Sign Up
Бизнес-аккаунт WhatsAppОн выглядит как обычный аккаунт, может общаться в чате и публиковать фотографии. Многие думают, что на первый взгляд разницы нет. Но на самом деле, как только вы начнете общаться с клиентами, пакетный контакт или корпоративные операции, вы обнаружите, что функции, разрешения и сценарии применения этих двух процессов совершенно разные.
Многие зарубежные команды по маркетингу, обслуживанию клиентов и телемаркетингу начинают использоватьДо появления WhatsApp каждый сталкивался с одной и той же проблемой:Какой из них следует выбрать?Бизнес-аккаунт WhatsApp или продолжать использовать обычный аккаунт? В этой статье подробно объясняются их функциональные различия, различия в использовании, методы идентификации и способы их различения в реальной работе.
Основные определения бизнес-аккаунтов WhatsApp и обычных аккаунтов различаются.
Бизнес-аккаунт WhatsAppЭто версия, специально разработанная для предприятий, ее официальное название —«WhatsApp Business» призван дать компаниям возможность более профессионально общаться с клиентами, а также иметь возможность отображать фирменный стиль, подключаться к автоматизированным системам и предоставлять структурированные услуги.
Обычный счетТо, что обычно все скачиваютТип приложения WhatsApp, зарегистрированного по номеру мобильного телефона. Его функции в основном заключаются в чате, который подходит для общения отдельных пользователей, но ему не хватает функциональной поддержки, необходимой для работы предприятия.
Эти две учетные записи похожи по интерфейсу, но пользовательский опыт совершенно различен, особенно в пакетной коммуникации, эффективности обслуживания клиентов и отображении бренда.
Бизнес-аккаунты WhatsApp могут отображать фирменный стиль, а обычные аккаунты — нет.
когда ты используешьКогда бизнес-аккаунт WhatsApp отправляет сообщение, собеседник может видеть в интерфейсе чата не только номер мобильного телефона, но иНазвание компании, профиль компании, адрес, ссылка на сайт, часы работы и другая информация., это содержимое автоматически появляется на странице чата, чтобы повысить доверие к учетной записи.
Обычные аккаунты не имеют таких функций отображения. Они отображают только ники и номера мобильных телефонов, и пользователи могут легко принять их за незнакомые контакты или персональные акции.
Для компаний, которым необходимо улучшить коэффициенты конверсии и снизить уровень блокировок,Функция отображения личности в бизнес-аккаунте WhatsApp является обязательной.
Бизнес-аккаунты WhatsApp поддерживают функции автоматизации, тогда как обычными аккаунтами можно управлять только вручную.
Если у вас есть несколько клиентов, которым необходимо отвечать одновременно и вы хотите обеспечить последовательный и профессиональный ответ, вам необходимо использоватьАвтоматические ответы, быстрые ответы, приветственные сообщения и другие функции для бизнес-аккаунтов WhatsApp.. Эти функции могут автоматически отправлять приветственное сообщение, когда клиент впервые обращается к вам, или настраивать быстрые ответы на часто задаваемые вопросы.
Обычные аккаунты не могут быть автоматизированы, и все ответы приходится вводить вручную, что очень неэффективно и не подходит для обслуживания корпоративных клиентов или телемаркетинга.
И дляБизнес-аккаунт WhatsApp, подключенный к API, также может реализовывать такие функции, как синхронизация системы CRM, автоматическая массовая рассылка и автоматические напоминания для отслеживания клиентов, что является важной точкой поддержки для крупномасштабных операций.
Бизнес-аккаунты WhatsApp более стабильны и больше подходят для долгосрочной работы.
Что касается стабильности аккаунта,Бизнес-аккаунт WhatsApp имеет более высокий механизм отказоустойчивости. В частности, коммерческие аккаунты, сертифицированные официальным API, имеют более высокие квоты на отправку и меньшие риски закрытия аккаунта, а также подходят для крупномасштабной рассылки сообщений и структурированного маркетинга.
Частота отправки сообщений обычных аккаунтов ограничена. Чрезмерная отправка, сообщение от нескольких человек, частое переключение сети и т. д. могут привести к блокировке аккаунта.
Поэтому, попробовав на первых порах возможности обычных счетов, многие компании предпочтут перейти наБизнес-аккаунт WhatsApp для создания собственного эксклюзивного канала связи с клиентами.
Как определить, открыт ли аккаунтБизнес-аккаунт WhatsApp?
Многие пользователи хотят знать, как быстро идентифицироватьУчетная запись WhatsApp — обычная или бизнес-аккаунт? На самом деле об этом можно судить по нескольким аспектам:
Проверьте, отображаются ли название компании и информация о компании на странице информации о чате.. если сможешь увидетьПоле «Бизнес-информация» указывает, что это бизнес-номер WhatsApp.
Проверьте, отображается ли автоматически имя учетной записи другой стороны.. Обычная учетная запись — это имя или псевдоним, сохраненный пользователем, а бизнес-аккаунт отображается в соответствии с официальным сертификатом.
Обратите внимание, установила ли другая сторона часы работы, адрес, веб-сайт и другую отображаемую информацию.. Эти поля уникальны для бизнес-номеров.
Если у вас большое количество номеров и вы хотите определить тип учетной записи, вы можете использовать цифровую систему проверки и обнаружения номеров планет, чтобы быстро определить, являются ли эти номераБизнес-аккаунт WhatsApp.
Идентификация партии с помощью Digital PlanetБизнес-аккаунт WhatsApp более эффективен
Если вы занимаетесь управлением данными о клиентах или хотите отфильтровать корпоративных пользователей среди группы целевых клиентов, вы можете автоматически идентифицировать их через платформу Digital Planet.
После импорта номеров система определит тип учетной записи каждого номера и определит, является ли он зарегистрированным служебным номером., а также определить, есть ли в учетной записи аватар, псевдоним, деловая информация и другие поля для дальнейшей проверки.
Результаты обнаружения, выдаваемые Digital Planet, могут быть напрямую использованы для доступа к маркетинговой системе, иерархического управления клиентами,Такие сценарии, как проверка потенциальных клиентов B2B, являются обязательными предварительными действиями для обеспечения точной коммуникации предприятий.
Какие сценарии определенно рекомендуются?Бизнес-аккаунт WhatsApp?
Не всем нужно использоватьБизнес-аккаунт WhatsApp, но если вы попадаете в следующие бизнес-сценарии, использование бизнес-аккаунта будет явно более подходящим:
Вам необходимо создать несколько учетных записей для обслуживания клиентов или продаж.
Вы хотите показать индивидуальность своей компании через свою учетную запись и повысить доверие клиентов.
У вас есть несколько агентов службы поддержки клиентов, которые одновременно обрабатывают разговоры в фоновом режиме, что требует синхронизации и передачи сообщений.
Для повышения эффективности вам нужны автоматизированные функции, такие как приветственные сообщения, роботы, быстрые ответы и т. д.
ты планируешьСистемная интеграция WhatsApp с CRM или маркетинговыми системами.
В этих случаях использование обычных аккаунтов не только неэффективно и рискованно, но и влияет на общее качество обслуживания клиентов.
цифровая планетаэто ведущая в мире платформа для проверки номеров, которая сочетает в себеГлобальный выбор сегмента номера мобильного телефона, генерация номера, дедупликация, сравнение и другие функции.. Он поддерживает клиентов по всему мируНомера партий для 236 странУслуги по скринингу и тестированию, в настоящее время поддерживаетБолее 40 социальных сетей и приложений, таких как:
Платформа имеет несколько функций, включаяОткрытая фильтрация, активная фильтрация, интерактивная фильтрация, фильтрация по полу, фильтрация по аватарам, фильтрация по возрасту, онлайн-фильтрация, точная фильтрация, фильтрация по продолжительности, фильтрация при включении, фильтрация пустых номеров, фильтрация мобильных телефоновждать.
Платформа обеспечиваетРежим самопроверки, режим проверки поколения, режим точной проверки и индивидуальный режим, чтобы удовлетворить потребности различных пользователей.
Его преимущество заключается в интеграции основных социальных сетей и приложений по всему миру, предоставляя универсальные, эффективные услуги проверки номеров в режиме реального времени, которые помогут вам добиться глобального цифрового развития.
Вы можете найти его на официальном каналеt.me/xingqiuproПолучите дополнительную информацию и проверьте личность сотрудников предприятия через официальный сайт. официальный бизнестелеграмма:@xq966
(Теплое напоминание: при поиске официального номера службы поддержки клиентов в Telegram обязательно ищите имя пользователя.xq966), вы также можете проверить это через сотрудников официального сайта:https://www.xingqiu.pro/check.html, подтвердите, является ли компания, которая с вами связалась, официальным лицом планеты
数҈字҈星҈球҈͏
