VIBERマーケティング戦略：チャットエクスペリエンスを改善し、顧客変換率

デジタルマーケティングでは、優れた顧客との相互作用エクスペリエンスが変換率を改善する鍵です。広く使用されているインスタントメッセージングツールとして、Viberは個々のユーザーに適しているだけでなく、企業向けのマーケティングと顧客のやり取りのためのプラットフォームも提供します。顧客の変換を改善し、より多くのトラフィックを得るために、企業がViberでチャットエクスペリエンスを最適化するのを支援するためのいくつかの実用的なヒントを以下に示します。

1.ビジネスアカウントを最適化します

プロフェッショナルなエンタープライズアカウントを設定：エンタープライズを確保します会社名、プロフィール、連絡先情報、企業のロゴなど、Viberアカウント情報が完了しました。専門的なアカウント情報は、顧客の信頼を高め、ブランドイメージを強化することができます。

企業のロゴと背景画像を使用してください。高品質の企業ロゴと背景画像を設定して、顧客が会社とやり取りするときにプロフェッショナルで一貫したブランドイメージを感じることができます。

2。高品質のコンテンツを提供します

貴重な情報を送信する：顧客が注意深くインタラクティブに保つために、業界のニュース、製品の更新、プロモーションなど、貴重な情報を定期的に顧客に送信します。

マルチメディアコンテンツの使用：Viberは、写真、ビデオ、音声メッセージなどのマルチメディアコンテンツの利点をサポートし、情報表示方法を豊かにし、顧客の関心と参加を増やします。

3。パーソナライズされた相互作用

パーソナライズされたメッセージ：顧客の関心と行動に基づいてパーソナライズされたメッセージを送信して、顧客のエンゲージメントとコンバージョン率を向上させます。 Digital Planetのアクティブな数値バッチスクリーニング機能の助けを借りて、高ポテンシャルの顧客を正確に見つけて、相互作用の品質を向上させることができます。

タイムリーな返信：カスタマーサービスチームが顧客の問い合わせやフィードバックにタイムリーに対応し、顧客満足度と信頼を向上させることができることを確認してください。効率的な顧客サービスは、顧客のロイヤルティを強化し、買戻しを促進することができます。

4。インタラクティブ関数を使用します

グループを作成する：顧客グループを作成して、グループ情報とアクティビティ通知の公開を促進します。グループの相互作用を通じて、顧客の参加と帰属を増やします。

チャットボットの使用：チャットボットを展開し、提供します24時間年中無休のカスタマーサービス。ロボットは、一般的な問題や単純なタスクに対処し、カスタマーサービスチームのストレスを軽減し、応答速度を向上させることができます。デジタル惑星のグローバルな効果的な数生成能力を組み合わせることで、潜在的な顧客とのシームレスなコミュニケーションが保証されます。

投票と調査を開始します。Viberの投票および調査能力は、顧客の意見とフィードバックを収集し、ニーズと好みを理解し、製品とサービスを最適化します。 Digital Planetの海外データフィルタリング機能は、企業がグローバル市場の顧客ニーズをよりよく理解するのに役立ちます。

5。プロモーションおよびマーケティング活動

プロモーション活動：Viberは、顧客への参加を引き付け、販売機会を増やすために、限られた時間の割引、宝くじイベントなどのプロモーション活動を定期的に開催しています。

クーポンを送信：経由Viberは、顧客に電子クーポンを送信して、特定の期間内に製品やサービスを購入し、販売を促進することを奨励しています。

協力昇進：他のブランドやインフルエンサーと協力してくださいブランドの影響力を拡大し、より多くの潜在的な顧客を獲得するために、Viberでの共同プロモーション。デジタル惑星のマルチプラットフォームユーザーデータフィルタリング機能を使用すると、ターゲットオーディエンスを正確に見つけてプロモーション効果を改善できます。

コーポレートアカウントを最適化し、高品質のコンテンツを提供し、パーソナライズされた対話を提供し、インタラクティブな機能とプロモーションおよびマーケティング活動を使用して、企業はViberでの顧客チャットエクスペリエンスを改善し、顧客の変換率を上げ、より多くのトラフィックを得る。優れたインタラクティブなエクスペリエンスは、顧客満足度と忠誠心を高めるだけでなく、より多くのビジネスチャンスと市場の競争力を会社にもたらします。

さらに、グローバルな効果的な数生成、アクティブな数のバッチスクリーニング、海外データスクリーニングなど、デジタル惑星が提供する正確なデータ管理とスクリーニング機能は、企業がユーザーデータを効率的に管理およびスクリーニングし、視聴者をターゲットにターゲットにし、全体的なマーケティングの有効性と顧客変換率を改善するのに役立ちます。これらのツールを通じて、企業はより効率的な運用とより幅広いブランドの影響を達成できます。

デジタル惑星これは、組み合わせた世界をリードする数字のスクリーニングプラットフォームですグローバル携帯電話番号セグメントの選択、数生成、重複排除、比較、その他の機能。グローバルな顧客に236か国をサポートするバッチ番号を提供しますフィルタリングおよびテストサービス、現在、次のような40以上のソーシャルおよびアプリケーションをサポートしています。