Ghi chú trên Amazon Ban

Là một nền tảng thương mại điện tử, Amazon cam kết mang đến cho khách hàng trải nghiệm tiêu dùng hạng nhất và đáp ứng tất cả các nhu cầu mua sắm của khách hàng. Để đảm bảo quyền và lợi ích của người bán và tạo ra trải nghiệm mua sắm cuối cùng, Amazon đã thiết lập một loạt các tiêu chuẩn. Các quy tắc không thể bị phá vỡ, và điểm mấu chốt đạo đức không thể được chạm vào, nếu không bạn sẽ gặp phải nguy cơ bị chặn. Vì vậy, tình huống nào sẽ dẫn đến cửa hàng bị đóng cửa?

một,Chất lượng sản phẩm dẫn đến việc cấm

Hầu hết các lý do cho lệnh cấm đều liên quan đến chất lượng sản phẩm. Amazon yêu cầu người bán bán các sản phẩm chất lượng cao và không bỏ qua chất lượng vì lợi nhuận và số lượng giá cả.

1. Bắt chước và chất lượng kém dẫn đến lệnh cấm

Nếu chất lượng của các sản phẩm được bán bởi thị trường người bán kém, hoặc thậm chí là các sản phẩm giả, Amazon sẽ đóng băng tài khoản của người bán. Tất cả những thiếu sót nghiêm trọng của sản phẩm, cho dù liên quan đến các chức năng hoặc giải pháp thiết kế, không có lợi cho việc tuân thủ các cam kết dịch vụ khách hàng của Amazon.

2. Sản phẩm bán hàng thị trường bị cấm và hạn chế các sản phẩm

Các sản phẩm mà Amazon rõ ràng cấm bán không thể được hiển thị trên trang web và các sản phẩm hạn chế cần được Amazon phê duyệt trước khi chúng có thể được bán. Do đó, người bán phải tuân thủ các tiêu chuẩn liên quan và tránh một loạt những rắc rối không cần thiết.

3. Vi phạm các tiêu chuẩn bản quyền

Amazon sẽ áp dụng các biện pháp đối phó nghiêm ngặt cho những người bán vi phạm các chính sách bản quyền hiện tại. Sản phẩm bản quyền không thể được bán mà không có sự cho phép của các thương hiệu nổi tiếng, họ cũng không thể áp dụng nhãn hiệu thương hiệu vi phạm các quy định.Logo và lợi nhuận khác.

4. Không có được xác minh

Nhiều sản phẩm yêu cầu xác minh từ các bộ phận có thẩm quyền trước khi chúng có thể được bán trên Amazon. Ví dụ: khi bán các thiết bị y tế, đồ chơi nhỏ, v.v., bạn cần có được các tài liệu được phê duyệt bởi các đơn vị liên quan.

Nếu người bán đang có kế hoạch bán các sản phẩm rủi ro trên Amazon, các sản phẩm có nguy cơ tiềm ẩn đối với sức khỏe, an toàn và môi trường tự nhiên xung quanh sẽ được công bố.Khi liệt kê, bạn cần trả lời chính xác với các vấn đề liên quan. Ngoài ra, người bán cũng cần gửi các tài liệu khác như bảng phân tích dữ liệu bảo mật, bảng miễn trừ, v.v.

2. Vấn đề giao hàng dẫn đến việc cấm

1. Thời gian trì hoãn giao hàng

Amazon đã thiết lập các giá trị số liệu tương ứng cho người bán, một trong số đó là yêu cầu người bán phải duy trì các giá trị số liệu phân phối bị trì hoãn.4% bên dưới, nói cách khác, trong số 100 thông tin đặt hàng, chỉ có 4 thông tin đặt hàng có thể trì hoãn lô hàng.

Ngoài ra, nếu sản phẩm bị hỏng, nó sẽ dẫn đến các phản ứng tiêu cực.

2. Thường xuyên hủy bỏ hợp tác

Đôi khi, do một số tình huống độc đáo, người bán có thể hủy thông tin đặt hàng của khách hàng, nhưng nếu họ thường bị hủy, Amazon sẽ thực hiện các biện pháp hiệu quả nhất định cho tài khoản của người bán, vì việc hủy hợp tác cũng ảnh hưởng đến trải nghiệm tiêu dùng của người mua. Người bán phải đảm bảo rằng hàng tồn kho của họ rất phong phú và nhà cung cấp dịch vụ hậu cần vận chuyển hàng hóa là đáng tin cậy.

3. Lệnh cấm tài khoản do bình luận gây ra

Đánh giá của khách hàng xác định vận may của các quy trình kinh doanh của Amazon.

1. Tổng số đánh giá tiêu cực

Nếu có quá nhiều đánh giá tiêu cực cho sản phẩm, Amazon sẽ hành động. Một loạt các đánh giá tiêu cực cho thấy các vấn đề như chất lượng sản phẩm và giao hàng. Amazon cũng không muốn khách hàng mua sản phẩm có đánh giá độc hại và tiêu cực ở khắp mọi nơi.

2. Thiếu giao tiếp với khách hàng

Người bán xuất sắc đã chủ động trong việc đàm phán các đơn đặt hàng và giải quyết các vấn đề của họ. Nếu người bán tiếp tục trì hoãn trả lời các câu hỏi của khách hàng, hãy nói một cách thô lỗ hoặc về cơ bản không tương tác với khách hàng, thì Amazon và khách hàng sẽ loại trừ nó. Dịch vụ khách hàng tuyệt vời là một dấu hiệu của một công ty tốt.

3. Mua các đánh giá của Amazon

Thường được gọi là khen ngợi, đây cũng là hạn chế của Amazon. Người bán không thể mua đánh giá, họ cũng không thể giảm giá hoặc tặng quà để nhận được đánh giá năm sao. Amazon đã thiết lập các tiêu chuẩn nghiêm ngặt để đảm bảo tính xác thực và hiệu quả của các đánh giá và cấm người bán không thao túng các đánh giá.

4. Vi phạm Hướng dẫn phát hành

Danh sách đòi hỏi khả năng hấp thụ, sáng tạo và đủ nội dung để quảng bá cho khách hàng để mua sản phẩm.

1. Không tuân theo các tiêu chuẩn trang web sản phẩm

Vi phạm các tiêu chuẩn xuất bản có liên quan cho các tiêu đề, phác thảo, hình ảnh, vv của Amazon sẽ bị cấm. Có một số tiêu chuẩn không khuyến khích người bán từLiệt kê trình bày các tài liệu quảng cáo, sử dụng nội dung khiêu dâm hoặc tấn công và xuất bản các kết nối có xu hướng ở bên ngoài trang web. Người bán phải tuân thủ tiêu chuẩn này khi tạo danh sách.

2. Cung cấp cho gian lận hoặc thông tin sai lệch

Khi khách hàng mua sản phẩm, họ hy vọng sẽ có được sản phẩm và phác thảo mâu thuẫn. Nếu người bán giả vờ nâng cao chất lượng sản phẩm và các khía cạnh khác để tăng doanh số tốt hơn, dẫn đến sự gia tăng các đánh giá tiêu cực, Amazon sẽ có các biện pháp đối phó hiệu quả.

5. Các hoạt động bất hợp pháp khác

Ngoài một số lý do trên, có những yếu tố khác sẽ khiến người bán bị chặn khỏi các tài khoản Amazon, bao gồm nhưng không giới hạn ở các điểm sau:

1. Không tuân thủ các yêu cầu của Amazon UPC

Người bán có kế hoạch tiến hành quy trình kinh doanh trên Amazon cần sử dụngUPC, mã hóa này là không thể thiếu và có thể được sử dụng như một định danh sản phẩm để giúp Amazon theo dõi hiệu suất sản phẩm. Thông thường, tính không chính xác của người bán thực hiện này bao gồm không mua mã từ một cách hợp lý và hợp pháp, v.v. Nếu mã không được ghép nối, người bán sẽ bị cấm.

2. Hoạt động thực tế của một số tài khoản

Thông thường, người bán chỉ vận hành một tài khoản Amazon. Nếu người bán cố gắng tạo một số tài khoản có cùng thông tin, nó sẽ được Amazon kiểm tra và đóng băng tất cả các tài khoản.

3. Danh sách giữ con tin người bán khác

Con tinDanh sách đang bán các sản phẩm của riêng mình trong danh sách ban đầu.

4. Không có thông tin hợp lý nào được đưa ra trong khoảng thời gian tài khoản mở

Hầu hết hiện tượng này xảy ra với người bán mới vì khi bắt đầu một tài khoản, không có thông tin hợp lý, chẳng hạn như các tổ chức tài chính không chính xác hoặc thông tin thuế.

Hãy chú ý đến thực tế là thông tin được gửi thực sự là, nếu không có nguy cơ bị cấm.

Nếu người phạm tội đầu tiên bị cấm, thì bạn chỉ cần phục vụ và không tiếp tục cư xử trong hành vi cá nhân trong quá khứ của bạn và làm theo mọi thứ"Tiêu chuẩn Amazon" nói chung là hoặc có thể được sửa chữa. Nhưng nếu đó là giai đoạn cao điểm, thì việc kháng cáo hơn nhiều sau khi tài khoản bị chặn so với thông thường và hoạt động thực tế của người bán có thể tránh được quản lý tuân thủ rủi ro được coi là một giải pháp lâu dài.