Стратегия маркетинга Viber: улучшить опыт чата и улучшить коэффициент конверсии клиентов

В цифровом маркетинге хороший опыт взаимодействия с клиентами является ключом к улучшению коэффициентов конверсии.Как широко используемый инструмент обмена мгновенными сообщениями, Viber подходит не только для отдельных пользователей, но и предоставляет платформу для маркетинга и взаимодействия с клиентами для предприятий. Вот несколько практических советов, которые помогут предприятиям оптимизировать свой опыт чата на Viber, чтобы улучшить конверсии клиентов и получить больше трафика.

1. Оптимизируйте свою бизнес -счета

Установите учетную запись профессионального предприятия: убедитесь, что предприятиеИнформация о учетной записи Viber завершена, включая название компании, профиль, контактную информацию и корпоративный логотип. Информация о профессиональной учетной записи может повысить доверие клиентов и повысить имидж бренда.

Используйте корпоративные логотипы и фоновые картинки: Установите высококачественные корпоративные логотипы и фоновые изображения, чтобы клиенты могли чувствовать профессиональное и последовательное имидж бренда при взаимодействии с компанией.

2. Предоставьте высококачественный контент

Отправьте ценную информацию: регулярно отправляйте ценную информацию клиентам, например, новости отрасли, обновления продуктов, рекламные акции и т. Д., Чтобы клиенты были внимательными и интерактивными.

Использование мультимедийного контента:Viber поддерживает преимущества мультимедийного контента, такого как картинки, видео, голосовые сообщения и т. Д., Обогащает методы отображения информации и увеличивает интерес и участие клиентов.

3. Персонализированное взаимодействие

Персонализированное сообщение: отправьте персонализированные сообщения на основе интересов клиентов и поведения для улучшения вовлечения клиентов и коэффициентов конверсии. С помощью функции скрининга партии активного числа цифровой планеты вы можете точно найти клиентов с высоким потенциалом и улучшить качество взаимодействия.

Своевременный ответ: Убедитесь, что команда по обслуживанию клиентов может своевременно отвечать на запросы клиентов и отзывы и улучшить удовлетворенность клиентов и доверие. Эффективное обслуживание клиентов может повысить лояльность клиентов и способствовать выкупе.

4. Используйте интерактивные функции

Создайте группу: создайте группу клиентов, чтобы облегчить публикацию групповой информации и уведомлений о деятельности. Через групповое взаимодействие увеличивает участие и принадлежность клиентов.

Использование чат -ботов: развернуть чат -боты, предоставитьОбслуживание клиентов на 24/7. Роботы могут решать общие проблемы и простые задачи, снять стресс от команд обслуживания клиентов и улучшить скорость отклика. Объединение глобальных возможностей для генерации эффективных чисел цифровой планеты обеспечивает беспрепятственное общение с потенциальными клиентами.

Инициировать голосование и опрос:Возможности для голосования и опроса Viber собирают мнения клиентов и обратную связь, понимают их потребности и предпочтения, а также оптимизируют продукты и услуги. Функция фильтрации данных Digital Planet за рубежом может помочь компаниям лучше понять потребности клиентов на мировом рынке.

5. Добросовестность и маркетинговая деятельность

Рекламная деятельность:Viber регулярно проводит рекламные мероприятия, такие как скидки с ограниченным временем, лотерейные мероприятия и т. Д., Для привлечения участия клиентов и увеличения возможностей продаж.

Отправить купоны: черезViber отправляет клиентам электронные купоны, чтобы побудить их приобретать продукты или услуги в течение определенного периода времени и увеличить продажи.

Продвижение сотрудничества: сотрудничать с другими брендами или влиятельными лицами, вСовместное продвижение на Viber, чтобы расширить влияние бренда и привлечь больше потенциальных клиентов. Используя многоплатформенную функцию фильтрации пользовательских данных Digital Planet, вы можете точно найти целевую аудиторию и улучшить эффект продвижения.

Оптимизируя корпоративные учетные записи, предоставляя высококачественный контент, персонализированное взаимодействие, используя интерактивные функции, а также продвижение и маркетинговые мероприятия, компании могутУлучшить опыт чата клиентов на Viber, повысить коэффициент конверсии клиентов и получить больше трафика. Хороший интерактивный опыт может не только повысить удовлетворенность клиентов и лояльность, но и принести больше возможностей для бизнеса и конкурентоспособности рынка для компании.

Кроме того, точные функции управления данными и экранинг, предоставленные Digital Planet, такие как глобальное эффективное образование чисел, активный скрининг пакетов номеров и проверка данных за рубежом, помогают эффективно управлять предприятиями и проверять пользовательские данные, точно ориентироваться на целевую аудиторию и повысить общую эффективность маркетинга и коэффициент конверсии клиентов. Благодаря этим инструментам предприятия могут достичь более эффективных операций и более широкого влияния бренда.

Цифровая планетаЭто ведущая платформа скрининга в мире, которая объединяетГлобальный выбор сегмента номера мобильных телефонов, генерация номеров, дедупликация, сравнение и другие функцииПолем Он предоставляет глобальным клиентам партийные номера, которые поддерживают 236 странСлужбы фильтрации и тестирования, в настоящее время поддерживает более 40 социальных и приложений, таких как: