Amazon, một số cách có giá trị nhất để thu hút khách hàng

Tổng hợp6 Những cách có giá trị nhất để mở rộng khách hàng mới, tôi hy vọng sẽ cung cấp cho bạn một số cảm hứng.

Ngoại tuyến:

1. Tài nguyên nội bộ của Công ty

Tài nguyên trực tiếp nhất để mở rộng khách hàng mới là các nguồn lực nội bộ hiện tại của công ty.

.1) Khách hàng hiện tại của công ty

Nhiều người biết luật: Chi phí phát triển khách hàng mới là duy trì khách hàng cũ.5 lần. Do đó, điều rất quan trọng là củng cố và củng cố mối quan hệ với khách hàng cũ và nhận ra khả năng bán lại. Nếu một khách hàng cũ hài lòng với các sản phẩm anh ta đã mua và các dịch vụ anh ta nhận được, anh ta sẽ vô tình tự hào và giới thiệu các sản phẩm hoặc dịch vụ mà anh ta đã mua cho người thân và bạn bè của mình. Một nghiên cứu cho thấy một khách hàng cũ trung thành có thể ảnh hưởng đến trung bình 25 người tiêu dùng và khiến 8 khách hàng tiềm năng có động lực mua hàng. Hơn một nửa số khách hàng cũ có thể mang lại hiệu suất bán hàng mới và tài nguyên khách hàng cũ là tài sản có giá trị của mọi công ty.

.2) Bộ phận tài chính

Ngoài khách hàng hiện tại, khách hàng đã mua sản phẩm của công ty nhưng không còn mua bây giờ cũng là một trong những khách hàng tiềm năng. Bộ phận tài chính có nhiều hồ sơ khác nhau của nhóm khách hàng này ký hợp đồng, tất nhiên cũng bao gồm thông tin khách hàng và thông tin liên lạc. Những khách hàng tiềm năng này quen thuộc với hàng hóa hoặc dịch vụ bạn cung cấp và nếu bạn có thể tìm thấy lý do tại sao họ không còn mua nữa, bạn có cơ hội giành lại đơn đặt hàng của họ.

.3) Bộ phận dịch vụ khách hàng

Là bộ phận được kết nối chặt chẽ nhất với khách hàng trong giai đoạn sau, nhân viên của bộ phận dịch vụ khách hàng có thể giúp bạn duy trì và củng cố mối quan hệ của bạn với khách hàng cũ và cung cấp thông tin về khách hàng tiềm năng mới. Họ liên hệ chặt chẽ với khách hàng mua sản phẩm từ công ty và cần bảo trì hoặc dịch vụ sau bán hàng, vì vậy họ dễ dàng xác định nhu cầu thực tế của khách hàng.

2. Hội chợ

Bằng cách tham gia triển lãm, các doanh nghiệp có thể hiểu nhanh và toàn diện các điều kiện thị trường và xu hướng phát triển ngành, hãy thử sản phẩm mới và khởi động các thương hiệu mới cho khách hàng gần nhau, đồng thời, thông qua các cuộc phỏng vấn với khách hàng, chuyển đổi tiềm năng của khách hàng thành Nhu cầu thực tế và làm hết sức mình.

3. Hướng dẫn mua hàng qua điện thoại và thư

Hầu như tất cả các công ty tìm kiếm khách hàng tiềm năng bằng cách gửi tờ rơi hoặc gọi điện thoại. Mặc dù cách tiếp cận này là tương đối truyền thống và có nhiều khối lượng công việc, nhưng nó vẫn có thể thu hút các triển vọng quan tâm.

4. Bán hàng đồng nghiệp

Nhân viên bán hàng tại các công ty không cạnh tranh khác thường có thể cung cấp thông tin hữu ích. Khi tham gia với khách hàng của họ, bạn có thể tìm thấy những khách hàng quan tâm đến sản phẩm của bạn. Nếu bạn có bất kỳ nhân viên bán hàng khácNếu anh ấy có một mối quan hệ "mạnh mẽ", anh ấy sẽ cho bạn biết thông tin này. Do đó, nhân viên bán hàng nên chú ý đến việc nuôi dưỡng tài nguyên mạng và cung cấp cho họ sự trợ giúp tương tự khi họ có cơ hội.

trực tuyến:

1. Tiếp thị thương hiệu

Trong kỷ nguyên Internet di động, cuộc thi khốc liệt hơn và thậm chí còn khó khăn hơn để đạt được sự công nhận sâu sắc từ khách hàng. . Trong các trang web dọc và nền tảng tự phương tiện của ngành, chúng ta phải tăng cường công khai, đồng thời, quảng cáo, v.v., để xây dựng một mạng lưới tiếp thị vô hình vào trái tim của công chúng và chuyển các sản phẩm đến trái tim của người tiêu dùng.

2. Sử dụng đầy đủ các công cụ dịch vụ doanh nghiệp khác nhau

Đây là YunluLấy thẻ kinh doanh web của ứng dụng nhện làm ví dụ. Nó có thể được áp dụng cho các hiệp hội, các liên minh thương mại, hiệp hội cựu sinh viên, các lớp tốt nghiệp, các tổ chức/gia đình trợ giúp của quận và các ứng dụng kịch bản khác nhau nhận ra số hóa doanh nghiệp thông qua các kết nối kỹ thuật số với các doanh nghiệp.

.1) Hiệp hội đại diện cho một cầu nối giao tiếp giữa các doanh nghiệp và chính phủ Phải theo kịp thời đại.

.2) Sau khi tốt nghiệp, mọi người đi theo những cách riêng biệt và ít tương tác hơn đã thay đổi.

.3) Nền kinh tế quận được định hướng thị trường, với các thị trấn quận là trung tâm, thị trấn là liên kết và khu vực nông thôn là vùng nội địa, tối ưu hóa việc phân bổ tài nguyên và thông qua các kết nối kỹ thuật số của các doanh nghiệp, nó thúc đẩy sự phát triển của các doanh nghiệp quận và Loại bỏ nghèo đói giữa các gia đình nghèo.