LINE 개인 도메인 사용자의 전환율이 낮나요? "행동 + 라벨"의 계층 시스템이 누락되었을 수 있습니다

동남아시아의 프라이빗 도메인 마케팅 시스템에서는LINE은 브랜드가 고객을 유지하고 반복적으로 접근하기 위해 사용하는 가장 중요한 플랫폼 중 하나입니다. 돈을 벌기 위한 광고든, 이벤트를 통한 친구 추가든, Shopee 주문 후 2차 커뮤니케이션이든, LINE에서 사용자를 유입하고 유지하고 전환하는 방법에 주목하는 기업이 점점 늘어나고 있습니다. 그러나 많은 팀은 다음과 같이 보고했습니다.친구 수는 늘었지만 전환율은 감소하고 있습니다.

종종 문제는 콘텐츠, 가격 또는 서비스가 아니라 다음과 같습니다.사용자는 계층적으로 관리되지 않으며 운영 콘텐츠는 사용자 행동과 전혀 일치하지 않습니다.. 이 기사에서는 Digital Planet 플랫폼의 고객 행동 식별과 라벨 레이어링 기능을 결합하여 전체 세트를 분석합니다.'행동 + 태그' 프라이빗 도메인 운영 시스템은 기업이 귀중한 LINE 고객 풀을 구축하는 데 도움이 됩니다.

전환율이 낮은 진짜 이유: 모든 사람을 동일하게 대함

대부분의 기업이 운영되고 있습니다.LINE 친구를 만들 때 자주 묻는 질문은 다음과 같습니다.

엘처음 친구 추가 후 태그가 되지 않아 추후 사용자의 출처와 단계를 확인할 수 없었습니다.

엘모든 사용자는 신규 고객, 기존 고객, 비구독 사용자 간의 행동 차이를 무시하고 동일한 메시지를 보냅니다.

엘사용자가 활성 계정인지, 금지 계정인지, 가상 계정인지 확인하는 메커니즘은 없습니다.

엘프라이빗 도메인 고객 풀이 혼합되어 있습니다.'실제 사용자', '허위 단서', '자동 계정'으로 인해 대량 메시징 실패율이 높아졌습니다.

다양한 수준에서 고객을 정확하게 식별하고 관리하지 못하면 모든 커뮤니케이션이 낭비될 수 있습니다.

디지털 행성을 구축하는 방법LINE 개인 도메인 사용자를 위한 계층적 시스템?

Digital Planet은 세상을 지원합니다244개국의 소셜 계정을 심사하며, 특히 LINE 생태계에서는 적응성이 높습니다. 이 플랫폼은 사용자가 세 가지 핵심 차원을 중심으로 레이어를 구축하는 데 도움이 됩니다.

1. 계정 상태 확인: LINE 활성화 여부 결정

휴대폰 번호 감지를 통해 시스템은 사용자의 등록 여부를 신속하게 식별합니다.LINE 계정을 사용하여 잘못된 번호를 필터링하고 기본적인 통신 연결성을 보장하세요.

2. 행동 식별: 사용자가 활동적이고 반응하는지 여부

시스템은 해당 계정이 근처에 있음을 인식할 수 있습니다.7일 또는 30일 이내에 로그인 동작이 있는지 여부, 링크 클릭, 메시지 회신, 랜딩 페이지 입력 등과 같은 대화형 동작이 있는지 여부

3. 라벨링 시스템: 마케팅 접점과 행동 라벨 결합

플랫폼은 다음과 같은 사용자 정의 또는 자동 생성 동작 태그를 지원합니다."등록되었지만 활성 상태가 아닌 사용자", "고빈도 클릭 사용자", "검색 중이지만 주문을 하지 않는 사용자", "활동 참가자", "응답하지 않는 콜드 사용자" 등을 대량 메시징 시스템, SCRM 플랫폼 등에 사용하기 위해 내보낼 수 있습니다.

실제 사례: 사용 방법'행동+라벨'로 전환 가능한 고객 풀을 만든다?

대만 생활용품 브랜드 운영 중LINE 비공개 도메인 친구는 5만명이 넘는데, 전환율이 5% 안팎으로 변동이 심해 고객 서비스 자원이 많이 소모됩니다. Digital Planet을 도입한 후 다음과 같은 운영 모델을 개발했습니다.

1단계: 가져오기50,000개 휴대폰 번호의 등록 상태 및 활동을 확인하세요.

엘미등록 삭제LINE 사용자는 약 8,000명 정도입니다.

엘필터링30일 동안 로그인하지 않은 사용자 10,000명

엘활동량이 많은 사용자 식별9,500명, 1차 마케팅 고객으로 설정

2단계: 행동 데이터를 라벨과 결합

엘~에서SCRM과 LINE 시스템은 사용자 클릭 행동과 상호 작용 기록을 통합합니다.

엘다음과 같은 양식 태그'2회 이상 구매', '새 상품을 클릭했지만 주문하지 않음', '최근 상호작용이 없는 사용자' 등

3단계: 태그에 따라 커뮤니케이션 내용을 사용자 정의합니다.

엘매우 활동적+ 푸시 체험 패키지 초대장을 구매하지 않은 사용자

엘중간 활성+구매한 사용자는 멤버십 업그레이드를 받게 됩니다.

엘활동량이 적은 사용자가 복지 추첨 및 모닝콜 콘텐츠를 푸시합니다.

4단계: 후속 모니터링 대응 및 재심사

엘모든상태는 15일마다 다시 확인되고 사용자 초상화가 업데이트됩니다.

엘추가 등 전환된 사용자에 대한 라벨 조정VIP 고객 풀, 활성화된 고객 풀

최종 구현:

엘평균 메시지 클릭률은 다음과 같습니다.5.3%가 18.2%로 상승

엘개인 도메인 거래의 전환율이 기존보다 증가했습니다.5.1%에서 14.9%로 증가

엘고객 서비스 응대 부담이 거의 감소했습니다.60%, '반응이 빠른 사용자'에 초점

라벨 관리에 적합한 행동은 무엇입니까?

Digital Planet은 다음 행동 노드를 추적하고 이를 기반으로 레이블을 지정하는 데 중점을 둘 것을 권장합니다.

엘친구 추가 또는 처음 등록하기

엘쿠폰을 받으셨나요?

엘제품링크 클릭 여부

엘진입 여부LINE 페이지에 15초 이상 머물기

엘키워드가 포함된 메시지를 남기고 고객 서비스에 문의할지 여부

엘주문이나 취소 기록이 있나요?

엘커뮤니티 활동, 경품행사 또는 설문조사에 참여해 보셨나요?

기업은 이러한 행동 데이터를 통해 사용자의 구매 단계를 정확하게 파악하고 콘텐츠와 도달 전략을 동적으로 조정할 수 있습니다.

플랫폼 적응:LINE, WhatsApp, SMS 등 다양한 플랫폼에 걸쳐 통합된 고객 정보 제공

Digital Planet은 지원뿐만 아니라LINE 계정 감지 및 태그 관리는 다음과 같은 다른 플랫폼에도 동시에 적용할 수 있습니다.

엘WhatsApp 고객 활동 감지 및 사용자 행동 표시

엘SMS 휴대폰 번호 활동 및 등록 상태 확인

엘Facebook 광고 리드에 대한 휴대폰 번호 감지 및 표시

엘공식 홈페이지에 등록된 휴대폰번호의 계층적 관리 및 데이터 반환

브랜드가 단일 플랫폼 태그에서 다중 플랫폼 통합 고객 초상화 관리로 전환할 수 있도록 지원하세요.

요약: 레이어링 없는 작업은 비용이 많이 드는 시행착오를 의미합니다.

프라이빗 도메인 고객의 핵심 가치는 수량에 있는 것이 아니라 신속하게 식별하고 정확하게 운영하며 동적으로 업데이트하는 능력에 있습니다. 행동을 사용하여 사용자 상태를 정의하고 태그를 사용하여 마케팅 활동을 추진합니다. 지금이 순간이다.LINE 운영의 주류 트렌드.

Digital Planet 플랫폼은 완벽하게 지원됩니다.LINE 소셜 계정 감지, 고객 태그 관리, 계층적 내보내기 및 자동화된 작업 적응은 전 세계 244개국에서 휴대폰 번호 감지를 지원하며 현재 무료 평가판으로 제공됩니다. 귀하의 개인 도메인이 "대량 게시"에서 "배포"로, "무작위 게시"에서 "전환"으로 이동할 수 있도록 고객 서비스에 문의하여 시스템에 액세스하십시오.

디지털 행성 결합한 세계 최고의 번호 심사 플랫폼입니다. 글로벌 휴대폰 번호 구간 선택, 번호 생성, 중복 제거, 비교 및 ​​기타 기능 . 전 세계 고객을 지원합니다.236개국의 배치 번호선별 및 테스트 서비스 , 현재 지원다음과 같은 40개 이상의 소셜 및 앱:

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플랫폼에는 다음과 같은 여러 기능이 있습니다. 공개 필터링, 능동 필터링, 대화형 필터링, 성별 필터링, 아바타 필터링, 연령 필터링, 온라인 필터링, 정밀 필터링, 지속 시간 필터링, 전원 켜짐 필터링, 빈 번호 필터링, 휴대폰 장치 필터링 기다리다.

플랫폼이 제공하는 자체 스크리닝 모드, 세대 스크리닝 모드, 미세 스크리닝 모드 및 사용자 정의 모드 , 다양한 사용자의 요구를 충족합니다.

전 세계의 주요 소셜 네트워킹과 애플리케이션을 통합하여 글로벌 디지털 발전을 달성하는 데 도움이 되는 원스톱, 실시간 및 효율적인 번호 심사 서비스를 제공하는 것이 장점입니다.

공식 채널에서 만나보실 수 있습니다t.me/xingqiupro 공식 홈페이지를 통해 더 많은 정보를 얻고 사업 담당자의 신원을 확인해보세요. 관용전보:@xq966

(친절한 팁:존재하다텔레그램 공식 고객센터 전화번호 검색시 반드시 사용자 이름을 찾아주세요xq966), 공식 홈페이지 담당자를 통해서도 확인할 수 있습니다. https://www.xingqiu.pro/check.html , 귀하의 비즈니스 담당자가 행성 관계자인지 확인하세요