Новый способ управления сообществом LINE: используйте управление тегами для создания замкнутого цикла очень прилипчивых пользователей

В Японии, Таиланде, Тайване и т. д.На основном рынке LINE все больше и больше брендов рассматривают сообщества как ключевой узел в работе с частными доменами. Однако по мере того, как число пользователей продолжает расти, эффективность использования исключительно массовой рассылки сообщений, ручных ответов и единой связи со службой поддержки быстро достигает своего пика. Если вы хотите действительно улучшить качество операций, вам необходимо перейти от «членов группы» к «пулам клиентов» и перейти от «трансляции информации» к «управлению тегами».

Это точноплатформа цифровой планетыОсновные ценности в деятельности сообщества LINE: Преобразование членов сообщества вСтруктурированные, иерархические и работоспособные активы клиентов, для достижения точного продвижения контента, контроля ритма конверсии и долгосрочного поддержания активности.

После разделения сообщества трудности только начались

Многие бренды быстро увеличили свою популярность благодаря деятельности по делению, обмену подарками и т. д.В сообществе LINE большое количество людей, но проблемы, связанные с ним, также вполне реальны:

лНевозможно определить, какие участники являются активными клиентами, а какие молчаливыми зрителями.

лГрупповые сообщения сворачиваются, игнорируются и на них жалуются, что приводит к частому контролю рисков по счету.

лОдин и тот же пользователь входит в сообщество по нескольким каналам, что приводит к дублированию и неправильным публикациям.

лДальнейшее обслуживание клиентов полностью зависит от«Память + вручную», автоматическая перекомпоновка невозможна

На первый взгляд кажется, что толпа растет, но на самом делеДоля качественных пользователей продолжает снижаться, эксплуатационное давление возрастает.

Как цифровая планетаДеятельность сообщества LINE «сокращает затраты и повышает эффективность»

Платформа Digital Planet поддерживает пакетный импортНомер мобильного телефона участника сообщества LINE, выполнитьОпределение статуса регистрации, идентификация активности, исследование учетной записи риска, экспорт управления тегамии другие многомерные операции, основные функции включают в себя:

1. Определение статуса регистрации учетной записи LINE.

Определите, зарегистрирован ли номер мобильного телефона участникаLINE заранее фильтрует незарегистрированных пользователей, чтобы улучшить последующий охват.

2. Идентификация активности за последние 7 дней/30 дней.

Определите, является ли пользователь активным членом сообщества, определите молчаливых пользователей и сформулируйте стратегии активации.

3. Механизм фильтрации пользователей риска

Определите номера жалоб, часто меняйте пользователей устройств и виртуальные учетные записи, чтобы избежать блокировки групповых сообщений и ограничения основной учетной записи.

4. Маркировка и экспорт пользовательских тегов.

Комбинируйте интерактивное поведение, пути соединения, интересующие ключевые слова и т. д., чтобы пометить их, напримерДля пакетной отправки удобны «высокоактивные интеракторы», «потенциальные заказчики», «активные пользователи с холодным ответом» и т. д.

Демонтаж сцены: как использовать теги для создания замкнутого цикла работы сообщества?

Возьмем, к примеру, тайваньскую сеть брендов здорового питания.Процесс управления сообществом LINE выглядит следующим образом:

Шаг 1. Соберите номера социальных телефонов

Привлекайте трафик в группу с помощью кодов групповой активности, всплывающих окон на официальных веб-сайтах, лотерейных мероприятий и т. д., а также собирайте номера мобильных телефонов и источники пользователей.

Шаг 2. Импортируйте платформу Digital Planet, чтобы отфильтровать статус учетной записи.

отфильтроватьУчастники «Зарегистрированные + активные + низкий риск» составляют основную группу клиентов, которую можно конвертировать.

Шаг третий: поведенческий анализ+ Тег

Комбинируя частоту взаимодействия после присоединения к группе, участвовать ли в мероприятиях, активно ли консультироваться и получать ли купоны, добавьте персонализированную метку.

Шаг 4. Распределите пакеты

лверно«Высокоактивные + неконвертированные» пользователи продвигают действия по ознакомлению с продуктом.

лверноПользователи со средним уровнем активности и потребления предлагают план обновления членства

лверно«Молчаливые пользователи» продвигают план активации лотереи и социального обеспечения

Шаг 5. Регулярно проверяйте статус участников сообщества.

Экспортируйте обновления статуса пользователя каждые две недели и динамически корректируйте группировку меток, чтобы избежать ошибочных контактов и потери информации.

Благодаря этому механизму бренд успешно снизил уровень активности отдельных групп с28% увеличилась до 54%, а ежемесячная ставка выкупа увеличилась на 31%.

Для каких типов компаний подходит общественная деятельность LINE?

цифровая планетаРешение LINE для проверки сообщества + управления тегами широко адаптировано для следующих отраслей:

лБренд электронной коммерции: Проверяйте активных пользователей перед праздничными акциями и отправляйте им push-уведомления.

лобразовательное учреждение: Организуйте различные акции по курсам в группы по интересам.

лсетевой ресторан: Отправляйте региональные уведомления о скидках в зависимости от местоположения магазина и частоты потребления.

лТрансграничные зарубежные предприятия: объединитьЕдиное управление портретами клиентов на двух платформах WhatsApp и LINE.

лМедицинская красота: Накопить состоятельных клиентов-женщин и нацелить мероприятия по активации для участия.

пока ты проходишь мимоОбщение с клиентами LINE может превратить группы из «фрагментированных списков» в «точные активы» в цифровой планете.

Заключение:Сообщество LINE занимается не «собиранием людей», а «категоризацией».

Суть группового чата не в количестве людей, а в том, сможете ли вы найти нужного человека, с которым можно поговорить. Возможность управления тегами определит, сможете ли вы идентифицировать клиентов, которых можно преобразовать из группы людей, и построить свой личный ров.

Платформа Digital Planet теперь полностью поддерживается.Проверка членов сообщества LINE и управление тегами поддерживают идентификацию учетных записей, стратификацию поведения, а также пакетный импорт и экспорт в 244 страны по всему миру. Добро пожаловать в службу поддержки клиентов, чтобы получить бесплатную пробную версию, чтобы ваше сообщество LINE действительно могло стать долгосрочным пулом клиентов для бренда.

цифровая планета это ведущая в мире платформа для проверки номеров, которая сочетает в себе Глобальный выбор сегмента номера мобильного телефона, генерация номера, дедупликация, сравнение и другие функции. . Он поддерживает клиентов по всему мируНомера партий для 236 странУслуги по скринингу и тестированию , в настоящее время поддерживаетБолее 40 социальных сетей и приложений, таких как:

WhatsApp/line, Twitter, Facebook, Instagram, LinkedIn, Viber, zalo, binance, signal, Skype, DISCORD, Amazon, Microsoft, Truemoney, Snapchat, Kakao, Wish, GoogleVoice, Botim, MoMo, TikTok, GCash, Fantuan, Airbnb, Cash, VKontakte, Band, Mint, Paytm, VNPay, Moj, DHL, Okx, MasterCard, ICICBank, Биб Подожди.

Платформа имеет несколько функций, включая Открытая фильтрация, активная фильтрация, интерактивная фильтрация, фильтрация по полу, фильтрация по аватарам, фильтрация по возрасту, онлайн-фильтрация, точная фильтрация, фильтрация по продолжительности, фильтрация при включении, фильтрация пустых номеров, фильтрация мобильных телефонов ждать.

Платформа обеспечивает Режим самопроверки, режим проверки поколения, режим точной проверки и индивидуальный режим , чтобы удовлетворить потребности различных пользователей.

Его преимущество заключается в интеграции основных социальных сетей и приложений по всему миру, предоставляя универсальные, эффективные услуги проверки номеров в режиме реального времени, которые помогут вам добиться глобального цифрового развития.

Вы можете найти его на официальном каналеt.me/xingqiupro Получите дополнительную информацию и проверьте личность сотрудников предприятия через официальный сайт. официальный бизнестелеграмма:@xq966

(Добрые советы:существоватьПри поиске официального номера службы поддержки клиентов Telegram обязательно найдите имя пользователя.xq966), вы также можете проверить это через сотрудников официального сайта: https://www.xingqiu.pro/check.html , подтвердите, является ли деловой контакт с вами официальным лицом планеты