고객 초상화가 불분명합니까? 일본 뷰티 브랜드 LINE 고객 인물 분석으로 재구매율 43% 증가

프라이빗 도메인 마케팅이 동남아 브랜드 성장의 핵심 전장이 되면서,LINE은 일본, 대만, 태국 등 시장에서 가장 영향력 있는 소셜 플랫폼으로서 뷰티, 전자상거래, 교육 및 기타 산업 분야의 고객 유치를 위한 주요 기반이 되고 있습니다. 하지만 많은 브랜드가 LINE 친구를 운영할 때 여전히 큰 문제에 직면해 있습니다.고객 사진이 흐릿하고, 라벨이 불분명하며, 운영을 계층화할 수 없어 전환율이 낮고 콘텐츠가 응답하지 않습니다.

일본 뷰티 브랜드는 Digital Planet 플랫폼 도입을 통해 이를 달성했습니다.LINE 고객의행동 분석, 계정 심사, 태그 관리 및 계층적 커뮤니케이션, 1/4도 안 되는 기간에 재구매율이 증가했습니다.43%, 프라이빗 도메인 클릭률은 58% 증가했습니다. 이 기사에서는 LINE 고객 초상화 분석의 주요 전략과 도구 적용을 시작하기 위한 실제 경로에 중점을 둘 것입니다.

고객 초상화가 필요한 이유LINE의 프라이빗 도메인 운영 기반은 무엇인가요?

전통적인 운영 논리에서 브랜드는 종종 모든 요소를 ​​결합합니다.LINE 친구는 '동일 유형의 사용자'로 간주되어 그룹 메시지가 통일적으로 전송 및 운영됩니다. 그러나 실제 시나리오에서는 다음과 같습니다.

엘일부 고객은 처음으로 관심을 갖고 관심만 갖고 주문을 하지 않았습니다.

엘일부 고객은 이전에 구매했지만 구매 빈도는 낮습니다.

엘일부 고객은 방금 투자를 문의했거나 떠났으며, 관심은 있지만 거래를 완료하지 않았습니다.

엘일부 고객은"침묵 사용자", 오랫동안 활동하지 않음

인물 사진과 라벨을 구분하지 않으면 동일한 카피라이팅 세트를 사용하여 완전히 다른 단계에서 사람들을 대하게 되어 효과가 크게 줄어들게 됩니다.

고객 초상화 분석: from"번호"부터 "작동 가능한 라벨"까지의 전 과정

디지털 플래닛 플랫폼 지원LINE 소셜 계정의 포괄적인 심사 및 라벨링 관리는 특히 일본, 대만, 태국 등 LINE 주류 시장에 적합하며 브랜드가 다음 차원에서 초상화 분석을 수행하는 데 도움이 됩니다.

1. LINE 계정 등록 및 개설 여부

휴대폰 번호를 시스템으로 가져와 사용자가 실제로 등록되었는지 확인합니다.LINE은 '소통할 수 없는 사용자'로 인해 리소스가 낭비되는 것을 방지합니다.

2. 계정이 활성화되어 있나요?

시스템은 해당 계정이 최근 과거에 활동했는지 여부를 식별할 수 있습니다(로그인/ 메시징 등) 브랜드가 프로모션 및 신제품에 대한 우선 접근을 위해 "활동량이 많은 사용자"를 선별하는 데 도움을 줍니다.

3. 사용자 행동 데이터 통합

주문 기록, 탐색 추적, 상호 작용 빈도와 결합하여 표시할 수 있습니다."신규 고객", "재구매 고객", "고빈도 인터랙티브 사용자", "고고객 단일 사용자" 등

4. 태그 관리 + 계층적 내보내기

시스템은 다음과 같은 대상 작업을 위해 태그별로 고객 데이터 내보내기를 지원합니다."자동 사용자 활성화 플랜", "VIP 고객 전용 콘텐츠", "첫 번째 관심 혜택" 등

일본 뷰티 브랜드의 실천적 길

다음은 일본 스킨케어 브랜드입니다.LINE의 비공개 도메인에서 Digital Planet 고객 프로파일링 솔루션을 구현하는 프로세스는 완전 자동화된 비공개 도메인 성장 시스템에 맞게 조정됩니다.

1단계: 원래 고객 휴대폰 번호의 출처 정리

출처는 다음과 같습니다LINE 공식 계정, 광고 양식, 쇼핑몰 등록 사용자를 팔로우하세요.

2단계: Digital Planet 일괄 가져오기를 통해 계정 상태 확인

등록 여부를 자동으로 결정지난 30일 동안 LINE 계정+를 활발하게 사용했습니다.

3단계: 고객 초상화 풀 태그 지정 및 생성

배경 데이터와 결합하여 각 고객에게 다음과 같은 라벨을 붙입니다.'고빈도 구매', '지난 7일 동안 비활성', '탐색만 하고 구매는 하지 않음' 등

4단계: 태그에 따른 콘텐츠 및 혜택 푸시

엘첫구매자 할인쿠폰+ 튜토리얼

엘재구매 사용자는 콤보 팩이나 신제품 출시를 추진합니다.

엘조용한 사용자는 가벼운 대화형 콘텐츠(예: 피부 테스트 설문지)를 푸시합니다.

5단계: 초상화 상태를 정기적으로 다시 검사하고 업데이트합니다.

고객 태그는 활성화 경로에 진입하는 빈도가 높지만 침묵하는 고객과 같이 시간이 지남에 따라 동적으로 업데이트됩니다.

고객 초상화가 가져온 운영 전환 개선

브랜드 운영팀은 두 달 동안 다음과 같은 데이터 변경 사항을 모니터링했습니다.

엘메시지 오픈률이 기존보다 증가했습니다.26%에서 41%로 증가

엘사용자가 제품 링크를 클릭합니다.CTR이 4.7%에서 7.6%로 증가했습니다.

엘LINE 친구 재구매율 18.9%에서 27.1%로 증가

엘전반적으로 활성 태그 사용자가 많음ROI가 60% 이상 증가했습니다.

결과로 판단하면 간단히 말해서'스크린 넘버'도 중요하지만 '인물+레이어링+타겟팅 콘텐츠' 전략을 통해 프라이빗 도메인 운영 효과는 그야말로 배가될 수 있다.

이미지 태그 구현 방법WhatsApp, Facebook 등 다양한 플랫폼이 있나요?

Digital Planet Platform의 고객 초상화 시스템은 여기에 국한되지 않습니다.LINE은 다음 항목에 대한 동기화도 지원합니다.

엘WhatsApp 고객 계층형 마케팅

엘Facebook 양식 리드 품질 판단

엘TikTok 비공개 메시지 휴대폰 번호 심사 및 표시

엘Instagram 개인 도메인 대화형 고객 분석

이를 통해 브랜드는 휴대폰 번호를 통합 ID로 사용하여 여러 플랫폼에서 통합된 교차 채널 사용자 초상화 시스템을 구축함으로써 진정한 글로벌 프라이빗 도메인 운영을 달성할 수 있습니다.

결론: 고객 초상화 분석은 정밀 마케팅의 첫 번째 방어선입니다.

일본, 대만, 인도네시아, 태국 어디에 있든 합격하고 싶다면LINE과 사용자 간의 장기적인 연결을 구축하려면 세로 관리를 무시할 수 없습니다. 통합된 대량 메시징 시대는 끝났으며, 정교한 운영으로 더 강력한 전환을 가져올 수 있습니다.

Digital Planet 플랫폼은 글로벌 지원244개국의 소셜 계정 감지 및 고객 초상화 태그 관리는 LINE 마케팅 시나리오에 널리 적용되었으며 무료 평가판으로 제공됩니다. 액세스 권한을 얻고 LINE 정밀 마케팅 이미지 업그레이드 계획을 시작하려면 고객 서비스에 문의해 주세요.

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