Cách chạy Airbnb tốt để tiếp thị

một. Tăng trưởng người dùng

Quan sát đường cong tăng trưởng người dùng hàng tháng và bạn có thể tìm thấy điều đóTrước năm 2011, đường cong tăng trưởng tương đối ổn định và tỷ lệ chuyển đổi người dùng tại thời điểm này là từ 55% đến 65%. Sau năm 2012, số lượng người dùng đã đăng ký đã tăng theo cấp số nhân, nhưng tỷ lệ chuyển đổi đã được quan sát thấy cho thấy xu hướng giảm đáng kể. Sau tháng 7 năm 2012, tỷ lệ chuyển đổi không vượt quá 45%, thấp hơn nhiều so với 65% so với mức cao nhất ban đầu của dữ liệu. Hiện tượng này có thể có những lý do sau:

1. Phần mềm đối thủ cạnh tranh tương tự bắt đầu xuất hiện trên thị trường, dẫn đến giảm tỷ lệ chuyển đổi.

2. Hoạt động và kênh có thể thu hút một số lượng lớn người dùng không phù hợp, dẫn đến tỷ lệ chuyển đổi người dùng không đủ.

3. Bản thân sản phẩm không được chuẩn bị trong một thời gian mở rộng nhanh chóng và các sản phẩm không đầy đủ không thể thu hút người dùng.

Có những mô hình theo mùa trong sự phát triển của người dùng mới: mỗi nămSẽ có một đỉnh cao tăng trưởng từ tháng 7 đến tháng 10. Vì cho thuê ngắn hạn cho nhà ở là các sản phẩm liên quan đến du lịch, nên người ta suy đoán rằng sự tăng trưởng này có thể là do ngày và đêm ở Bắc bán cầu kéo dài từ tháng 7 đến tháng 10 và nhiệt độ phù hợp cho các mùa du lịch cao điểm. Ngoài ra còn có một mô hình theo mùa trong tỷ lệ chuyển đổi người dùng, với một đỉnh nhỏ vào khoảng tháng 3 mỗi năm. Xem xét rằng không có ngày lễ nào vào khoảng tháng 3 và khí hậu không phù hợp, người ta suy đoán rằng điều này có thể là do người dùng lên kế hoạch cho chuyến đi của họ trước hoặc do các chiến lược hoạt động định kỳ.

2. Kênh tiếp thị

1) Số lượng người dùng đã đăng ký

loại trừNgoài trực tiếp (cá nhân hiểu nó là mở một trang web trực tiếp hoặc tải xuống một cửa hàng ứng dụng), mười kênh hàng đầu và tỷ lệ chuyển đổi tương ứng của người dùng đã đăng ký lớn hơn 30% ngoại trừ nội dung-Google và chuyển đổi tổng thể là tốt.

2) Các kênh và phương pháp tiếp thị

Lọc số người dùng đã đăng ký100 kênh tiếp thị và phương pháp tiếp thị, cũng như số lượng người dùng đã đăng ký và tỷ lệ chuyển đổi tương ứng. Việc chuyển đổi từng kênh có thể được phân tích riêng dựa trên các kênh và hiệu ứng chuyển đổi của từng phương pháp tiếp thị trên các kênh khác nhau có thể được phân tích riêng dựa trên các phương pháp tiếp thị.

Phân tích dựa trên phân loại dựa trên kênh:

● Các kênh trực tiếp và Google vượt quá 80% tổng số người dùng đã đăng ký, tuân thủ luật thứ 28.

● Khối lượng đăng ký của Kênh trực tiếp chiếm đa số. Người ta suy đoán rằng Airbnb được mở trực tiếp sau khi tìm hiểu thông tin thông qua các kênh hoặc quảng cáo khác.

● Tỷ lệ chuyển đổi của hầu hết các kênh là trên 30%và hiệu suất tổng thể là tương đối tốt.

● Tỷ lệ chuyển đổi của kênh GSP nhỏ hơn 10%và tỷ lệ chuyển đổi của cuộc họp, nội dung Facebook, Google-Content và tiếp thị qua email đều dưới 20%.

Phân tích dựa trên phương pháp tiếp thị:

● Tỷ lệ chuyển đổi của hầu hết các phương pháp tiếp thị cao hơn 30%, trong đó tỷ lệ chuyển đổi và số lượng tân binh của ba phương thức tiếp thị: trực tiếp, bán thương hiệu và bán thương hiệu tương đối cao.

● Tỷ lệ chuyển đổi của các phương thức tiếp thị nội dung nhỏ hơn 20% trên tất cả các kênh, đặc biệt là số người dùng đã đăng ký của Google-Content đạt 2892, nhưng tỷ lệ chuyển đổi chỉ là 15,59%.

● Trong kênh Google, SEM-Brand, Sem-Non-Brand và SEO bao gồm 90% người dùng đã đăng ký trong Google, trong đó SEM thương hiệu chiếm khoảng 50% và SEO đạt tỷ lệ chuyển đổi cao nhất là 48,13% trong kênh Google.

Lời khuyên hoạt động:

● Bạn có thể kết hợp thiết bị người dùng để tăng đầu tư vào các kênh và phương thức tiếp thị với số lượng người dùng và tỷ lệ chuyển đổi đã đăng ký cao, chẳng hạn như: Google-SEM và Google-SEO.

● Đối với các kênh và phương pháp tiếp thị với tỷ lệ chuyển đổi vượt quá 40%, trực tiếp, Google-SEO, Google-SEM-Non-Brand, Facebook-Seo, Craigslist. Nếu bạn xem xét tăng phơi nhiễm sản phẩm để có được nhiều người dùng mới hơn.

● Xem xét việc giảm phương thức nội dung hoặc thay đổi nội dung giao hàng, xem xét việc hủy cuộc họp.

3) Nội dung tiếp thị

loại trừNgoài việc không bị ràng buộc, có thể thấy rằng số lượng người dùng đã đăng ký của Linked và OMG rất gần, với tỷ lệ chuyển đổi là 43%, cao hơn 6%so với 37%của OMG.

mặc dùTiếp thị có tỷ lệ chuyển đổi 45%, nhưng nó bao gồm ít hơn 1% người dùng đã đăng ký. Tỷ lệ chuyển đổi và người dùng đã đăng ký của OP địa phương là rất thấp.

4) Nội dung tiếp thị và các kênh tiếp thị

Phân tích chéo hai kênh với số lượng đăng ký người dùng cao nhấtTrong Trực tiếp và Ggoogle, không bị truy cập (chưa được kiểm soát) và chuyển đổi của nội dung tiếp thị khác nhau được loại trừ.

Từ kết quả trực quan, chúng ta có thể thấy:

● Liên kết và OMG là hai nội dung tiếp thị mà người dùng có liên hệ nhiều nhất. Trong số các kênh trực tiếp, số lượng người dùng được liên kết cao hơn nhiều so với OMG. Có một xu hướng ngược lại trong kênh Google, với số lượng người dùng tương ứng OMG cao hơn nhiều so với liên kết, có thể là do nội dung quảng cáo khác nhau được cung cấp trong kênh.

● So sánh hai kênh khác nhau của Google và Direct, tỷ lệ chuyển đổi của được liên kết cao hơn 1% so với trực tiếp trong Google, tỷ lệ chuyển đổi của OMG thấp hơn 6,6% so với trực tiếp trong Google và tỷ lệ chuyển đổi tiếp thị thành trực tiếp cao hơn 48% so với Google.

Lời khuyên hoạt động:

Vì thời gian phơi sáng và số lượng phơi sáng quảng cáo trong các kênh khác nhau vẫn chưa được biết, chúng tôi chỉ có thể khuyên bạn nên chú ý đến nóTỷ lệ chuyển đổi của nội dung OMG trong Google, kết hợp với việc phân phối quảng cáo, tiếp tục chú ý đến tỷ lệ chuyển đổi của các nội dung khác nhau trong mỗi kênh.