顧客像が不明確ですか?この日本の美容ブランドは LINE 顧客プロファイリング分析を使用して再購入率を 43% 向上させました
東南アジアではプライベートドメインマーケティングがブランド成長の中核戦場となる中、LINEは、日本、台湾、タイなどの市場で最も影響力のあるソーシャルプラットフォームとして、美容、Eコマース、教育などの業界における集客の主要拠点となりつつあります。しかし、多くのブランドはLINEの友達を運用する際に依然として大きな問題に直面しています。顧客のポートレートはぼやけ、ラベルは不鮮明で、業務を階層化することができないため、コンバージョン率が低くなり、コンテンツの反応が鈍くなります。
日本の美容ブランドは、Digital Planet プラットフォームの導入によってこれを達成しましたLINEのお客様の行動分析、アカウントスクリーニング、タグ管理、階層型コミュニケーション、四半期未満で再購入率が上昇43%、プライベート ドメインのクリックスルー率は 58% 増加しました。この記事では、LINE 顧客像分析の主要な戦略とツール アプリケーションを立ち上げるための実践的な道筋に焦点を当てます。
なぜ顧客のポートレートなのかLINEのプライベートドメイン運用の根拠は何ですか?
従来の運用ロジックでは、ブランドは多くの場合、すべてを組み合わせます。LINEの友達は「同じ種類のユーザー」とみなされ、グループメッセージの送信や運用は統一的に行われます。しかし、実際のシナリオでは次のようになります。
私初めて注目するお客様の中には、興味はあるだけで注文には至らない方もいらっしゃいます。
私以前に購入したことがある顧客もいるが、購入頻度は低い
私顧客の中には、問い合わせをしたばかり、または投資をやめたばかりで、興味はあるものの取引を完了していない人もいます。
私一部のお客様は、「サイレント ユーザー」、長期間非アクティブ
ポートレートとラベルを分けないと、まったく異なる段階の人々に同じコピーライティングのセットを使用することになり、効果は大幅に減少します。
顧客像分析:から「番号」から「操作可能なラベル」までの全過程
デジタル プラネット プラットフォームのサポートLINE ソーシャル アカウントの包括的なスクリーニングとラベル付け管理は、日本、台湾、タイなどの LINE 主流市場に特に適しており、ブランドが次の側面でポートレート分析を行うのに役立ちます。
1. LINEアカウントの登録・開設の有無
携帯電話番号をシステムにインポートして、ユーザーが実際に登録されているかどうかを確認します。LINEは「コミュニケーションが取れないユーザー」へのリソースの無駄を避けます。
2. アカウントはアクティブですか?
システムは、アカウントが最近の過去に行動したかどうかを識別できます(ログイン/メッセージングなど)を利用して、ブランドがプロモーションや新製品への優先アクセスのために「非常にアクティブなユーザー」を選別できるようにします。
3. ユーザー行動データの統合
注文記録、閲覧履歴、インタラクション頻度と組み合わせることで、マークを付けることができます。「新規顧客」、「再購入顧客」、「高頻度インタラクティブユーザー」、「高頻度顧客のシングルユーザー」など。
4. タグ管理 + 階層エクスポート
このシステムは、次のような対象を絞った操作のためのタグによる顧客データのエクスポートをサポートしています。「サイレントユーザーアクティベーションプラン」「VIP顧客限定コンテンツ」「初回注目特典」など
日本のビューティーブランドの実践的な道
下記は日本のスキンケアブランドです。LINE のプライベート ドメインに Digital Planet 顧客プロファイリング ソリューションを実装するプロセスは、完全に自動化されたプライベート ドメイン成長システムに適合しています。
ステップ 1: 元の顧客の携帯電話番号のソースを整理する
情報源には以下が含まれますLINE公式アカウント、広告フォーム、モール登録者をフォローしてください。
ステップ 2: Digital Planet をバッチでインポートしてアカウントのステータスを確認する
登録するかどうかを自動的に判断する過去 30 日間に LINE アカウント+が活発に利用されました。
ステップ 3: 顧客ポートレート プールにタグを付けて作成する
バックグラウンド データと組み合わせて、各顧客に次のようなラベルを付けます。「購入頻度が高い」、「過去 7 日間アクティブでない」、「閲覧のみで購入していない」など。
ステップ 4: タグに従ってコンテンツと特典をプッシュする
私初回購入者向け割引クーポン+ チュートリアル
私再購入ユーザーはコンボ パックや新製品の発売をプッシュします
私サイレント ユーザーは、軽いインタラクティブ コンテンツ (スキン テストのアンケートなど) をプッシュします。
ステップ 5: 定期的に再スクリーンし、ポートレートのステータスを更新する
顧客タグは、高頻度ではあるもののアクティベーション パスに入るサイレント顧客など、時間の経過とともに動的に更新されます。
顧客ポートフォリオがもたらすオペレーションのコンバージョン向上
ブランド運用チームは、2 か月以内に次のデータの変化を監視しました。
私メッセージ開封率が元より増加26% から 41% に増加
私ユーザーが製品リンクをクリックしますCTR が 4.7% から 7.6% に増加しました
私LINE友達の再購入率が18.9%から27.1%に上昇
私全体的にアクティブなタグ ユーザーが多いROI が 60% 以上向上
結果から判断すると、単純にやってみると、「画面数」も重要ですが、「ポートレート+レイヤー+ターゲットコンテンツ」の戦略でプライベートドメイン運用の効果はまさに倍増します。
イメージタグの実装方法WhatsApp や Facebook などの複数のプラットフォーム?
Digital Planet Platformの顧客ポートレートシステムはこれに限定されませんLINE は、次の同期もサポートしています。
私WhatsApp の顧客階層型マーケティング
私Facebookフォームリードの品質判断
私TikTokプライベートメッセージの携帯電話番号のスクリーニングとマーキング
私Instagramプライベートドメインのインタラクティブな顧客分析
これにより、ブランドは携帯電話番号を統一アイデンティティとして使用して、複数のプラットフォーム上で統一されたクロスチャネル ユーザー ポートレート システムを構築できるため、真のグローバル プライベート ドメイン運用を実現できます。
結論: 顧客ポートレート分析はプレシジョン マーケティングの防御の第一線です
日本、台湾、インドネシア、タイのどこにいても、合格したい限りLINEとユーザーとの長期的なつながりを築くためには、ポートレート管理は無視できません。統合されたマスメッセージングの時代は終わり、洗練された操作により強力なコンバージョンを実現できます。
Digital Planet Platform はグローバルをサポートします244 か国のソーシャル アカウント検出と顧客ポートレート タグ管理は、LINE マーケティング シナリオに広く適応されており、無料トライアルが公開されています。アクセス権を取得し、LINE プレシジョン マーケティング イメージのアップグレード プランを開始するには、カスタマー サービスにお問い合わせください。
デジタルプラネット は、以下を組み合わせた世界有数の番号スクリーニング プラットフォームです。 グローバル携帯電話番号セグメントの選択、番号生成、重複排除、比較およびその他の機能 。世界中の顧客をサポートします236 か国のバッチ番号スクリーニングおよび検査サービス 、現在サポートしています40 以上のソーシャルアプリと次のようなアプリ:
whatsapp/line、twitter、facebook、Instagram、LinkedIn、Viber、zalo、binance、シグナル、skype、DISCORD、Amazon、Microsoft、Truemoney、Snapchat、kakao、Wish、GoogleVoice、Botim、MoMo、TikTok、GCash、Fantuan、Airbnb、Cash、VKontakte、Band、Mint、Paytm、VNPay、Moj、DHL、Okx、 MasterCard、ICICBank、Byb Wait。
プラットフォームには次のようないくつかの機能があります。 オープンフィルタリング、アクティブフィルタリング、インタラクティブフィルタリング、性別フィルタリング、アバターフィルタリング、年齢フィルタリング、オンラインフィルタリング、精密フィルタリング、期間フィルタリング、パワーオンフィルタリング、空番号フィルタリング、携帯電話デバイスフィルタリング 待って。
プラットフォームが提供する セルフスクリーニングモード、生成スクリーニングモード、ファインスクリーニングモード、カスタマイズモード 、さまざまなユーザーのニーズを満たすために。
その利点は、世界中の主要なソーシャル ネットワーキングとアプリケーションを統合し、ワンストップでリアルタイムかつ効率的な番号審査サービスを提供し、グローバルなデジタル開発の実現を支援することにあります。
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