LINEプライベートドメインユーザーのコンバージョン率は低いですか？ 「動作 + ラベル」の階層化システムが欠落している可能性があります

東南アジアのプライベートドメインマーケティングシステムでは、LINE は、ブランドが顧客を維持し、繰り返しリーチするために使用する最も重要なプラットフォームの 1 つです。お金を維持するための広告、イベントを通じた友達の追加、またはShopeeの注文後の二次的なコミュニケーションなど、LINEにユーザーをどのように取り込み、維持し、変換するかに注目する企業が増えています。しかし、多くのチームは次のように報告しました。友達の数は増えていますが、コンバージョン率は減少しています。

多くの場合、問題はコンテンツ、価格、サービスではなく、次のようなものです。ユーザーが階層的に管理されておらず、操作内容とユーザーの行動が全く一致していません。。この記事では、Digital Planet プラットフォームの顧客行動識別機能とラベル階層化機能を組み合わせて、一連の顧客行動を分析します。「ビヘイビア + タグ」プライベートドメイン運用システムは、企業が価値ある LINE 顧客プールを構築するのに役立ちます。

コンバージョン率が低い本当の理由: 全員を同じように扱う

ほとんどの企業が稼働しているLINEの友達を作るときによくある質問は以下のようなものです。

私初めて友達を追加した後、友達にはタグが付けられず、後でユーザーのソースと段階を特定することができませんでした。

私すべてのユーザーは、新規顧客、古い顧客、未購読ユーザー間の行動の違いを無視して、同じメッセージを送信します。

私ユーザーがアクティブなアカウント、禁止されたアカウント、または仮想アカウントであるかどうかを判断するメカニズムはありません。

私プライベート ドメインの顧客プールが混在している「本物のユーザー」、「偽りの手がかり」、「サイレントアカウント」が大量メッセージングの失敗率の増加につながっている

さまざまなレベルで顧客を正確に特定して管理できなければ、あらゆるコミュニケーションが無駄になる可能性があります。

デジタルプラネットを構築する方法LINEプライベートドメインユーザーの階層システム？

デジタルプラネットは世界を支える244ヶ国のソーシャルアカウントをスクリーニングしており、特にLINEのエコシステムにおいて高い適応性を持っています。このプラットフォームは、ユーザーが次の 3 つの核となる次元を中心にレイヤーを確立するのに役立ちます。

1. アカウントステータスの識別：LINEをアクティベートするかどうかを決定します

携帯電話番号検出により、システムはユーザーが登録済みかどうかを迅速に識別します。LINE アカウントでは、無効な番号を除外し、基本的な通信の到達可能性を確保します。

2. 行動の識別: ユーザーがアクティブで反応的かどうか

システムはアカウントが近くにあることを認識できます7 日以内または 30 日以内にログイン動作があったかどうか、またリンクのクリック、メッセージへの返信、ランディング ページへの入力などのインタラクティブな動作があったかどうか。

3. ラベリングシステム: マーケティングタッチポイントと行動ラベルの組み合わせ

プラットフォームは、ユーザー定義または自動生成された動作タグをサポートしています。「登録されているがアクティブではない」、「高頻度クリック ユーザー」、「閲覧はしているが注文はしていない」、「アクティビティ参加者」、「応答しないコールド ユーザー」であり、マス メッセージング システム、SCRM プラットフォームなどで使用するためにエクスポートできます。

実践例：使い方「行動 + ラベル」で転換可能な顧客プールを作成するには?

台湾の日用品ブランドが運営LINEプライベートドメインの友達は5万人以上いますが、コンバージョン率は5%前後で推移しており、カスタマーサービスのリソースを多く消費しています。 Digital Planet の導入後、次の運用モデルを開発しました。

ステップ 1: インポート50,000 件の携帯電話番号の登録状況とアクティビティを確認する

私未登録を削除LINEユーザー数は約8,000人

私フィルターで除外する30 日間ログインしていないユーザー 10,000 人

私非常にアクティブなユーザーを特定する9,500 人、第一レベルのマーケティング顧客として設定

ステップ 2: 行動データとラベルを組み合わせる

私からSCRM と LINE システムはユーザーのクリック動作とインタラクション記録を統合します

私フォームタグなど「2回以上購入した」「新商品をクリックしたが注文しなかった」「最近やり取りをしていないユーザー」など。

ステップ 3: タグに応じて通信コンテンツをカスタマイズする

私非常に活発+ プッシュトライアルパッケージの招待状を購入していないユーザー

私中程度のアクティブ+購入したユーザーはメンバーシップのアップグレードを受けられます

私アクティブ ユーザーが少ないため、福利厚生や目覚ましコンテンツがプッシュされます

ステップ4：事後監視対応と再審査

私毎ステータスは 15 日ごとに再チェックされ、ユーザーのポートレートが更新されます。

私コンバージョンしたユーザーのラベルを調整する（追加など）VIP 顧客プール、アクティブ化された顧客プール

最終的な実装:

私メッセージの平均クリックスルー率は次のとおりです。5.3%から18.2%に上昇

私プライベートドメイントランザクションのコンバージョン率が当初より増加しました5.1%から14.9%に増加

私顧客サービスの応対プレッシャーがほぼ軽減されました60%、「応答性の高いユーザー」に焦点を当てる

どのような行動がラベル管理に値するのでしょうか?

Digital Planet は、次の行動ノードの追跡に重点を置き、それらに基づいてラベルを付けることをお勧めします。

私友達追加または初めて登録する

私クーポンは受け取りましたか？

私製品リンクをクリックするかどうか

私入るかどうかLINEページに15秒以上滞在する

私キーワードを含むメッセージを残してカスタマーサービスに相談するかどうか

私注文やキャンセルの記録はありますか？

私コミュニティ活動、懸賞、アンケートに参加したことがありますか?

この行動データを通じて、企業はユーザーの購買段階を正確に特定し、コンテンツやリーチ戦略を動的に調整できます。

プラットフォームの適応:LINE、WhatsApp、SMSなどの複数のプラットフォームにわたる統一された顧客像

デジタルプラネットはサポートするだけではありませんLINE アカウントの検出とタグ管理は、次のような他のプラットフォームにも同時に適用できます。

私WhatsApp の顧客アクティビティの検出とユーザー行動のマーキング

私SMS携帯電話番号のアクティビティと登録ステータスの確認

私Facebook広告のリードの携帯電話番号の検出とマーキング

私公式サイトに登録した携帯電話番号の階層管理とデータ返却

ブランドが単一プラットフォームのタグからマルチプラットフォームの統合された顧客ポートレート管理への変革を実現できるよう支援します。

要約: 階層化せずに運用するには、高コストの試行錯誤が必要です。

プライベート ドメインの顧客の中核となる価値は量ではなく、迅速に特定し、正確に操作し、動的に更新できる能力にあります。行動を使用してユーザーのステータスを定義し、タグを使用してマーケティング アクションを推進します。これがその瞬間です。LINE運用の主流の流れ。

Digital Planet Platform が完全にサポートLINEのソーシャルアカウント検出、顧客タグ管理、階層エクスポート、自動運用適応は、世界244カ国の携帯電話番号検出に対応しており、現在無料トライアルを開始している。カスタマー サービスに連絡してシステムにアクセスし、プライベート ドメインを「大量投稿」から「配布」に、また「ランダム投稿」から「変換」に移行できるようにするためにようこそ。

デジタルプラネット は、以下を組み合わせた世界有数の番号スクリーニング プラットフォームです。 グローバル携帯電話番号セグメントの選択、番号生成、重複排除、比較およびその他の機能 。世界中の顧客をサポートします236 か国のバッチ番号スクリーニングおよび検査サービス 、現在サポートしています40 以上のソーシャルアプリと次のようなアプリ:

whatsapp/line、twitter、facebook、Instagram、LinkedIn、Viber、zalo、binance、シグナル、skype、DISCORD、Amazon、Microsoft、Truemoney、Snapchat、kakao、Wish、GoogleVoice、Botim、MoMo、TikTok、GCash、Fantuan、Airbnb、Cash、VKontakte、Band、Mint、Paytm、VNPay、Moj、DHL、Okx、 MasterCard、ICICBank、Byb Wait。

プラットフォームには次のようないくつかの機能があります。 オープンフィルタリング、アクティブフィルタリング、インタラクティブフィルタリング、性別フィルタリング、アバターフィルタリング、年齢フィルタリング、オンラインフィルタリング、精密フィルタリング、期間フィルタリング、パワーオンフィルタリング、空番号フィルタリング、携帯電話デバイスフィルタリング 待って。

プラットフォームが提供する セルフスクリーニングモード、生成スクリーニングモード、ファインスクリーニングモード、カスタマイズモード 、さまざまなユーザーのニーズを満たすために。

その利点は、世界中の主要なソーシャル ネットワーキングとアプリケーションを統合し、ワンストップでリアルタイムかつ効率的な番号審査サービスを提供し、グローバルなデジタル開発の実現を支援することにあります。

公式チャンネルから見ることができますt.me/xingqiupro 公式 Web サイトを通じて詳細情報を入手し、事業担当者の身元を確認してください。公務電報：@xq966

(親切なヒント:存在するTelegram の公式カスタマー サービス番号を検索するときは、必ずユーザー名を探してくださいxq966）、公式 Web サイトの担当者を通じて確認することもできます。 https://www.xingqiu.pro/check.html , ビジネス上の連絡先が Planet の関係者であるかどうかを確認してください