Cách vận hành hoạt động phát triển khách hàng tiềm năng B2B ở Bắc Mỹ, vận hành nội dung LinkedIn và theo dõi email

Có một việc để làmNhóm hệ thống ngoại thương SaaS đã chuyển trọng tâm thị trường sang Bắc Mỹ vào năm ngoái. Chiến lược của họ lúc đầu rất đơn giản: thêm hàng loạt liên hệ LinkedIn, gửi lời mời kết nối, gửi giới thiệu sản phẩm sau khi được phê duyệt và sau đó đồng bộ hóa các hộp thư chung. Dữ liệu trong hai tuần đầu tiên có vẻ khá tốt, tỷ lệ kết bạn của bạn bè không thấp và tỷ lệ mở email cũng cao. Nhưng một tháng sau, vấn đề bắt đầu nảy sinh – phản hồi ngày càng ít hơn, những lần theo dõi thứ hai gần như bị bỏ qua và danh sách khiếu nại bán hàng “trông có vẻ rất nhiều nhưng thực ra chẳng có tác dụng gì”.

Sau này họ đã điều chỉnh: họ không theo đuổi nữa"Số lượng liên hệ" nhưng làm lại cơ cấu khách hàng tiềm năng, quản lý riêng hoạt động nội dung LinkedIn và theo dõi email. Ba tháng sau, mặc dù số lượng liên hệ mới giảm đi một nửa nhưng số lượng cuộc trò chuyện hiệu quả lại tăng lên.

Bắc MỹPhát triển B2B về cơ bản không phải là một trò chơi giao thông mà là một quá trình xây dựng niềm tin.

Nội dung LinkedIn không phải để bán sản phẩm

Nhiều đội làmKhi sử dụng LinkedIn, bạn sẽ coi nó như một công cụ bán hàng. Ngay khi thêm bạn bè, bạn sẽ nói về chức năng, giá cả và vỏ. Nhưng tại thị trường Bắc Mỹ, đặc biệt là trong lĩnh vực B2B, người dùng quen với việc lần đầu tiên đánh giá “bạn có phải là người đã làm việc lâu năm trong ngành này hay không”.

Vai trò cốt lõi của nội dung không phải là chuyển đổi trực tiếp mà là xây dựng hình ảnh chuyên nghiệp.

Ví dụ: liên tục đưa ra các quan sát về ngành, phân tích trường hợp và phân tích xu hướng. Những nội dung này sẽ không mang lại sự thắc mắc ngay lập tức nhưng sẽ khiến khách hàng tiềm năng bớt phản cảm hơn khi nhìn thấy tin nhắn riêng tư. Khách hàng doanh nghiệp Bắc Mỹ thường sẽ xem trang chủ của bạn trước khi quyết định có trả lời hay không.

Vì thếHoạt động của LinkedIn giống như mở đường hơn là kết thúc một thỏa thuận. Nhịp độ phát triển thực sự ổn định thường có nghĩa là nội dung tồn tại lâu dài và tin nhắn riêng tư chỉ là yếu tố kích hoạt.

Việc theo dõi email nên tập trung vào"sân khấu" thay vì "thời đại"

Nhiều người làm Bắc MỹViệc theo dõi email B2B đã quen với việc thiết lập một nhịp điệu cố định, chẳng hạn như ba ngày một lần và năm ngày một lần. Vấn đề là nhu cầu của khách hàng doanh nghiệp không đồng đều.

Một số người đang tìm kiếm nhà cung cấp, một số chỉ đang nghiên cứu và một số thậm chí không có kế hoạch mua hàng trong thời điểm hiện tại. Nếu mọi người di chuyển với tốc độ như nhau, điều đó có thể dễ dàng bị coi là hành vi quấy rối.

Cách tiếp cận thực sự hiệu quả là quản lý khách hàng tiềm năng theo từng giai đoạn. Loại đầu tiên dành cho những người có nhu cầu rõ ràng và tốc độ có thể chặt chẽ hơn; danh mục thứ hai dành cho khách hàng tiềm năng và nội dung thiên về giá trị của ngành; loại thứ ba dành cho những người không có nhu cầu tạm thời và duy trì liên lạc tần số thấp.

Theo dõi email không“Gửi càng nhiều thì nhận được càng nhiều kết quả”, nhưng “hãy trao nó cho đúng người vào đúng thời điểm”.

Chất lượng danh sách quyết định trải nghiệm bán hàng

Cái đóNhóm SaaS sau đó phát hiện ra rằng danh sách ban đầu của họ chứa một số lượng lớn địa chỉ liên hệ ít hoạt động, nhiều tài khoản hầu như không cập nhật nội dung và hộp thư của họ đã không được mở trong một thời gian dài. Bộ phận bán hàng cho rằng vấn đề là từ ngữ nhưng thực tế là do bản thân các khách hàng tiềm năng đã có chất lượng thấp.

Bắc MỹTrong thị trường B2B, có một khoảng cách rất lớn giữa người dùng chuyên nghiệp đang hoạt động và tài khoản im lặng. Người trước thường sử dụng LinkedIn trong thời gian dài, tham gia các cuộc thảo luận trong ngành và cập nhật thông tin công ty, trong khi người sau chỉ có thể đăng ký nhưng hiếm khi đăng nhập.

Nếu những liên hệ chất lượng thấp không được sàng lọc trước, việc bán hàng sẽ tốn rất nhiều thời gian cho những tài khoản không phản hồi và niềm tin của họ sẽ bị xói mòn theo thời gian.

Bây giờ nhiều người đang làm ở Bắc MỹNhóm phát triển B2B sẽ tiến hành một vòng nhận dạng kích hoạt và sàng lọc trạng thái hoạt động của những người liên hệ trước khi phát triển chính thức, đồng thời lọc trước các tài khoản im lặng lâu dài và thông tin liên hệ bất thường. Ví dụ: thông qua các công cụ phát hiện tài khoản và số lượng toàn cầu như Digital Planet, trước tiên bạn có thể xác định xem thông tin liên hệ có xác thực và đang hoạt động hay không, sau đó quyết định xem có tham gia quy trình theo dõi bán hàng hay không. Lợi ích của việc này rất đơn giản – thời gian bán hàng được dành cho “những người có khả năng chốt hợp đồng” thay vì lãng phí.

Nếu bạn đang làm ở Bắc MỹPhát triển khách hàng tiềm năng B2B có thể bắt đầu bằng việc tối ưu hóa chất lượng danh sách. Bằng cách lọc ra những liên hệ ít hoạt động, phân tầng riêng những người dùng chuyên nghiệp thực sự và hợp tác với việc chuẩn bị nội dung LinkedIn và theo dõi email theo giai đoạn, toàn bộ nhịp độ phát triển sẽ rõ ràng hơn nhiều. Bạn có thể đăng ký dùng thử Digital Planet và xem qua danh sách hiện có trước. Nhiều vấn đề thực sự có thể được nhìn thấy trong bước đầu tiên.

hành tinh kỹ thuật số là nền tảng sàng lọc số hàng đầu thế giới kết hợp Lựa chọn phân khúc số điện thoại di động toàn cầu, tạo số, chống trùng lặp, so sánh và các chức năng khác . Nó hỗ trợ khách hàng trên toàn thế giớiSố lô cho 236 quốc giaDịch vụ sàng lọc và xét nghiệm , hiện đang hỗ trợHơn 40 ứng dụng và mạng xã hội như:

whatsapp/line, twitter, facebook, Instagram, LinkedIn, Viber, zalo, binance, signal, skype, DISCORD, Amazon, Microsoft, Truemoney, Snapchat, kakao, Wish, GoogleVoice, Botim, MoMo, TikTok, GCash, Fantuan, Airbnb, Cash, VKontakte, Band, Mint, Paytm, VNPay, Moj, DHL, Okx, MasterCard, ICICBank, Byb Wait.

Nền tảng này có một số tính năng bao gồm Lọc mở, lọc hoạt động, lọc tương tác, lọc giới tính, lọc hình đại diện, lọc độ tuổi, lọc trực tuyến, lọc chính xác, lọc thời lượng, lọc khi bật nguồn, lọc số trống, lọc thiết bị điện thoại di động Chờ đợi.

Nền tảng cung cấp Chế độ tự sàng lọc, chế độ sàng lọc thế hệ, chế độ sàng lọc tốt và chế độ tùy chỉnh , để đáp ứng nhu cầu của người dùng khác nhau.

Ưu điểm của nó nằm ở việc tích hợp các ứng dụng và mạng xã hội lớn trên toàn thế giới, cung cấp các dịch vụ sàng lọc số một cửa, theo thời gian thực và hiệu quả để giúp bạn đạt được sự phát triển kỹ thuật số toàn cầu.

Bạn có thể tìm thấy nó trên kênh chính thứct.me/xingqiupro Nhận thêm thông tin và xác minh danh tính của nhân viên kinh doanh thông qua trang web chính thức. kinh doanh chính thứcđiện tín:@xq966

(Lời khuyên loại:hiện hữuKhi tìm kiếm số dịch vụ khách hàng chính thức của Telegram, hãy nhớ tìm tên người dùngxq966), bạn cũng có thể xác minh thông qua nhân viên trang web chính thức: https://www.xingqiu.pro/check.html , xác nhận xem doanh nghiệp liên hệ với bạn có phải là quan chức hành tinh hay không