Số doanh nghiệp WhatsAppNó trông giống như một tài khoản thông thường, có thể trò chuyện và đăng hình ảnh, và nhiều người nghĩ rằng nó không khác nhau ngay từ cái nhìn đầu tiên. Nhưng trên thực tế, một khi bạn bắt đầu giao tiếp với khách hàng, hãy tiếp cận theo lô hoặc vận hành doanh nghiệp, bạn sẽ thấy rằng hai người khá khác nhau về các chức năng, quyền và kịch bản ứng dụng.

Nhiều nhóm tiếp thị ở nước ngoài, dịch vụ khách hàng và tiếp thị qua điện thoại đang bắt đầu sử dụng nóTrước WhatsApp, bạn sẽ gặp phải vấn đề tương tự:Tôi có nên chọnSố kinh doanh WhatsApp, hoặc tiếp tục sử dụng số bình thường? Bài viết này sẽ giải thích chi tiết về sự khác biệt chức năng của họ, sự khác biệt sử dụng, phương pháp nhận dạng và cách phân biệt chúng trong các hoạt động thực tế.

Định nghĩa cơ bản về số kinh doanh và số thông thường của whatsapp là khác nhau

Số doanh nghiệp WhatsAppNó là một phiên bản được thiết kế cho các doanh nghiệp, với tên chính thức"WhatsApp Business" nhằm mục đích cho phép các doanh nghiệp giao tiếp với khách hàng chuyên nghiệp hơn và đồng thời có khả năng thể hiện bản sắc công ty, hệ thống tự động hóa truy cập và cung cấp các dịch vụ có cấu trúc.

Tài khoản bình thườngĐó là những gì mọi người thường tải xuốngMột số đăng ký với số điện thoại di động sau khi WhatsApp có chức năng chính là trò chuyện, phù hợp cho giao tiếp người dùng cá nhân, nhưng thiếu hỗ trợ chức năng theo yêu cầu của các hoạt động của công ty.

Hai tài khoản này có giao diện tương tự, nhưng trải nghiệm người dùng của họ hoàn toàn khác nhau, đặc biệt là về giao tiếp hàng loạt, hiệu quả dịch vụ khách hàng và hiển thị thương hiệu.

Tài khoản kinh doanh whatsapp có thể hiển thị danh tính của doanh nghiệp, nhưng tài khoản thông thường không thể

Khi bạn sử dụngKhi gửi tin nhắn đến tài khoản kinh doanh WhatsApp, những gì bên kia có thể thấy trong giao diện trò chuyện không chỉ là số điện thoại di động mà cònThông tin về tên công ty, hồ sơ công ty, địa chỉ, liên kết trang web, giờ làm việc, v.v., Các nội dung này tự động bật lên trên trang trò chuyện, cải thiện độ tin cậy của tài khoản.

Các tài khoản thông thường không có các chức năng hiển thị này, chỉ hiển thị tên biệt danh và số điện thoại di động và chúng dễ dàng bị nhầm lẫn với các liên hệ lạ hoặc quảng cáo cá nhân của người dùng.

Đối với các doanh nghiệp cần tăng tỷ lệ chuyển đổi và giảm tỷ lệ che chắn,Chức năng hiển thị danh tính của tài khoản WhatsApp Business là bắt buộc.

Tài khoản kinh doanh WhatsApp hỗ trợ chức năng tự động hóa, tài khoản thông thường chỉ có thể được vận hành thủ công

Nếu bạn có nhiều khách hàng cần trả lời cùng một lúc và muốn duy trì phản hồi chuyên nghiệp nhất quán, thì bạn phải sử dụng nóTài khoản kinh doanh WhatsApp Trả lời tự động, trả lời nhanh, bài phát biểu chào mừng và các chức năng khác. Các tính năng này có thể tự động gửi các từ chào mừng khi các liên hệ đầu tiên của khách hàng hoặc đặt câu trả lời nhanh cho các câu hỏi thường gặp.

Các tài khoản thông thường không thể được thiết lập để tự động hóa và tất cả các câu trả lời cần được nhập thủ công, điều này rất không hiệu quả và không phù hợp cho dịch vụ khách hàng của công ty hoặc tiếp thị qua điện thoại.

Và choSố thương mại WhatsApp được API truy cập cũng có thể nhận ra các chức năng như đồng bộ hóa hệ thống CRM, gửi khối lượng tự động và nhắc nhở theo dõi khách hàng tự động, đây là điểm hỗ trợ quan trọng cho các hoạt động quy mô lớn.

Số doanh nghiệp WhatsApp ổn định hơn và phù hợp hơn cho hoạt động dài hạn

Về tính ổn định sử dụng tài khoản,Số doanh nghiệp WhatsApp có cơ chế dung sai lỗi cao hơn. Đặc biệt đối với các tài khoản thương mại được chứng nhận bởi API chính thức, họ có giới hạn gửi cao hơn và rủi ro chặn thấp hơn, phù hợp cho việc đẩy thông điệp quy mô lớn và tiếp thị có cấu trúc.

Tần suất gửi tin nhắn của các tài khoản thông thường bị hạn chế và gửi quá nhiều, được báo cáo bởi nhiều người, việc chuyển đổi mạng thường xuyên có thể dẫn đến lệnh cấm tài khoản.

Do đó, nhiều công ty sẽ chọn chuyển sang sau khi sử dụng các tài khoản thông thường trong giai đoạn đầu.Tài khoản kinh doanh WhatsApp, thiết lập kênh truyền thông khách hàng độc quyền của riêng bạn.

Cách xác định xem một tài khoản có phải làSố doanh nghiệp WhatsApp?

Nhiều người dùng muốn biết cách xác định nhanh chóng mộtTài khoản WhatsApp là thông thường hay tài khoản doanh nghiệp? Trên thực tế, nó có thể được đánh giá thông qua một số khía cạnh:

Kiểm tra xem trang thông tin trò chuyện có hiển thị tên công ty và thông tin công ty không. Nếu bạn có thể thấyTrường "Thông tin kinh doanh" có nghĩa là đó là số doanh nghiệp WhatsApp.

Kiểm tra xem tên tài khoản của bên kia có được hiển thị tự động không. Số thông thường là tên hoặc biệt danh nhận xét được lưu bởi chính người dùng, trong khi số doanh nghiệp được hiển thị bằng xác thực chính thức.

Quan sát xem bên kia đã đặt giờ làm việc, địa chỉ, trang web và thông tin hiển thị khác. Các lĩnh vực này là duy nhất cho số doanh nghiệp.

Nếu bạn có một số lượng lớn các số trong tay và muốn xác định loại tài khoản, bạn có thể sử dụng hệ thống sàng lọc và phát hiện số hành tinh kỹ thuật số để xác định nhanh những con số này có phải làSố doanh nghiệp WhatsApp.

Nhận dạng hàng loạt bằng hành tinh kỹ thuật sốSố doanh nghiệp WhatsApp hiệu quả hơn

Nếu bạn đang thực hiện quản lý dữ liệu khách hàng hoặc muốn lọc người dùng công ty giữa một nhóm khách hàng mục tiêu, bạn có thể tự động xác định họ thông qua nền tảng Planet kỹ thuật số.

Sau khi nhập số, hệ thống sẽ xác định loại tài khoản của mỗi số và xác định xem đó có phải là số doanh nghiệp đã đăng ký hay không.và cũng có thể xác định xem tài khoản có các trường như avatar, biệt danh, thông tin kinh doanh, v.v. để lọc thêm hay không.

Kết quả phát hiện của sản lượng hành tinh kỹ thuật số có thể được sử dụng trực tiếp để truy cập hệ thống tiếp thị, quản lý lớp khách hàng,Các kịch bản như sàng lọc đầu mối B2B là các hành động trước không thể thiếu để các doanh nghiệp tiến hành giao tiếp chính xác.

Những kịch bản nào được khuyến nghị sử dụngSố doanh nghiệp WhatsApp?

Không phải ai cũng cần sử dụng nóSố doanh nghiệp WhatsApp, nhưng nếu bạn thuộc về các kịch bản kinh doanh sau đây, rõ ràng sẽ thích hợp hơn khi sử dụng số doanh nghiệp:

Bạn cần tạo nhiều tài khoản cho dịch vụ khách hàng hoặc giao tiếp bán hàng

Bạn hy vọng sẽ thể hiện danh tính của công ty bạn thông qua tài khoản của bạn và nâng cao ý thức tin cậy của khách hàng

Bạn có nhiều cuộc hội thoại xử lý dịch vụ khách hàng trong nền cùng một lúc và bạn cần đồng bộ hóa và chuyển tiếp tin nhắn

Bạn cần các chức năng tự động hóa để cải thiện hiệu quả, chẳng hạn như bài phát biểu chào mừng, robot, trả lời nhanh, v.v.

Bạn có kế hoạchWhatsApp được tích hợp với CRM hoặc hệ thống tiếp thị

Trong những trường hợp này, sử dụng một số bình thường không chỉ không hiệu quả và rủi ro mà còn ảnh hưởng đến trải nghiệm khách hàng tổng thể.

Hành tinh kỹ thuật sốĐây là một nền tảng sàng lọc số lượng hàng đầu thế giới kết hợpLựa chọn phân khúc số điện thoại di động toàn cầu, tạo số, sao chép, so sánh và các chức năng khác. Nó hỗ trợ khách hàng toàn cầuSố lượng lớn từ 236 quốc giaDịch vụ lọc và kiểm tra, hiện đang được hỗ trợHơn 40 ứng dụng xã hội và ứng dụng, chẳng hạn như:

WhatsApp/Line, Twitter, Facebook, Instagram, LinkedIn, Viber, Zalo, Binance, Sign ICICBANK, BYBChờ đợi.

Nền tảng có một số tính năng, bao gồm cảLọc mở, lọc hoạt động, lọc tương tác, lọc giới tính, lọc đại diện, lọc tuổi, lọc trực tuyến, lọc chính xác, lọc thời lượng, lọc bật nguồn, lọc số trống, lọc thiết bị di độngChờ đợi.

Nền tảng cung cấpChế độ tự tâm, chế độ sàng, chế độ Mất tốt và chế độ tùy chỉnh, để đáp ứng nhu cầu của người dùng khác nhau.

Ưu điểm của nó nằm ở việc tích hợp các ứng dụng xã hội và ứng dụng lớn trên toàn thế giới, cung cấp các dịch vụ sàng lọc số lượng một cửa, thời gian thực và hiệu quả để giúp bạn đạt được sự phát triển kỹ thuật số toàn cầu.

Bạn có thể sử dụng kênh chính thứcT.Me/xingqiuproNhận thêm thông tin và xác minh danh tính của nhân viên kinh doanh thông qua trang web chính thức. Kinh doanh chính thứcTelegram:@xq966

(Nhắc lại ấm áp: Bạn phải xác định tên người dùng khi tìm kiếm số dịch vụ khách hàng chính thức trên Telegramxq966), bạn cũng có thể xác minh thông qua trang web chính thức:https://www.xingqiu.pro/check.html, Xác nhận xem doanh nghiệp bạn có liên hệ hay không là một quan chức hành tinh