วิธีใหม่ในการดำเนินงานชุมชนของ LINE: ใช้การจัดการแท็กเพื่อสร้างวงปิดของผู้ใช้ที่มีความเหนียวสูง

ในญี่ปุ่น ไทย ไต้หวัน ฯลฯในตลาดกระแสหลักของ LINE แบรนด์ต่างๆ จำนวนมากขึ้นมองว่าชุมชนเป็นโหนดหลักในการดำเนินงานโดเมนส่วนตัว อย่างไรก็ตาม เนื่องจากจำนวนผู้ใช้เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง ประสิทธิภาพของการพึ่งพาการส่งข้อความจำนวนมาก การตอบกลับด้วยตนเอง และการสื่อสารจุดเดียวกับการบริการลูกค้าก็ถึงจุดสูงสุดอย่างรวดเร็ว หากคุณต้องการปรับปรุงคุณภาพการดำเนินงานอย่างแท้จริง คุณต้องเปลี่ยนจาก "สมาชิกกลุ่ม" เป็น "กลุ่มลูกค้า" และอัปเกรดจาก "การเผยแพร่ข้อมูล" เป็น "การจัดการแท็ก"

ตรงนี้นั่นเองแพลตฟอร์มดาวเคราะห์ดิจิทัลค่านิยมหลักในการดำเนินงานชุมชน LINE: แปลงสมาชิกชุมชนให้เป็นสินทรัพย์ของลูกค้าที่มีโครงสร้าง ลำดับชั้น และปฏิบัติงานได้เพื่อให้บรรลุการผลักดันเนื้อหาที่แม่นยำ การควบคุมจังหวะการแปลง และการรักษากิจกรรมในระยะยาว

หลังจากการแบ่งแยกชุมชน ความยากลำบากเพิ่งเริ่มต้นขึ้น

หลายแบรนด์ได้รับความนิยมเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วผ่านกิจกรรมฟิชชัน การโต้ตอบการให้ของขวัญ ฯลฯชุมชน LINE มีคนจำนวนมาก แต่ปัญหาที่มาพร้อมกับมันก็จริงเช่นกัน:

ลไม่มีทางที่จะบอกได้ว่าสมาชิกคนไหนเป็นลูกค้าประจำและคนไหนเป็นผู้ชมที่เงียบๆ

ลข้อความกลุ่มถูกพับ เพิกเฉย และร้องเรียน ส่งผลให้มีการควบคุมความเสี่ยงของบัญชีบ่อยครั้ง

ลผู้ใช้รายเดียวกันเข้าสู่ชุมชนจากหลายช่องทาง ทำให้เกิดความซ้ำซ้อนและปัญหาในการโพสต์ผิด

ลการติดตามผลการบริการลูกค้าขึ้นอยู่กับทั้งหมด"หน่วยความจำ + คู่มือ" ไม่สามารถทำการจัดเรียงอัตโนมัติได้

เมื่อดูเผินๆ ฝูงชนดูเหมือนจะเพิ่มมากขึ้น แต่ในความเป็นจริงแล้วสัดส่วนผู้ใช้คุณภาพสูงยังคงลดลงอย่างต่อเนื่องแรงกดดันในการปฏิบัติงานเพิ่มขึ้น

ดาวเคราะห์ดิจิทัลอย่างไรการดำเนินงานชุมชน LINE “ลดต้นทุนและเพิ่มประสิทธิภาพ”

แพลตฟอร์ม Digital Planet รองรับการนำเข้าเป็นชุดหมายเลขโทรศัพท์มือถือของสมาชิกชุมชน LINE ดำเนินการการตรวจจับสถานะการลงทะเบียน การระบุกิจกรรม การตรวจสอบบัญชีความเสี่ยง การส่งออกการจัดการแท็กและการดำเนินการหลายมิติอื่นๆ ฟังก์ชันหลักได้แก่:

1. การตรวจสอบสถานะการลงทะเบียนบัญชี LINE

ระบุว่าหมายเลขโทรศัพท์มือถือของสมาชิกได้รับการลงทะเบียนแล้วหรือไม่LINE กรองผู้ใช้ที่ไม่ได้ลงทะเบียนล่วงหน้าเพื่อปรับปรุงอัตราการเข้าถึงในภายหลัง

2. การระบุกิจกรรมใน 7 วัน/30 วันที่ผ่านมา

พิจารณาว่าผู้ใช้เป็นสมาชิกที่กระตือรือร้นของชุมชนหรือไม่ ระบุผู้ใช้ที่ไม่โต้ตอบ และกำหนดกลยุทธ์การเปิดใช้งาน

3. กลไกการกรองผู้ใช้ความเสี่ยง

ระบุหมายเลขการร้องเรียน เปลี่ยนผู้ใช้อุปกรณ์บ่อยครั้ง และบัญชีเสมือน เพื่อหลีกเลี่ยงไม่ให้ข้อความกลุ่มถูกบล็อกและบัญชีหลักถูกจำกัด

4. การทำเครื่องหมายและส่งออกแท็กผู้ใช้

รวมพฤติกรรมเชิงโต้ตอบ เส้นทางการเข้าร่วม คำหลักที่สนใจ ฯลฯ เพื่อแท็ก เช่น"ผู้โต้ตอบที่มีความกระตือรือร้นสูง", "ลูกค้าที่มีศักยภาพในการสั่งซื้อ", "ผู้ใช้ที่ตอบสนองต่อความเย็นที่ใช้งานอยู่" ฯลฯ สะดวกสำหรับการพุชแบบแบตช์

การรื้อฉาก: จะใช้แท็กเพื่อสร้างการดำเนินงานชุมชนแบบวงปิดได้อย่างไร

ยกตัวอย่างแบรนด์อาหารเพื่อสุขภาพในเครือไต้หวันกระบวนการจัดการชุมชน LINE มีดังนี้:

ขั้นตอนที่ 1: รวบรวมหมายเลขโทรศัพท์โซเชียล

ดึงดูดการเข้าชมกลุ่มผ่านรหัสกิจกรรมกลุ่ม ป๊อปอัปเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ กิจกรรมลอตเตอรี ฯลฯ และรวบรวมหมายเลขโทรศัพท์มือถือและแหล่งที่มาของผู้ใช้

ขั้นตอนที่ 2: นำเข้าแพลตฟอร์ม Digital Planet เพื่อกรองสถานะบัญชี

กรองออกสมาชิก "ลงทะเบียน + ใช้งานอยู่ + ความเสี่ยงต่ำ" ทำหน้าที่เป็นกลุ่มลูกค้าหลักที่สามารถแปลงได้

ขั้นตอนที่สาม: การวิเคราะห์พฤติกรรม+ แท็ก

เมื่อรวมความถี่ของการโต้ตอบหลังจากเข้าร่วมกลุ่ม ไม่ว่าจะเข้าร่วมกิจกรรม ไม่ว่าจะปรึกษาอย่างจริงจัง และไม่ว่าจะรับคูปองหรือไม่ก็ตาม ให้เพิ่มป้ายกำกับส่วนบุคคล

ขั้นตอนที่ 4: ดันเป็นชุด

ลขวาผู้ใช้ที่ "มีความกระตือรือร้นสูง + ไม่เปลี่ยนใจเลื่อมใส" ผลักดันกิจกรรมประสบการณ์ผลิตภัณฑ์

ลขวาผู้ใช้ "ใช้งานปานกลาง + บริโภค" ผลักดันแผนอัปเกรดสมาชิก

ลขวา“ผู้ใช้เงียบ” ดันแผนเปิดใช้งานลอตเตอรีและสวัสดิการ

ขั้นตอนที่ 5: คัดกรองสถานะของสมาชิกชุมชนอีกครั้งเป็นประจำ

ส่งออกการอัปเดตสถานะผู้ใช้ทุกสองสัปดาห์ และปรับการจัดกลุ่มป้ายกำกับแบบไดนามิกเพื่อหลีกเลี่ยงการติดต่อที่ผิดพลาดและการสูญเสียข้อมูล

ด้วยกลไกนี้ แบรนด์จึงประสบความสำเร็จในการลดระดับกิจกรรมของแต่ละกลุ่มตั้งแต่28% เพิ่มขึ้นเป็น 54% และอัตราการซื้อคืนรายเดือนเพิ่มขึ้น 31%

การดำเนินงานชุมชน LINE เหมาะกับบริษัทประเภทใดบ้าง?

ดาวเคราะห์ดิจิทัลโซลูชันการคัดกรองชุมชน + แท็กของ LINE ได้รับการปรับใช้อย่างกว้างขวางกับอุตสาหกรรมต่อไปนี้:

ลแบรนด์อีคอมเมิร์ซ: คัดกรองผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่ก่อนโปรโมชันช่วงวันหยุดและสร้างการแจ้งเตือนแบบพุชที่สำคัญ

ลสถาบันการศึกษา: จัดโปรโมชั่นหลักสูตรต่างๆ เป็นกลุ่มตามความสนใจ

ลร้านอาหารในเครือ: แจ้งเตือนส่วนลดระดับภูมิภาคตามที่ตั้งร้านค้าและความถี่ในการบริโภค

ลวิสาหกิจข้ามพรมแดนในต่างประเทศ: รวมกันการจัดการภาพลูกค้าแบบครบวงจรบนแพลตฟอร์มคู่ WhatsApp และ LINE

ลความงามทางการแพทย์: สะสมลูกค้าสตรีผู้มีทรัพย์สินสุทธิสูงและกิจกรรมกระตุ้นการเปิดใช้งานเป้าหมายที่จะเข้าร่วม

ตราบใดที่คุณยังผ่านไปการสื่อสารกับลูกค้าของ LINE สามารถเปลี่ยนกลุ่มจาก "รายการแยกส่วน" ให้เป็น "สินทรัพย์ที่แม่นยำ" ผ่านทางโลกดิจิทัล

บทสรุป:ชุมชน LINE ไม่ได้เกี่ยวกับ “การรวบรวมคน” แต่เกี่ยวกับ “การแบ่งหมวดหมู่”

สาระสำคัญของการแชทเป็นกลุ่มไม่ได้ขึ้นอยู่กับจำนวนคน แต่อยู่ที่ว่าคุณจะสามารถหาคนที่เหมาะสมที่จะพูดคุยด้วยได้หรือไม่ ความสามารถในการจัดการแท็กจะกำหนดว่าคุณสามารถระบุลูกค้าที่สามารถเปลี่ยนใจเลื่อมใสจากกลุ่มคนและสร้างคูน้ำส่วนตัวได้หรือไม่

ขณะนี้แพลตฟอร์ม Digital Planet ได้รับการสนับสนุนอย่างสมบูรณ์แล้วการคัดกรองสมาชิกชุมชน LINE และการจัดการแท็กสนับสนุนการระบุบัญชี การแบ่งชั้นพฤติกรรม และการนำเข้าและส่งออกเป็นชุดใน 244 ประเทศทั่วโลก ยินดีต้อนรับสู่การติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อทดลองใช้ฟรี เพื่อให้ชุมชน LINE ของคุณกลายเป็นกลุ่มลูกค้าระยะยาวของแบรนด์ได้อย่างแท้จริง

ดาวเคราะห์ดิจิทัล เป็นแพลตฟอร์มคัดกรองหมายเลขชั้นนำของโลกที่ผสมผสาน การเลือกกลุ่มหมายเลขโทรศัพท์มือถือทั่วโลก การสร้างหมายเลข การขจัดข้อมูลซ้ำซ้อน การเปรียบเทียบ และฟังก์ชันอื่นๆ . รองรับลูกค้าทั่วโลกหมายเลขชุดสำหรับ 236 ประเทศบริการคัดกรองและทดสอบ , ปัจจุบันรองรับโซเชียลและแอปมากกว่า 40 รายการเช่น:

whatsapp/line, twitter, facebook, Instagram, LinkedIn, Viber, zalo, binance, สัญญาณ, skype, DISCORD, Amazon, Microsoft, Truemoney, Snapchat, kakao, Wish, GoogleVoice, Botim, MoMo, TikTok, GCash, Fantuan, Airbnb, เงินสด, VKontakte, Band, Mint, Paytm, VNPay, Moj, DHL, Okx, MasterCard, ICICBank, Byb Wait

แพลตฟอร์มนี้มีคุณสมบัติหลายประการ ได้แก่ การกรองแบบเปิด, การกรองแบบแอคทีฟ, การกรองเชิงโต้ตอบ, การกรองเพศ, การกรองอวาตาร์, การกรองอายุ, การกรองออนไลน์, การกรองที่แม่นยำ, การกรองระยะเวลา, การกรองการเปิดเครื่อง, การกรองหมายเลขว่าง, การกรองอุปกรณ์โทรศัพท์มือถือ รอ.

แพลตฟอร์มให้ โหมดการคัดกรองด้วยตนเอง โหมดการคัดกรองการสร้าง โหมดการคัดกรองแบบละเอียด และโหมดที่ปรับแต่งเอง เพื่อตอบสนองความต้องการของผู้ใช้ที่แตกต่างกัน

ข้อได้เปรียบอยู่ที่การบูรณาการเครือข่ายโซเชียลหลักและแอปพลิเคชันต่างๆ ทั่วโลก โดยให้บริการคัดกรองหมายเลขแบบครบวงจร แบบเรียลไทม์ และมีประสิทธิภาพ เพื่อช่วยให้คุณบรรลุการพัฒนาดิจิทัลระดับโลก

คุณสามารถค้นหาได้จากช่องทางอย่างเป็นทางการt.me/xingqiupro รับข้อมูลเพิ่มเติมและตรวจสอบตัวตนของบุคลากรทางธุรกิจผ่านทางเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ ธุรกิจอย่างเป็นทางการโทรเลข:@xq966

(เคล็ดลับดีๆ:มีอยู่เมื่อค้นหาหมายเลขบริการลูกค้าอย่างเป็นทางการของ Telegram อย่าลืมมองหาชื่อผู้ใช้xq966) คุณสามารถตรวจสอบได้ผ่านทางเจ้าหน้าที่เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ: https://www.xingqiu.pro/check.html ยืนยันว่าผู้ติดต่อทางธุรกิจของคุณเป็นเจ้าหน้าที่ดาวเคราะห์หรือไม่