ผู้ใช้ WhatsApp ที่ใช้งานล่าสุด จะกรองหมายเลขที่ไม่ได้ใช้งานเป็นเวลานานได้อย่างไร

ทำเมื่อ WhatsApp หาลูกค้าในต่างประเทศ การมีลูกค้าจำนวนมากขึ้นไม่ได้หมายความว่าจะมีลูกค้าที่สามารถใช้งานได้จริงมากขึ้น ข้อมูลในอดีตจำนวนมากได้รับการบันทึกไว้เป็นเวลาหลายเดือนหรือหลายปี แม้ว่าบางหมายเลขยังคงเปิดให้บริการสำหรับ WhatsApp แต่ผู้ใช้ไม่ได้ปรึกษาอีกต่อไปเป็นเวลานาน ลูกค้าบางรายเพิ่งส่งแบบฟอร์ม สอบถามราคา หรือติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า และมูลค่าการติดตามก็สูงขึ้นอย่างเห็นได้ชัด

อยากเจอสำหรับผู้ใช้ WhatsApp ที่ใช้งานเมื่อเร็ว ๆ นี้ คุณไม่สามารถดูได้ว่าบัญชีนั้นถูกเปิดแล้วหรือไม่ วิธีที่เป็นประโยชน์มากกว่าคือการจัดเรียงสถานะหมายเลขก่อน จากนั้นจึงรวมเข้ากับการสอบถาม การตอบกลับ คำสั่งซื้อ และบันทึกการบริการลูกค้าล่าสุดของบริษัท เพื่อแยกลูกค้าที่ไม่ได้ใช้งานเป็นเวลานานจากลูกค้าที่เพิ่งทำธุรกิจ

จุดประสงค์นี้ง่ายมาก: เวลาในการขายมีจำกัด และควรให้ความสำคัญกับผู้ที่ยังต้องการมันในช่วงเร็วๆ นี้

WhatsApp ที่เปิดใช้งานและใช้งานล่าสุดไม่เหมือนกัน

เท่านี้ก็เสร็จแล้วสถานที่ที่ผู้ใช้ WhatsApp สับสนที่สุดในการกรอง

เปิดใช้งานหมายเลขแล้วWhatsApp สามารถแสดงได้ว่าบัญชีนี้มีพื้นฐานการใช้งาน WhatsApp เท่านั้น ไม่สามารถแสดงได้โดยตรงว่าผู้ใช้ใช้งานมันทุกวันเมื่อเร็ว ๆ นี้ ไม่ต้องพูดถึงว่าเขาจำเป็นต้องซื้อตอนนี้

ตัวอย่างเช่น หากลูกค้าสองรายเปิดใช้งานทั้งคู่วอทส์แอพพ์

คนแรกทิ้งเบอร์โทรศัพท์ไว้บนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการเมื่อ 3 ปีที่แล้ว แต่ไม่ได้สอบถามเลยตั้งแต่นั้นมา

คนที่สองเพิ่งกรอกแบบฟอร์มสินค้าเมื่อวานนี้และสอบถามราคา

ถ้าเพียงแต่มองดูสถานะการเปิดใช้งาน WhatsApp ของคนสองคนมีลักษณะเหมือนกัน หากคุณดูพฤติกรรมทางธุรกิจล่าสุด พฤติกรรมที่สองน่าจะคุ้มค่าแก่การติดตามผลมากกว่าอย่างเห็นได้ชัด

ดังนั้นเมื่อคัดกรองลูกค้าที่ใช้งานล่าสุด สถานะบัญชีจะสามารถใช้เป็นชั้นแรกได้เท่านั้น ต่อมาเราจำเป็นต้องดูต่อไปว่าลูกค้าได้ดำเนินการใดๆ จริงเมื่อเร็วๆ นี้หรือไม่

ขั้นแรกให้แยกตัวเลขในอดีตและตัวเลขใหม่ในระยะยาว

หลังจากที่ฐานข้อมูลไคลเอนต์ถูกสร้างขึ้นมาเป็นเวลานาน ปัญหาที่เป็นไปได้มากที่สุดก็คือข้อมูลเก่าและข้อมูลใหม่ถูกผสมเข้าด้วยกัน

แบบฟอร์มของวันนี้ คำถามของปีที่แล้ว และลูกค้าในอดีตเมื่อไม่กี่ปีก่อน ล้วนรวมอยู่ในที่เดียวกันใน Excel หลังจากขายได้รายชื่อก็ไม่รู้ว่าอันไหนเพิ่งเข้าอันไหนเงียบไปนานจึงติดต่อได้แต่แบบสุ่มเท่านั้น

ก่อนอื่น คุณสามารถทำการแบ่งชั้นแบบง่ายๆ ตามเวลาของข้อมูลได้

ปิดเบาะแสใหม่จะอยู่ในกลุ่มแยกกันเป็นเวลา 7 วัน

ปิดผู้ที่มีข้อสงสัยหรือตอบกลับภายใน 30 วันจะถูกจัดเป็นกลุ่มเดียว

หากไม่มีการเคลื่อนไหวใหม่ภายใน 1 ถึง 3 เดือน ให้รวมกลุ่มกัน

ข้อมูลประวัติที่ไม่ได้โต้ตอบด้วยเป็นเวลานานจะถูกบันทึกแยกกัน

ด้วยวิธีนี้ คุณไม่จำเป็นต้องสร้างโมเดลลูกค้าที่ซับซ้อนมากตั้งแต่เริ่มต้น คุณสามารถเริ่มลำดับการติดตามผลได้เพียงดูเวลาทำการล่าสุด

ผู้ที่เพิ่งส่งข้อมูลจะได้รับสิทธิพิเศษ ผู้ที่ไม่ได้ยินอะไรเลยมาครึ่งปีก็ไม่จำเป็นต้องแข่งขันกับคำถามใหม่สำหรับเวลาขาย

พฤติกรรมใดมีแนวโน้มที่จะบ่งชี้ว่าลูกค้าควรค่าแก่การติดตามเมื่อเร็วๆ นี้

ผู้พิพากษาสำหรับผู้ใช้ที่ใช้งาน WhatsApp เมื่อเร็ว ๆ นี้ ข้อมูลอ้างอิงที่มีค่าที่สุดมักจะไม่ใช่แท็กออนไลน์ แต่ขึ้นอยู่กับว่าผู้ใช้มีกิจกรรมทางธุรกิจจริงกับบริษัทเมื่อเร็ว ๆ นี้หรือไม่

ตัวอย่างเช่น หากคุณเพิ่งส่งคำถามเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์

เพิ่งสมัครขอใบเสนอราคา

เพิ่งตอบกลับข้อความการขาย

คำสั่งซื้อล่าสุดหรือการสอบถามหลังการขาย

เพียงเข้าร่วมงานและฝากข้อมูลการติดต่อไว้

เพิ่งกลับมาเยี่ยมชมและส่งแบบฟอร์ม

พฤติกรรมเหล่านี้ล้วนบ่งชี้ว่าลูกค้ามีพื้นฐานที่แน่นอนในการติดต่อเมื่อเร็วๆ นี้

ในทางกลับกัน หากมีการเปิดใช้งานจำนวนหนึ่งWhatsApp แต่หากไม่มีการสอบถาม ตอบกลับ หรือบันทึกการสั่งซื้อเป็นเวลาสองปี ลำดับความสำคัญก็สามารถลดลงได้

สำหรับการพัฒนาลูกค้าในต่างประเทศ การดำเนินการทางธุรกิจล่าสุดมักจะใกล้เคียงกับความต้องการที่แท้จริงมากกว่าสถานะบัญชีธรรมดา

ดาวเคราะห์ดิจิทัลก่อนจัดระเบียบสถานะหมายเลข WhatsApp อย่างชัดเจน

หากฐานข้อมูลลูกค้าของบริษัทมีหมายเลขโทรศัพท์มือถือในต่างประเทศจำนวนมากอยู่แล้ว ก็สามารถแก้ไขปัญหาหมายเลขพื้นฐานได้ก่อน

หากรูปแบบตัวเลขไม่เหมือนกัน ให้เรียงลำดับก่อน ลบตัวเลขที่ซ้ำกันออกก่อน แล้วจึงดำเนินการผ่าน Digital PlanetWhatsApp เปิดใช้งานการกรองและแยกข้อมูลของผู้ที่เปิดใช้งาน WhatsApp

ยกตัวอย่างแต่เดิมก็มีหมายเลขลูกค้าเก่าและหมายเลขลูกค้าใหม่ 80,000 รายถูกลบออก และเหลือ 60,000 รายหลังจากการขจัดข้อมูลซ้ำซ้อน และผู้ใช้ที่เปิดใช้งาน WhatsApp แล้วจะถูกคัดออก

เฉพาะในเวลานี้เท่านั้นที่เหมาะที่จะซ้อนทับฟิลด์เวลาของบริษัทต่อไป

ตัวอย่างเช่น:

เปิดใช้งาน WhatsApp + สอบถามข้อมูลแล้วในช่วง 7 วันที่ผ่านมา

WhatsApp เปิดใช้งาน + ตอบกลับแล้วในช่วง 30 วันที่ผ่านมา

เปิดใช้งาน WhatsApp แล้ว + ธุรกรรมในอดีต

เปิดใช้งาน WhatsApp แล้ว + ไม่มีการโต้ตอบเป็นเวลาครึ่งปี

ด้วยวิธีนี้ สิ่งที่พนักงานขายเห็นจะไม่ใช่กลุ่มตัวเลขที่เปิดอีกต่อไป แต่เป็นรายชื่อลูกค้าที่มีความแตกต่างระหว่างลูกค้าเก่าและลูกค้าใหม่

ดาวเคราะห์ดิจิทัลเข้ามารับผิดชอบสถานะหมายเลข WhatsApp การขจัดข้อมูลซ้ำซ้อนและการจัดหมวดหมู่พื้นฐาน และกิจกรรมล่าสุดจะตัดสินตามเวลาการให้คำปรึกษา การแชท และการสั่งซื้อของบริษัท การรวมทั้งสองส่วนเข้าด้วยกันนั้นมีประโยชน์มากกว่าการดูสถานะของแพลตฟอร์มเพียงอย่างเดียว

ปิดจะแบ่ง 7 วัน 30 วัน ยังไงให้สะดวกในการขาย?

การจัดกลุ่มเวลาไม่จำเป็นต้องกำหนดไว้เป็นมาตรฐานและสามารถปรับเปลี่ยนได้ตามวงจรธุรกิจ

หากวงจรการทำธุรกรรมผลิตภัณฑ์สั้นมาก เช่น สินค้าอุปโภคบริโภคทั่วไปและบริการที่เรียบง่าย คุณสามารถมุ่งเน้นไปที่สิ่งล่าสุดได้7 วันและเกือบ 30 วัน

หากเป็นอุปกรณ์อุตสาหกรรม ซอฟต์แวร์ระดับองค์กรในการจัดซื้อแบบ B2B อาจใช้เวลาหลายเดือนตั้งแต่การให้คำปรึกษาลูกค้าไปจนถึงการทำธุรกรรม ดังนั้นลูกค้าที่มีการสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพในช่วง 90 วันที่ผ่านมาหรือครึ่งปีจึงคุ้มค่าที่จะรักษาไว้

รายการสามารถแบ่งออกเป็นสามระดับง่ายๆ

ลูกค้าหลักล่าสุด: เพิ่งทำการสอบถาม เพิ่งตอบกลับ และเพิ่งส่งแบบฟอร์ม

ติดตามลูกค้าอย่างต่อเนื่อง มีการสื่อสารในเดือนหรือเดือนที่ผ่านมา แต่ไม่มีธุรกรรมใดเสร็จสิ้น

ลูกค้าเงียบ: ไม่มีการสอบถาม การตอบกลับ หรือคำสั่งซื้อใหม่เป็นเวลานาน

การแบ่งฝ่ายขายประเภทนี้เข้าใจได้ง่ายเพียงมองแวบเดียว และมีประโยชน์มากกว่าการเพิ่มป้ายกำกับที่ซับซ้อนมากมายให้กับลูกค้า

ควรจะลบเบอร์ที่ไม่ได้ตอบกลับมานานไหม?

ไม่แนะนำให้ลบออกทันทีเพียงเพราะว่าไม่มีการโต้ตอบในขณะนี้

บางวงจรการซื้อของลูกค้า B2B ค่อนข้างยาว หากไม่มีความต้องการในวันนี้ พวกเขาอาจสอบถามอีกครั้งในอีกไม่กี่เดือน ลูกค้าในอดีตอาจปรากฏขึ้นอีกครั้งในระหว่างการเติมเต็มครั้งถัดไป

แนวทางที่ดีกว่าคือลดลำดับความสำคัญในการติดตามผลแทนที่จะทำให้ชัดเจนทั้งหมด

ผู้ใช้ที่เงียบมาเป็นเวลานานสามารถใส่ลงในฐานข้อมูลลูกค้าในอดีตแยกกันเพื่อลดการติดต่อบ่อยครั้ง หลังจากมีการดำเนินการใหม่เกิดขึ้นในอนาคตอันใกล้ จะสามารถกลับเข้าสู่รายการติดตามผลหลักได้อีกครั้ง

หากลูกค้าระบุชัดเจนว่าไม่ต้องการรับข้อมูลอีกต่อไป ควรหยุดการติดต่อและอัปเดตสถานะทันที

ด้วยวิธีนี้ ข้อมูลในอดีตจะไม่ครอบครองทรัพยากรการขายอีกต่อไป และลูกค้าเก่าที่มีค่าทั้งหมดจะไม่สูญหายเพียงเพราะไม่มีการตอบกลับ

ทำไมบางคนผู้ใช้ WhatsApp สามารถติดต่อได้ แต่ไม่เคยตอบกลับเลย

สถานการณ์นี้เป็นเรื่องปกติมาก

เหตุผลแรกคือข้อมูลเก่าเกินไป

แม้ว่าหมายเลขที่ฉันทิ้งไว้เมื่อไม่กี่ปีก่อนยังคงเปิดอยู่WhatsApp แต่ลูกค้าไม่ต้องการมันอีกต่อไป

ประการที่สองคือแหล่งที่มาอ่อนแอเกินไป

ผู้ใช้สามารถลงทะเบียนได้ตามปกติโดยไม่ต้องปรึกษาผลิตภัณฑ์จริงๆ

ประเภทที่สามคือการขายไม่ดำเนินธุรกิจแบบเดิม

ที่ลูกค้าถามมาก่อนหน้านี้คือผลิตภัณฑ์ A แต่ไม่กี่ปีต่อมาได้รับการส่งเสริมการขายที่ไม่เกี่ยวข้องโดยสิ้นเชิงสำหรับผลิตภัณฑ์ B ดังนั้นจึงเป็นการยากที่จะสร้างการตอบรับ

อีกสถานการณ์หนึ่งคือลูกค้าได้เปลี่ยนช่องทางการสื่อสารหลัก

ดังนั้นเมื่อไม่มีการตอบกลับเป็นเวลานานก็ไม่สามารถตัดสินได้ว่ามีเลขอยู่หรือไม่สำหรับ WhatsApp คุณต้องย้อนกลับไปดูแหล่งที่มา เวลา และเนื้อหาการสื่อสารในอดีตของลูกค้าด้วย

รายการที่ใช้งานล่าสุดควรมอบให้ใครก่อน?

หลังจากเรียงลำดับแล้ว คุณสามารถจัดเรียงลำดับการขายตามเวลาและความต้องการได้โดยตรง

ชุดแรกจะให้ความสำคัญกับผู้ที่เพิ่งริเริ่มในการสอบถาม

กลุ่มที่สองคือผู้ที่ตอบกลับล่าสุด กำลังเปรียบเทียบสินค้า หรือเคยได้รับใบเสนอราคา

กลุ่มที่สามคือผู้ที่มีประวัติทางธุรกิจในช่วงหลายเดือนที่ผ่านมา แต่ไม่มีแผนการซื้อที่ชัดเจนในขณะนี้

สุดท้ายก็มีลูกค้าเงียบๆมายาวนาน

คำสั่งซื้อนี้มีข้อได้เปรียบที่ชัดเจน: การขายไม่จำเป็นต้องสุ่มเลือกลูกค้าจากตัวเลขนับหมื่นทุกวัน แต่ต้องจัดการกับผู้ที่มีแนวโน้มจะสื่อสารต่อเป็นอันดับแรก

โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับแบบฟอร์มโฆษณาและการสอบถามเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ ความเร็วในการติดตามผลมักมีความสำคัญมาก ผู้ใช้ได้ปรึกษากับซัพพลายเออร์หลายรายในเวลาเดียวกันในวันนี้ หากมีการติดต่อในอีกไม่กี่วันต่อมา อีกฝ่ายอาจเข้าสู่กระบวนการขายของบุคคลอื่นแล้ว

การคัดกรองผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่นั้นขึ้นอยู่กับผลลัพธ์การขายในที่สุด

หลังจากการแบ่งชั้นลูกค้าเสร็จสิ้นแล้ว จะต้องบันทึกผลลัพธ์ต่อไป

ปิดอัตราการตอบกลับของผู้ใช้ภายใน 7 วันเป็นเท่าใด

ปิดอัตราการสอบถามของลูกค้าภายใน 30 วันคือเท่าไร

มีคำสั่งซื้อใหม่จากลูกค้าในอดีตหลังจากที่เปิดใช้งานอีกครั้งหรือไม่

ช่องทางไหนที่ดึงดูดลูกค้าให้ติดต่อสื่อสารได้ง่ายที่สุดอย่างต่อเนื่อง

หลังจากรวบรวมข้อมูลเหล่านี้มาหลายรอบ คุณสามารถดูวงจรกิจกรรมของลูกค้าได้

บางอุตสาหกรรมมูลค่าโอกาสในการขายลดลงอย่างรวดเร็วหลังจาก 7 วัน และในบางอุตสาหกรรม ยังสามารถปิดข้อตกลงได้หลังจาก 90 วัน

ในอนาคต คุณไม่จำเป็นต้องตัดสินว่าใครกระตือรือร้นตามความรู้สึกของคุณอีกต่อไป แต่คุณสามารถปรับรอบการติดตามผลตามผลการขายจริงของคุณได้

ผู้ใช้ที่ใช้งานล่าสุดของ WhatsApp เหมาะสำหรับการคัดกรองเช่นนี้มากกว่า

สามารถควบคุมกระบวนการทั้งหมดได้อย่างง่ายดาย

ขั้นแรก รวมรูปแบบของหมายเลขลูกค้าที่มีอยู่และลบหมายเลขที่ซ้ำกัน

กรองโดย ดิจิทัล แพลนเน็ตWhatsApp ได้รับการเปิดใช้งานในฐานะผู้ใช้แล้ว

รวมตัวเลขเหล่านี้เข้ากับการสอบถาม การตอบกลับ คำสั่งซื้อ และเวลาแบบฟอร์มล่าสุดของบริษัท

ตามใกล้กลุ่มที่เป็นคาบ เช่น 7 วัน 30 วัน และความเงียบในระยะยาว

ให้ความสำคัญกับผู้ที่เพิ่งเกิดความต้องการและส่งมอบให้กับฝ่ายขาย

หากไม่มีการโต้ตอบกับลูกค้าเป็นเวลานาน ความถี่ในการติดต่อจะลดลง และลำดับความสำคัญจะเพิ่มขึ้นอีกครั้งหากมีการดำเนินการใหม่ในอนาคต

ผู้ใช้ที่ใช้งานล่าสุดของ WhatsApp ไม่สามารถตัดสินได้จากสถานะบัญชีเดียวให้แน่ใจว่าคุณมีหมายเลขก่อนมีเพียงการพิจารณาพื้นฐานของการสื่อสาร WhatsApp และตรวจสอบว่าลูกค้ามีพฤติกรรมทางธุรกิจจริงเมื่อเร็ว ๆ นี้หรือไม่เท่านั้นจึงจะสามารถคัดกรองผู้ที่สมควรติดตามได้อย่างแท้จริงในตอนนี้

ดาวเคราะห์ดิจิทัล เป็นแพลตฟอร์มคัดกรองหมายเลขชั้นนำของโลกที่ผสมผสาน การเลือกกลุ่มหมายเลขโทรศัพท์มือถือทั่วโลก การสร้างหมายเลข การขจัดข้อมูลซ้ำซ้อน การเปรียบเทียบ และฟังก์ชันอื่นๆ . รองรับลูกค้าทั่วโลกหมายเลขชุดสำหรับ 236 ประเทศบริการคัดกรองและทดสอบ , ปัจจุบันรองรับโซเชียลและแอปมากกว่า 40 รายการเช่น:

whatsapp/line, twitter, facebook, Instagram, LinkedIn, Viber, zalo, binance, สัญญาณ, skype, DISCORD, Amazon, Microsoft, Truemoney, Snapchat, kakao, Wish, GoogleVoice, Botim, MoMo, TikTok, GCash, Fantuan, Airbnb, เงินสด, VKontakte, Band, Mint, Paytm, VNPay, Moj, DHL, Okx, MasterCard, ICICBank, Byb Wait

แพลตฟอร์มนี้มีคุณสมบัติหลายประการ ได้แก่ การกรองแบบเปิด, การกรองแบบแอคทีฟ, การกรองเชิงโต้ตอบ, การกรองเพศ, การกรองอวาตาร์, การกรองอายุ, การกรองออนไลน์, การกรองที่แม่นยำ, การกรองระยะเวลา, การกรองการเปิดเครื่อง, การกรองหมายเลขว่าง, การกรองอุปกรณ์โทรศัพท์มือถือ รอ.

แพลตฟอร์มให้ โหมดการคัดกรองด้วยตนเอง โหมดการคัดกรองการสร้าง โหมดการคัดกรองแบบละเอียด และโหมดที่ปรับแต่งเอง เพื่อตอบสนองความต้องการของผู้ใช้ที่แตกต่างกัน

ข้อได้เปรียบอยู่ที่การบูรณาการเครือข่ายโซเชียลหลักและแอปพลิเคชันต่างๆ ทั่วโลก โดยให้บริการคัดกรองหมายเลขแบบครบวงจร แบบเรียลไทม์ และมีประสิทธิภาพ เพื่อช่วยให้คุณบรรลุการพัฒนาดิจิทัลระดับโลก

คุณสามารถค้นหาได้จากช่องทางอย่างเป็นทางการt.me/xingqiupro รับข้อมูลเพิ่มเติมและตรวจสอบตัวตนของบุคลากรทางธุรกิจผ่านทางเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ ธุรกิจอย่างเป็นทางการโทรเลข:@xq966

(เคล็ดลับดีๆ:มีอยู่เมื่อค้นหาหมายเลขบริการลูกค้าอย่างเป็นทางการของ Telegram อย่าลืมมองหาชื่อผู้ใช้xq966) คุณสามารถตรวจสอบได้ผ่านทางเจ้าหน้าที่เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ: https://www.xingqiu.pro/check.html ยืนยันว่าผู้ติดต่อทางธุรกิจของคุณเป็นเจ้าหน้าที่ดาวเคราะห์หรือไม่