ภาพลูกค้าไม่ชัดเจน? แบรนด์ความงามของญี่ปุ่นรายนี้ใช้การวิเคราะห์ภาพลูกค้าของ LINE เพื่อเพิ่มอัตราการซื้อคืน 43%

เนื่องจากการตลาดโดเมนส่วนตัวกลายเป็นสนามรบหลักสำหรับการเติบโตของแบรนด์ในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ในฐานะแพลตฟอร์มโซเชียลที่ทรงอิทธิพลที่สุดในญี่ปุ่น ไต้หวัน ไทย และตลาดอื่นๆ LINE กำลังกลายเป็นฐานหลักในการดึงดูดลูกค้าในอุตสาหกรรมความงาม อีคอมเมิร์ซ การศึกษา และอุตสาหกรรมอื่นๆ อย่างไรก็ตาม หลายแบรนด์ยังคงประสบปัญหาใหญ่เมื่อใช้บริการเพื่อน LINE:ภาพลูกค้าเบลอ ป้ายกำกับไม่ชัดเจน และการดำเนินการไม่สามารถแบ่งชั้นได้ ส่งผลให้อัตราคอนเวอร์ชันต่ำและเนื้อหาที่ไม่ตอบสนอง

แบรนด์ความงามของญี่ปุ่นบรรลุเป้าหมายนี้ด้วยการเปิดตัวแพลตฟอร์ม Digital Planetลูกค้าไลน์การวิเคราะห์พฤติกรรม การคัดกรองบัญชี การจัดการแท็ก และการสื่อสารแบบลำดับชั้นในเวลาไม่ถึงหนึ่งในสี่ อัตราการซื้อคืนเพิ่มขึ้น43% และอัตราการคลิกผ่านโดเมนส่วนตัวเพิ่มขึ้น 58% บทความนี้จะเน้นไปที่แนวทางปฏิบัตินี้เพื่อเปิดตัวกลยุทธ์หลักและการประยุกต์ใช้เครื่องมือในการวิเคราะห์ภาพลูกค้าของ LINE

ทำไมต้องมีรูปลูกค้าพื้นฐานสำหรับการดำเนินงานโดเมนส่วนตัวของ LINE คืออะไร?

ในตรรกะการดำเนินงานแบบดั้งเดิม แบรนด์มักจะรวมทุกอย่างเข้าด้วยกันเพื่อน LINE ถือเป็น "ผู้ใช้ประเภทเดียวกัน" และข้อความกลุ่มจะถูกส่งและดำเนินการในลักษณะที่เป็นเอกภาพ แต่ในสถานการณ์จริง:

ลลูกค้าบางรายให้ความสนใจเป็นครั้งแรกและสนใจเพียงแต่ยังไม่ได้สั่งซื้อ

ลลูกค้าบางรายเคยซื้อมาก่อนแต่ความถี่ในการซื้อต่ำ

ลลูกค้าบางรายเพิ่งสอบถามหรือฝากเงินลงทุน และสนใจแต่ยังทำรายการไม่เสร็จ

ลลูกค้าบางท่านเป็น"ผู้ใช้เงียบ" ไม่ได้ใช้งานมาเป็นเวลานาน

หากคุณไม่แบ่งภาพบุคคลและป้ายกำกับ หมายความว่าคุณจะใช้การเขียนคำโฆษณาชุดเดียวกันเพื่อเผชิญหน้าผู้คนในระยะที่ต่างกันโดยสิ้นเชิง และผลลัพธ์จะลดลงอย่างมาก

การวิเคราะห์ภาพลูกค้า: จากกระบวนการทั้งหมดตั้งแต่ "หมายเลข" ไปจนถึง "ฉลากที่ใช้งานได้"

รองรับแพลตฟอร์ม Digital Planetการจัดการการคัดกรองและการติดป้ายกำกับที่ครอบคลุมของบัญชีโซเชียล LINE เหมาะอย่างยิ่งสำหรับตลาดหลักของ LINE เช่น ญี่ปุ่น ไต้หวัน และไทย และช่วยให้แบรนด์ต่างๆ ดำเนินการวิเคราะห์แนวตั้งในมิติต่อไปนี้:

1. จะลงทะเบียนและเปิดบัญชี LINE หรือไม่

นำเข้าหมายเลขโทรศัพท์มือถือเข้าสู่ระบบเพื่อตรวจสอบว่าผู้ใช้ลงทะเบียนจริงหรือไม่LINE หลีกเลี่ยงการสิ้นเปลืองทรัพยากรกับ “ผู้ใช้ที่ไม่สามารถติดต่อได้”

2. บัญชีมีการใช้งานหรือไม่?

ระบบสามารถระบุได้ว่าบัญชีได้ดำเนินการในอดีตที่ผ่านมาหรือไม่ (login/ การส่งข้อความ ฯลฯ ) เพื่อช่วยให้แบรนด์คัดกรอง "ผู้ใช้ที่มีการใช้งานสูง" สำหรับโปรโมชันและสิทธิพิเศษในการเข้าถึงผลิตภัณฑ์ใหม่

3. การบูรณาการข้อมูลพฤติกรรมผู้ใช้

เมื่อรวมกับบันทึกการสั่งซื้อ แทร็กการเรียกดู และความถี่ในการโต้ตอบ ก็สามารถทำเครื่องหมายได้"ลูกค้าใหม่", "ลูกค้าที่ซื้อคืน", "ผู้ใช้โต้ตอบความถี่สูง", "ผู้ใช้เดี่ยวที่มีลูกค้าสูง" ฯลฯ

4. การจัดการแท็ก + การส่งออกแบบลำดับชั้น

ระบบรองรับการส่งออกข้อมูลลูกค้าด้วยแท็กสำหรับการดำเนินงานเป้าหมาย เช่น"แผนการเปิดใช้งานผู้ใช้แบบเงียบ", "เนื้อหาพิเศษสำหรับลูกค้าวีไอพี", "สิทธิประโยชน์ที่ต้องให้ความสนใจเป็นอันดับแรก" ฯลฯ

เส้นทางสู่การปฏิบัติของแบรนด์ความงามของญี่ปุ่น

ต่อไปนี้เป็นแบรนด์สกินแคร์ของญี่ปุ่นกระบวนการปรับใช้โซลูชันการทำโปรไฟล์ลูกค้า Digital Planet ในโดเมนส่วนตัวของ LINE ได้รับการปรับให้เข้ากับระบบการเติบโตของโดเมนส่วนตัวแบบอัตโนมัติเต็มรูปแบบ:

ขั้นตอนที่ 1: จัดระเบียบแหล่งที่มาของหมายเลขโทรศัพท์มือถือของลูกค้าเดิม

แหล่งที่มาได้แก่ติดตามบัญชีทางการของ LINE แบบฟอร์มโฆษณา และผู้ใช้ที่ลงทะเบียนของห้างสรรพสินค้า

ขั้นตอนที่ 2: นำเข้า Digital Planet เป็นชุดเพื่อตรวจสอบสถานะบัญชี

กำหนดโดยอัตโนมัติว่าจะลงทะเบียนหรือไม่บัญชี LINE+ ถูกใช้งานในช่วง 30 วันที่ผ่านมา

ขั้นตอนที่ 3: แท็กและสร้างกลุ่มภาพลูกค้า

รวมกับข้อมูลพื้นหลังติดป้ายกำกับลูกค้าแต่ละรายเช่น"การซื้อความถี่สูง", "ไม่ได้ใช้งานในช่วง 7 วันที่ผ่านมา", "เรียกดูเท่านั้นแต่ไม่ได้ซื้อ" ฯลฯ

ขั้นตอนที่ 4: ผลักดันเนื้อหาและสิทธิประโยชน์ตามแท็ก

ลคูปองส่วนลดสำหรับผู้ซื้อครั้งแรก+ บทช่วยสอน

ลการซื้อคืนผู้ใช้ผลักดันชุดคอมโบหรือการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่

ลผู้ใช้ที่เงียบกดเนื้อหาที่มีการโต้ตอบเล็กน้อย (เช่น แบบสอบถามการทดสอบผิวหนัง)

ขั้นตอนที่ 5: คัดกรองใหม่และอัปเดตสถานะแนวตั้งเป็นประจำ

แท็กลูกค้าได้รับการอัปเดตแบบไดนามิกเมื่อเวลาผ่านไป เช่น เมื่อลูกค้าที่มีความถี่สูงแต่เงียบๆ เข้าสู่เส้นทางการเปิดใช้งาน

การปรับปรุงการเปลี่ยนแปลงในการดำเนินงานเกิดขึ้นจากภาพลูกค้า

ทีมปฏิบัติการของแบรนด์ติดตามการเปลี่ยนแปลงข้อมูลต่อไปนี้ภายในสองเดือน:

ลอัตราการเปิดข้อความเพิ่มขึ้นจากเดิม26% เพิ่มขึ้นเป็น 41%

ลผู้ใช้คลิกที่ลิงค์ผลิตภัณฑ์CTR เพิ่มขึ้นจาก 4.7% เป็น 7.6%

ลอัตราการซื้อคืนเพื่อน LINE เพิ่มขึ้นจาก 18.9% เป็น 27.1%

ลผู้ใช้แท็กที่ใช้งานสูงโดยรวมROI เพิ่มขึ้นมากกว่า 60%

ตัดสินจากผลลัพธ์เพียงแค่ทำ"หมายเลขหน้าจอ" เป็นสิ่งสำคัญ แต่ด้วยกลยุทธ์ "แนวตั้ง + เลเยอร์ + เนื้อหาเป้าหมาย" ผลกระทบของการดำเนินการโดเมนส่วนตัวสามารถเพิ่มเป็นสองเท่าได้อย่างแท้จริง

วิธีติดตั้งแท็กรูปภาพหลายแพลตฟอร์มเช่น WhatsApp และ Facebook?

ระบบภาพลูกค้าของ Digital Planet Platform ไม่จำกัดเพียงLINE ยังรองรับการซิงโครไนซ์สำหรับ:

ลการตลาดแบบแบ่งระดับลูกค้า WhatsApp

ลการตัดสินคุณภาพลีดแบบฟอร์ม Facebook

ลการคัดกรองและทำเครื่องหมายหมายเลขโทรศัพท์มือถือข้อความส่วนตัวของ TikTok

ลการวิเคราะห์ลูกค้าแบบโต้ตอบโดเมนส่วนตัวของ Instagram

ช่วยให้แบรนด์ต่างๆ สามารถใช้หมายเลขโทรศัพท์มือถือเป็นข้อมูลประจำตัวแบบรวม เพื่อสร้างระบบภาพผู้ใช้ข้ามช่องทางแบบรวมเป็นหนึ่งบนหลายแพลตฟอร์ม จึงบรรลุการดำเนินงานโดเมนส่วนตัวระดับโลกอย่างแท้จริง

สรุป: การวิเคราะห์ภาพลูกค้าเป็นด่านแรกในการป้องกันการตลาดที่มีความแม่นยำ

ไม่ว่าคุณจะอยู่ในญี่ปุ่น ไต้หวัน อินโดนีเซีย หรือไทย ตราบใดที่คุณอยากจะผ่านเพื่อสร้างการเชื่อมต่อระยะยาวระหว่าง LINE และผู้ใช้ จึงไม่สามารถละเลยการจัดการแนวตั้งได้ ยุคของการส่งข้อความจำนวนมากแบบครบวงจรสิ้นสุดลงแล้ว และการดำเนินการที่ซับซ้อนสามารถนำมาซึ่งการเปลี่ยนแปลงที่แข็งแกร่งยิ่งขึ้น

แพลตฟอร์ม Digital Planet รองรับทั่วโลกการตรวจจับบัญชีโซเชียลและการจัดการแท็กแนวตั้งของลูกค้าใน 244 ประเทศได้รับการปรับให้เข้ากับสถานการณ์ทางการตลาดของ LINE อย่างกว้างขวาง และเปิดให้ทดลองใช้ฟรี ยินดีต้อนรับสู่การติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อรับสิทธิ์การเข้าถึงและเริ่มแผนการอัปเกรดอิมเมจการตลาดที่แม่นยำของ LINE

ดาวเคราะห์ดิจิทัล เป็นแพลตฟอร์มคัดกรองหมายเลขชั้นนำของโลกที่ผสมผสาน การเลือกกลุ่มหมายเลขโทรศัพท์มือถือทั่วโลก การสร้างหมายเลข การขจัดข้อมูลซ้ำซ้อน การเปรียบเทียบ และฟังก์ชันอื่นๆ . รองรับลูกค้าทั่วโลกหมายเลขชุดสำหรับ 236 ประเทศบริการคัดกรองและทดสอบ , ปัจจุบันรองรับโซเชียลและแอปมากกว่า 40 รายการเช่น:

whatsapp/line, twitter, facebook, Instagram, LinkedIn, Viber, zalo, binance, สัญญาณ, skype, DISCORD, Amazon, Microsoft, Truemoney, Snapchat, kakao, Wish, GoogleVoice, Botim, MoMo, TikTok, GCash, Fantuan, Airbnb, เงินสด, VKontakte, Band, Mint, Paytm, VNPay, Moj, DHL, Okx, MasterCard, ICICBank, Byb Wait

แพลตฟอร์มนี้มีคุณสมบัติหลายประการ ได้แก่ การกรองแบบเปิด, การกรองแบบแอคทีฟ, การกรองเชิงโต้ตอบ, การกรองเพศ, การกรองอวาตาร์, การกรองอายุ, การกรองออนไลน์, การกรองที่แม่นยำ, การกรองระยะเวลา, การกรองการเปิดเครื่อง, การกรองหมายเลขว่าง, การกรองอุปกรณ์โทรศัพท์มือถือ รอ.

แพลตฟอร์มให้ โหมดการคัดกรองด้วยตนเอง โหมดการคัดกรองการสร้าง โหมดการคัดกรองแบบละเอียด และโหมดที่ปรับแต่งเอง เพื่อตอบสนองความต้องการของผู้ใช้ที่แตกต่างกัน

ข้อได้เปรียบอยู่ที่การบูรณาการเครือข่ายโซเชียลหลักและแอปพลิเคชันต่างๆ ทั่วโลก โดยให้บริการคัดกรองหมายเลขแบบครบวงจร แบบเรียลไทม์ และมีประสิทธิภาพ เพื่อช่วยให้คุณบรรลุการพัฒนาดิจิทัลระดับโลก

คุณสามารถค้นหาได้จากช่องทางอย่างเป็นทางการt.me/xingqiupro รับข้อมูลเพิ่มเติมและตรวจสอบตัวตนของบุคลากรทางธุรกิจผ่านทางเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ ธุรกิจอย่างเป็นทางการโทรเลข:@xq966

(เคล็ดลับดีๆ:มีอยู่เมื่อค้นหาหมายเลขบริการลูกค้าอย่างเป็นทางการของ Telegram อย่าลืมมองหาชื่อผู้ใช้xq966) คุณสามารถตรวจสอบได้ผ่านทางเจ้าหน้าที่เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ: https://www.xingqiu.pro/check.html ยืนยันว่าผู้ติดต่อทางธุรกิจของคุณเป็นเจ้าหน้าที่ดาวเคราะห์หรือไม่