ましてや今すぐ購入する必要があることを示すことはできません。
たとえば、2 人の顧客が両方ともアクティベートした場合、ワッツアップ。
最初の人物は3年前に公式ウェブサイトを通じて自分の番号を残したが、それ以来問い合わせをしていない。
2 人目の人は昨日商品フォームに記入し、価格について尋ねたところです。
ただ見るなら2 人の WhatsApp アクティベーション ステータスは同じように見えます。最近のビジネスの動きを見ると、2 番目の方が優先的にフォローアップする価値があることは明らかです。
したがって、最近アクティブな顧客をスクリーニングする場合、アカウントのステータスは最初のレイヤーとしてのみ使用できます。その後、顧客が最近何らかの実際の行動をとったかどうかを引き続き確認する必要があります。
まず長期的な過去の数値と新しい数値を分離します。
クライアント データベースを長期間構築した後、最も起こりやすい問題は、古いデータと新しいデータがすべて混在していることです。
今日のフォーム、昨年の問い合わせ、数年前の過去の顧客はすべて同じ場所に配置されますエクセルで。営業担当者はリストを入手しても、どれが最近入ってきたのか、どれが長い間沈黙していたのか分からないため、ランダムに連絡することしかできません。
まず、データ時間に従って単純な層別化を行うことができます。
近い新しい手がかりは 7 日間別のグループに保管されます。
近い30 日以内にお問い合わせまたはご回答をいただいたものは 1 つのグループに分けられます。
1 ～ 3 か月経っても新しい動きがない場合は、グループを結成します。
長期間操作されなかった履歴データは個別に保存されます。
この方法では、最初に非常に複雑な顧客モデルを作成する必要はありません。最新の営業時間を確認するだけでフォローアップシーケンスを開始できます。
情報を提出していただいた方を優先させていただきます。半年も連絡がなかった人は、新たな問い合わせと営業時間を争う必要はありません。
最近、顧客がフォローアップする価値があることを示す可能性が高い行動はどれですか?
裁判官WhatsApp の最近のアクティブ ユーザーにとって、最も価値のある参照情報は通常、オンライン タグではなく、ユーザーが最近その会社と実際のビジネス活動を行ったかどうかです。
たとえば、最近製品に関する問い合わせを送信したとします。
見積もりを申請したところです。
最近セールスメッセージに返信しました。
最近の注文または販売後の問い合わせ。
イベントに参加し、連絡先情報を残しました。
最近再度アクセスしてフォームを送信しました。
これらの行動はすべて、顧客が最近連絡を取るための一定の根拠を持っていることを示しています。
逆に、特定の番号がアクティブになると、WhatsAppですが、2年間問い合わせ・返信・注文記録が無い場合は優先度を下げる場合がございます。
海外の顧客開拓の場合、最近のビジネス活動は通常、単純なアカウントステータスよりも実際のニーズに近いものになります。
デジタルプラネットファーストWhatsApp番号のステータスを明確に整理する
自社の顧客データベースにすでに海外の携帯電話番号が多数登録されている場合は、まず基本的な番号の問題を解決できます。
番号の形式が統一されていない場合は、まず整理し、重複する番号を削除してから、デジタルプラネットを通じて処理します。WhatsApp はフィルタリングを有効にし、WhatsApp を有効にしたユーザーのデータを分離します。
たとえば、もともとあったのは、80,000 件の過去の顧客番号と新規顧客番号が削除され、重複排除後に 60,000 件が残り、すでに WhatsApp をアクティブ化したユーザーは選別されました。
現時点でのみ、会社独自の時間フィールドをオーバーレイし続けることが適切です。
例えば：
過去 7 日間に WhatsApp がアクティブ化され、問い合わせがあった
過去 30 日間に WhatsApp がアクティブ化され、返信されています
WhatsApp がアクティベートされていて、取引履歴もある
WhatsApp がアクティブ化されました + 半年間やり取りがありませんでした
このようにして、営業マンが目にするのは、開封された数字の束ではなく、新旧の違いがある顧客のリストになります。
デジタルプラネットが主導権を握るWhatsApp 番号のステータス、重複排除と基本分類、最近のアクティビティは、企業独自の相談時間、チャット時間、注文時間に基づいて判断されます。 2 つの部分を組み合わせる方が、プラットフォームだけのステータスを確認するよりも実用的です。
近い販売を促進するには、7 日と 30 日をどのように分割するか?
時間のグループ化は標準に固定する必要はなく、ビジネス サイクルに応じて調整できます。
一般消費財や単純なサービスなど、商品の取引サイクルが非常に短い場合は、最近の商品に集中できます。7日と30日近く。
産業機器、エンタープライズソフトウェアであれば、B2B調達では、顧客からの相談から取引までに数か月かかる場合もあるため、過去90日間、あるいは半年以内に効果的なコミュニケーションをとれた顧客は維持する価値があります。
リストは簡単に 3 つのレベルに分けることができます。
最近の主要な顧客: 問い合わせをし、返答し、フォームを送信しただけです。
顧客との継続的なフォローアップ: 過去 1 か月または数か月の間にコミュニケーションがありましたが、取引は完了していません。
沈黙の顧客: 長い間、新たな問い合わせ、返信、注文がありません。
このような売上区分は一目で分かりやすく、顧客に複雑なラベルをたくさん付けるよりも便利です。
長期間応答しなかった番号は削除したほうがよいでしょうか?
当面やり取りがないからといってすぐに削除するのはおすすめできません。
いくつかのB2B 顧客の購入サイクルは比較的長いです。今日需要がなければ、数か月後に再度問い合わせる可能性があります。過去の顧客は、次回の補充時に再び現れる可能性もあります。
より良いアプローチは、すべてをクリアするのではなく、フォローアップの優先順位を下げることです。
長期間沈黙していたユーザーを個別に履歴顧客データベースに登録し、頻繁な連絡を減らすことができます。近い将来に新しいアクションが発生した後、それらを主要なフォローアップ リストに再入力できます。
お客様が今後情報の受け取りを希望しないことを明らかにした場合は、直ちに連絡を中止し、状況を更新する必要があります。
このようにすれば、履歴データが販売リソースを占有し続けることはなく、また、応答がないからといって貴重な古い顧客がすべて失われることもありません。
なぜ一部WhatsApp ユーザーは連絡できますが、応答はありません
この状況は非常に一般的です。
1 つ目の理由は、データが古すぎることです。
数年前に残した番号はまだ開いていますが、WhatsApp ですが、顧客はそれを必要としません。
2つ目はソースが弱すぎることです。
ユーザーは、実際に製品を参照することなく、通常どおりに登録するだけで済みます。
3つ目は、元々の事業背景を継続して販売していないケースです。
以前お客様から聞かれたのは、製品 A を購入しましたが、数年後、まったく関係のない製品 B のプロモーションが行われたため、反応を生み出すのが困難でした。
もう 1 つの状況は、顧客が主要なコミュニケーション チャネルを変更したことです。
そのため、長期間返信がない場合は、番号があるかないかだけで判断することはできません。WhatsApp の場合は、顧客のソース、時間、および過去の通信内容を振り返る必要もあります。
最近アクティブなリストを最初に誰に渡す必要がありますか?
整理した後は、時間と需要に応じて販売順序を直接調整できます。
先着順にお問い合わせいただいた方を優先させていただきます。
2 番目のグループは、最近返信した人、製品を比較している人、または見積もりを受け取った人です。
3 番目のグループは、ここ数カ月間の取引実績はあるものの、当面は明確な購入計画がない人たちです。
最後に、長期にわたる沈黙の顧客がいます。
この順序には明らかな利点があります。営業は毎日何万もの顧客の中からランダムに顧客を選択する必要がなく、コミュニケーションを継続する可能性が最も高い顧客を最初に扱う必要があります。
特に広告フォームや公式サイトからのお問い合わせはフォローのスピードが重要視されることが多いです。ユーザーは今日、複数のサプライヤーに同時に相談しました。数日後に連絡があった場合は、相手が別の人の営業プロセスに入っている可能性があります。
アクティブユーザーのスクリーニングは最終的には販売結果に依存します
顧客の層別化が完了した後も、結果を継続的に記録する必要があります。
近い7 日以内のユーザーの反応率はどれくらいですか?
近い30 日以内の顧客問い合わせ率はどれくらいですか。
過去の顧客が再開された後、新しい注文はありますか?
どのチャネルが継続的にコミュニケーションを取りやすい顧客をもたらしてくれるのか。
これらのデータを数回蓄積すると、顧客の活動サイクルがわかります。
いくつかの業界リードの価値は 7 日後に急速に低下しますが、一部の業界では 90 日経過しても取引を成立させることができます。
今後は、自分の感情だけでアクティブな人を判断する必要はなくなり、実際の販売実績に基づいてフォローサイクルを調整できるようになります。
WhatsApp の最近アクティブなユーザーは、このようなスクリーニングに適しています
プロセス全体を非常に簡単に制御できます。
まず、既存の顧客番号の形式を統一し、重複を削除します。
Digital Planet でフィルタリングWhatsApp はユーザーとしてアクティブ化されています。
これらの数字を、会社自体の最近の問い合わせ、回答、注文、フォームの時間と結合します。
近くによると7 日間、30 日間、長期の沈黙などの定期的なグループ。
顕在化したニーズを優先して営業に引き渡す。
顧客とのやり取りが長期間ない場合は連絡頻度は減りますが、今後新たなアクションがあれば再度優先順位を上げます。
WhatsApp の最近のアクティブ ユーザーは、1 つのアカウント ステータスだけで判断することはできません。最初に番号を確認してくださいWhatsApp コミュニケーションの基本を検討し、顧客が最近実際のビジネス行動をとったかどうかを確認することによってのみ、今すぐにフォローアップする価値のある顧客を選り分けることができます。
デジタルプラネット は、以下を組み合わせた世界有数の番号スクリーニング プラットフォームです。 グローバル携帯電話番号セグメントの選択、番号生成、重複排除、比較およびその他の機能 。世界中の顧客をサポートします236 か国のバッチ番号スクリーニングおよび検査サービス 、現在サポートしています40 以上のソーシャルアプリと次のようなアプリ:
whatsapp/line、twitter、facebook、Instagram、LinkedIn、Viber、zalo、binance、シグナル、skype、DISCORD、Amazon、Microsoft、Truemoney、Snapchat、kakao、Wish、GoogleVoice、Botim、MoMo、TikTok、GCash、Fantuan、Airbnb、Cash、VKontakte、Band、Mint、Paytm、VNPay、Moj、DHL、Okx、 MasterCard、ICICBank、Byb Wait。
プラットフォームには次のようないくつかの機能があります。 オープンフィルタリング、アクティブフィルタリング、インタラクティブフィルタリング、性別フィルタリング、アバターフィルタリング、年齢フィルタリング、オンラインフィルタリング、正確なフィルタリング、期間フィルタリング、パワーオンフィルタリング、空の番号フィルタリング、携帯電話デバイスフィルタリング 待って。
プラットフォームが提供する セルフスクリーニングモード、生成スクリーニングモード、ファインスクリーニングモード、カスタマイズモード 、さまざまなユーザーのニーズを満たすために。
その利点は、世界中の主要なソーシャル ネットワーキングとアプリケーションを統合し、ワンストップでリアルタイムかつ効率的な番号審査サービスを提供し、グローバルなデジタル開発の実現を支援することにあります。
公式チャンネルから見ることができますt.me/xingqiupro 公式 Web サイトを通じて詳細情報を入手し、事業担当者の身元を確認してください。公務電報：@xq966
(親切なヒント:存在するTelegram の公式カスタマー サービス番号を検索するときは、必ずユーザー名を探してくださいxq966）、公式 Web サイトの担当者を通じて確認することもできます。 https://www.xingqiu.pro/check.html , ビジネス上の連絡先が Planet の関係者であるかどうかを確認してください
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